作者：程夢
編輯：阿筆
美編：加一
熱鬧。
超前點播再次成為輿論中心。#騰訊因點播被起訴#的話題穩坐熱搜榜榜首，而尾巴上搜狐視頻CEO#張朝陽談視頻會員加價#的話題與其遙遙相望。
張朝陽說：“搜狐視頻在內容收費方面不是非常的去擠壓未來的空間。我們的虧損在減少，平臺廣告和收費方面基本保持平價，不用專門提供更多收費價格策略。”嗯嗯，聽來十分體貼，可網友卻聽出了“酸”的味道。
可在網友看來：“酸”也比騰訊和愛奇藝的的口頭“體貼”強。
面對超前點播收費的輿論壓力，騰訊視頻副總裁王娟和愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩都表示，對會員的告知和消費心理把握不夠體貼，未來將更多考慮用戶心理，做好排播的設計和告知工，進一步優化並提升會員的服務體驗，帶來更多優質內容與貼心服務。
不怕他不用心，就怕他更“貼心”。平臺“貼心”的改變了超前點播的收費規則，不再是支付額外50元觀看6集，而以每集3元的價格出售。金額數字好像是小了，可是細算下來錢還是沒少花。
不知道大家有沒有聽過“朝三暮四”這個成語的寓言故事，說的是：
從前有個耍猴人拿橡實喂猴子。他跟猴子說，早上給每個猴子三個橡子，晚上給四個，所有的猴子聽完都急了；後來他又改編了策略說道：“好吧，早上給四個，晚上給三個好了。”
耍猴人的做法在形式上有所改變，但本質上卻沒有什麼不同。
是不是感覺到，如今騰訊愛奇藝因為廣大輿論所迫，對於超前點播的修改規則與耍猴人的喂猴套路有著異曲同工之妙。
點播錢好賺，觀眾怨難平
進入12月古裝劇開閘般大放送，清代、明代、架空時代，宮鬥、權謀、言情、武俠應有盡有。可若說這一眾爭奇鬥豔、各顯神通的古裝劇中熱度最高的，當屬《慶餘年》無疑。因為除了劇本身火之外，播出平臺們也不斷的在“火上澆油”。
如大家所知，第一桶“油”便是12月11日騰訊視頻和愛奇藝推出的超前點播政策：VIP會員再交50元可以在每週更新日領先非會員6集基礎上再多看6集。當晚就將#慶餘年超前點播50元#這一話題推至榜首，討論量12.6萬。
話題度是有了，可卻也成功的激起來民怨。網上一時間罵聲四起，吐槽、抵制、指責、射鵝之徵，甚至有網友要起訴視頻平臺。
本以為這場輿論會如同8月份《陳情令》開啟超前點播模式時的一樣很快消散，觀眾抵制但最終還是買單，而平臺最終賺的盆滿缽滿。然而不曾想到的是，這次事情的走向有所不同。
幾天過去，討伐視頻平臺聲量愈漲愈高。
12月14日晚間，《人民日報》客戶端發表題為《視頻網站套路層出不窮，吃相太難看》的文章稱：“VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在製造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。”
12月16日晚，擁有67萬粉絲的微博法律博主@吳聲威wsw在知乎發表文章稱，自己作為愛奇藝忠實用戶，在翻看《愛奇藝VIP會員服務協議》時發現諸多問題，決定通過法律手段維護自己和廣大會員的權益，並附上了自己擬好的民事起訴狀。
訴狀中指出：如今愛奇藝的VIP會員不能自動跳過廣告，不能提前觀看熱播劇，原有的會員權益蕩然無存，多項會員特權被變相閹割。起訴材料將於近期以郵寄立案的方式寄給北京市海淀區人民法院。
民憤激盪，看來這次是不能順利的“割韭菜”。可是對於視頻平臺而言，超前點播這塊蛋糕是真的很“甜”（超前點播有多“甜”？），扔掉肯定是不捨的，但面對愈漸高漲的討伐聲，當然得安撫一下。
12月17日的“新文娛·新消費”年度峰會上，騰訊視頻和愛奇藝方面都對《慶餘年》引發的爭議道歉，當晚就將點播規則修改了一番。修改規則後，騰訊視頻會員可提前看6集權益不變，但可享額外3元每集的超前點播權，不再是支付額外50元觀看6集的設定。愛奇藝VIP可在提前觀看6集的基礎上，以每集3元的價格再多看6集。
點播規則從全款改為分期付款，觀眾需掏更多錢
面對平臺對於金額數字的下調，一些網友的怒氣得以撫平表示：“3元的價格還是可以接受。”可是，仔細想一想這個事情和文章中開頭提到的寓言故事是不是很像呢？
只是將之前付全款的形式改成了分期，二次付費的本質沒有變化，且分期形式觀眾可能還要多掏錢。
在原超前點播規則中，用戶購買50元套餐可以始終比會員多看六集，既是一次性付完全款，每次更新都可享受比會員多看六集，比普通用戶多看12集的待遇，持續到大結局。而如今規則更改後，VIP會員沒解鎖一集需要花3元，解鎖完每次多更新的6集需要花18元。
《慶餘年》全集46集，當前VIP用戶更新至27集，會員們下來若像持續提前看劇情則還需要解鎖19集，19*3=57。也就是比起超前點播原規則，修改後會員享受相同的權益還要多花7元錢 。看到沒，分期付款是要多付手續費的。
值得注意的是，在之前的規則中前點播每集3元一直都有，而50元打包促銷截止16號。
另一方面，娛影智庫（ID：yuyingzhiku）從幾位購買了“50元超前點播套餐”的用戶那得知，對於當前需要VIP花錢解鎖的28—33集，他們無需解鎖可以直接觀看。
也就是目前為止，所謂的規則修改其實沒有任何變化。不過就是早前的50元打包促銷到期了，將商品恢復正常價格被換了一種說法而已。
至此平臺用“錢”將《慶餘年》的觀眾分成了四種。
第一種：普通用戶，不一分花錢，只是要等到1月15號才能看到大結局，且期間要忍受VIP、VVIP們各個角度的劇透。
第二種：VIP用戶們，還要續一個月15月的會員費才能在1月8號收看大結局，加上前兩個月的費用總共花費45元看完《慶餘年》，且從12月12日起被降級，忍受VVIP們的劇透。
第三種：買了“50元套餐劵”的VVIP們，能在元旦（1月1日）看到大結局。加上3三個月的會費一共是95元看完該劇。
第四種：就是沒有趕上促銷活動的VVIP們，加上多花的7元一共是102元錢，在元旦當晚看完大結局。
不管何種，都是1月的事了，平臺果然還是平臺。娛影只想默默感慨一句：好好的元旦竟被弄得有些世界末日的感覺。
國內視頻平臺的“提價術”太操之過急
對這塊“肥肉”死不鬆手，平臺也給出了自己的難處。據36kr報道，騰訊視頻副總裁王娟回應超前點播爭議時談到了影視行業今年整體虧損嚴重，騰訊視頻在不斷探索付費模式的創新，以更貼合用戶的深層次需求，“超前點映”就是在付費模式上的一次新嘗試。
當然，騰訊視頻、愛奇藝的會員分別超過1億，優酷、芒果tv等視頻平臺也擁有可觀的會員數量。如今會員增長面臨天花板也確實是視頻平臺面臨的難題。而會員收入已經成為視頻平臺收入的支柱，平臺不得不伺機尋找會員費漲價的契機。
當《陳情令》引爆劇集市場時，騰訊便也開始向美國流媒體視頻平臺Netflix的“提價術”學習，趁著有現象級或爆款劇目很大程度上衝淡用戶對於漲價的聚焦程度時進行漲價。
因此，《陳情令》開啟超前點播付費模式時，平臺雖然被罵的很慘，但確實也收益不菲，於是平臺們以為會員費漲價模式已經找到。然而國內視頻平臺真的已經足夠成熟到可以推行這種“超前點播模式”了嗎？
看看這次《慶餘年》的民憤或許就有了答案。
總結Netflix的五次提價過程我們其實可以發現，都是在內容質量的保證基礎上的，且漲價時點總是安排在爆款劇目發行之後。
例如Netflix在2015第三季度漲價前，相繼推出了自制劇《紙牌屋Ⅲ》、《女子監獄Ⅲ》和《鐵杉樹叢Ⅲ》等早已經打下一定口碑基礎的“續集”們，且投入不菲，三部劇的總製作成本高達2.1億美元。大製作，口碑劇對於用戶自然有著吸引力。
而再看國內視頻平臺，對比Netflix內容生產發展並不成熟，無法向後者一樣有著優質內容“續集”的持續產出，對於爆款也難以預測。
就像當前，國內視頻平臺開啟點播模式的劇集內容都是《陳情令》《慶餘年》等的“初代劇”，且還都是等劇火出圈後，才後發性地推出會員超前點播套餐。這樣突襲式的漲價當然給用戶留下“割韭菜”、“撈一把”的印象，刺激觀眾怒意在所難免。
另一方面，也是至關重要的一點。當內容不夠豐富優質時，或者後續優質內容無法持續輸出，平臺要該怎樣挽留用戶？像國外的Hulu採取的是“降價策略”來挽留用戶。
而反觀國內視頻憑條似乎根本沒有考慮到這一點，吃到嘴的“肥肉”絕不願吐出來，如此重怒下，收費依然不改。剛學會走就想跑起來，8月份的《陳情令》剛讓用戶接受30元的點播，12月的《慶餘年》就漲到50元。
這是平臺們並不是做這一次性買賣，後面還有長遠的“漲價戰”，如此操之過急一下子傷透用戶的心，今後該要怎麼辦？
注：文章參考：為什麼“騰愛《慶餘年》”學不會Netflix的提價術？
