Prime Day剛結束,無錫賣家Yang正在盤點這兩天的數據。
Yang從第一天就開始爆單。一個增長比較明顯的鏈接(listing),原本日出300單。
第一天出了500單,第二天數據持續增長,直接出了1000單。
僅這條鏈接,Yang就出了12萬美元的貨值,摺合人民幣超過80萬元。另有兩個原本就熱銷的產品,雖然爆得沒有這麼厲害,也達到了平時的兩倍,出了33萬美元的訂單。
三大主要出單的鏈接,兩天銷售額超過300萬元人民幣。
但Yang的心情卻是有些複雜,臉上雖然有笑容,眉頭卻舒展不開。
“原本就是為了沖銷量的,價格控制在微盈利的狀態。但是今天算了算帳,發現好像不太對,結果竟然虧損了,你說,這讓我怎麼開心的起來?”Yang有些哭笑不得。
Yang心態還算好,目的達到了,這個Prime Day本來就打著“賠本賺吆喝”的心思參與,主要是為了強化店鋪表現。如今卻想著要“微盈利”,可能是自己過於貪心了。
“不過這也給我提了個醒,黑五到來之前,一定要把亞馬遜的各種費用計算清楚,如果黑五、網一還繼續這樣‘爆單’,整個下半年都在虧損,那我這一年就白乾了。”Yang說。
和深圳某公司運營人員Lee比起來,自己作為老闆的Yang還算好的,至少自己心裡有數。
Lee卻在這個會員日,成了公司第一個背鍋俠。
原來,Lee的公司今年第一次參加亞馬遜Prime Day,在10月13日當天下午,老闆看了幾個主推產品的數據,發現銷量沒有太大變化(美國站時間還沒到),就責成幾個產品負責人將廣告競價上調,其中包括Lee在內。
等到下午,產品開始爆單後,老闆十分開心,還向Lee等幾人炫耀自己的決斷。
這樣“君明臣賢”的一幕,持續了兩天。
10月15日,部分產品的銷售數據統計出來後,老闆開始“變臉”了。
原來,因為幾個主推產品中,Lee負責的產品因為廣告競價過高,造成了雖然產品爆單,但實際上卻是虧損的情況。
為此,老闆在開總結會的時候,當眾點名批評了Lee。
Lee解釋了,是按照老闆的要求提高競價的,老闆卻說Lee應該提醒他,上午數據不佳是因為時間沒到。而且其他人都沒虧損,為什麼Lee卻虧損了?
“我還能說什麼?只能‘引咎辭職’啊!”Lee忿忿不平,“以後再也不相信任何老闆的鬼話了。”
●為沖銷量,我“甘願”虧損
相比之下,有些賣家在會員日的這兩天,心底倒是門兒清,自己要的是什麼。
John公司今年剛剛開通亞馬遜賬號,這也是他參加的第一個Prime Day。
“今年剛剛開通亞馬遜賬號,所以這個會員日主要就是想把銷量和review做起來。因此,在定價上,我們在促銷打折之後,是略虧損的。”
John心裡清楚,這些虧損可以換到什麼樣的效果,同時在亞馬遜之外,John也有其他渠道挽回這些虧損。因此John對於這兩天的虧損渾不在意。
“最重要的事情就是爆單了,爆到斷貨。最難過的事情就是,這兩天忙得顧不得看美女。”John開玩笑道。
●會員日爆單,我卻準備跑路了
在Prime Day兩天大促中爆單,實際上盤點虧損的情況,也不是今年才發生。
2019年會員日,就有運營人員調侃,稱祝大家含淚大賣。
闞先生在2019年會員日兩天期間,報了幾十個活動,一部分產品清庫存,虧損大概40%-50%左右,一部分產品做排名,虧損10%左右。有一小部分可以盈利5%。
眼見會員活動開始,訂單量飛起,闞先生內心卻是慌得有些六神無主。
老闆詢問闞先生是否爆單,在看了數據之後十分開心,中午還請闞先生搓了一頓,開會時一個勁表揚闞先生。
闞先生卻戲稱,得趕緊在財務將利潤算出來之前跑路,工資不重要,保命要緊。
●更多賣家認為Prime Day不賺錢
其實許多賣家心裡都有這個意識,參加亞馬遜Prime Day會員活動,很多人看上去爆單了,數據很漂亮,實際上真正盤點利潤的時候,未必有那麼好看。
有人真正賺到錢,但比例不大。更多人都是在虧錢,至少沒賺錢。
有賣家原本有意願參加Prime Day促銷清庫存,但看到亞馬遜設置的建議價格,在去年最低價 的基礎上還要打八折,果斷取消了所有活動。
有賣家認為降低廣告預算,感覺在送錢(燒廣告少了,效果不好不出單),不降低廣告預算也在送錢(廣告效果雖然好了,但也不出單)。
某位“偽大賣”直言,真正的大賣家早已做好準備,只要一直按F5,看著訂單數量蹭蹭往上增加5000單,淡定感慨一句“正常水平”。
對於“偽大賣”來說,加大廣告預算後,按F5一看,流量確實可以,適合清庫存。
小賣家戰戰兢兢加了5塊錢預算,一看訂單從0漲到2,便咋咋呼呼覺得自己要爆單了。
而對於亞馬遜有更深理解的賣家,則認為:Prime Day是用來給忘記庫存騰空間,以及回籠資金做準備的。
但礙於今年Prime Day推遲到了10月份,即便庫存清光了,也沒時間補貨,根本趕不上旺季。因此今年的Prime Day,不如不做。
廈門賣家李先生,在接受《藍海億觀網egainnews》採訪時直言,Prime Day這種活動意義不大,只是犧牲節前節後的流量,集中在這兩天銷售而已。
總體而言,大部分賣家心裡都或多或少有這樣一個概念:亞馬遜Prime Day看上去熱鬧,真正獲利的人並不多。許多賣家因此,內心也對Prime Day活動產生了抗拒心理。《藍海億觀網egainnews》此前針對賣家做了一個調研,其中有詢問賣家朋友們,明年是否願意參加Prime Day,其中有46%的賣家表示,明年不會報名參加了,佔比將近一半。
那麼,是什麼讓賣家在Prime Day這樣狂歡的節日中,賺不到錢?
這跟賣家對Prime Day的理解有關係,也跟亞馬遜的會員日政策有關係。
來自亞馬遜的“壓榨”
●最低定價政策
上文提到了,有賣家Prime Day報活動時發現,活動價格在去年最低價的基礎上還要打八折。
實際上可能存在的原因是,該賣家在Prime Day活動開始前30天的最低價,追平了去年的最低價。按照亞馬遜Prime Day活動的定價規則來看,參與活動的價格是以活動開始前30天的最低價作為標準。
如果要以產品標準價格參加Prime Day活動,就意味著活動開始前一個月,賣家的產品不得參加任何秒殺活動,不得降價,否則會出現折上折的情況。
但在實際操作過程中,賣家不可能完全做到所有產品都這樣,這意味著賣家要放棄這30天的許多訂單。而競爭對手可能會趁這個機會預先打折,做排名和流量。
因此,從實際操作上來說,許多賣家如果報名參加Prime Day活動,基本就是做“折上折”,兩相疊加後,產品降價至少40%,利潤空間被大幅壓縮。
●無處不在的廣告
此前就有賣家反饋,即便沒有參加Prime Day活動,產品的
自動廣告預算也會被急速燒完。賣家自己沒報任何Prime Day活動,原本自動廣告預算80美元的廣告被點完了,上調至400美元,也被點完。
而參加活動的產品,因為流量也是從亞馬遜廣告引入,因此也會消耗賣家的廣告預算。
再加上賣家參加活動是需要成本的,參加秒殺需要支付至少150美金一次的費用;參加優惠券活動和專享折扣活動,都需要在產品30天最低價的基礎上再打折。
兩相疊加之下,賣家參加Prime Day活動的成本大大提升,利潤空間被壓縮到極致。
據業內人士介紹,Prime Day前後7天的時間裡,亞馬遜廣告費用都會非常高。但是賣家能在這半個月的時間內降低廣告預算嗎?大部分賣家不會這樣做,反而會增加廣告預算。
●物流擁堵,費用增長,庫存損失
另外,因為在Prime Day之前一個月時間,大量亞馬遜賣家紛紛將庫存發往自己的站點所在地,會造成大量的物流擁堵。
進而引起海運、空派費用的增長,增加賣家的運輸成本。
同時,因為大量貨物湧向亞馬遜倉庫,亞馬遜倉儲運行壓力劇增,許多賣家發過去的貨物都會存在不同程度的損失,或因為轉倉不及,錯過促銷,失去庫存備貨的意義,或因為丟貨造成部分損失。
Prime Day要做,還要做好掃尾工作
既然亞馬遜Prime Day存在如此多的坑,那麼對賣家來說,還有必要參加嗎?有46%的賣家選擇不再參加,但仍有54%的賣家會參加。
參與Prime Day活動的賣家,其實目的各不相同,許多人也並非衝著利潤去的。清庫存者有之,做排名者有之。
有位業內人士則認為,只要是促銷活動,有條件的話一定要參加。
一是,參加活動可以檢驗自己的運營功底,對自己的產品、能力起到一次全面大考;
二是,Prime Day是亞馬遜的官方品牌活動,賣家多多支持,是有好處的。
那麼在參加完Prime Day活動後,其實真正的考驗還未結束,賣家還需要做好收尾工作。
●做好售後工作
由於物流擁堵緣故,許多產品可能無法及時送到消費者手上,賣家需要做好溝通。
另外,處理好退貨,也是非常重要的環節。
這些售後工作如果沒做好,可能會導致賣家在會員日兩天積累的銷量、排名和權重毀於一旦。
●收割好經驗值
在大規模處理訂單的過程中,賣家的運營效率會得到提高,能力也會迅速增長。
同時,大量訂單的湧入,豐富了賣家產品、店鋪的數據,同時也放大了存在的問題。
賣家在會員日活動之後,好好總結得失,整理數據,有助於賣家更全面地瞭解店鋪和市場,為接下來的運營積累豐富的經驗。
●維繫好排名
會員日結束之後,請將廣告繼續持續一段時間。
會員日結束後,流量會出現下滑狀態,這個時候,許多賣家會關閉廣告。
請注意,流量下滑是整個行業的狀態,但如果誰提前關閉了廣告,那麼就意味著他在接下來一段“冷門”時期內,失去了部分競爭力,排名會迅速下滑。
因此,將廣告狀態持續一段時間,能夠幫助賣家更好地穩定在會員日打下來的排名。
如今Prime Day已經結束兩天,但對於賣家朋友們來說,收尾工作還遠遠沒有結束。而下半年萬聖節、感恩節、黑五、網一,已經悄然臨近。希望賣家朋友們能調整好狀態,繼續發力。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)