--全心全意做好群眾工作
主題教育開展以來，通過深刻理解、準確把握主題教育主要內容和核心要義，真正做到學思用貫通、知信行統一，深刻感悟信訪工作的初心使命，切實擔負起為民解難、為黨分憂的信訪工作職責，用實際行動和工作成效檢驗主題教育效果。時刻用黨員標準嚴格要求自己，時刻把黨和人民的利益放在第一位，牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，以高度的政治自覺和責任擔當開展好主題教育；要深刻學習貫徹習近平總書記關於新時期信訪工作的重要論述，堅持以人民為中心，以依法及時解決群眾訴求為核心，千方百計為群眾排憂解難。
調研問題在基層，解決問題守初心
針對群眾反映強烈的拆遷、集中供熱等民生問題，信訪局支部緊盯主題教育問題整改落實，將深入一線調研形成工作常態，將領導帶案下訪作為推動解決問題的有力抓手，廣泛聽取基層意見，聚焦信訪積案中久拖不決的跨地區、跨部門、跨行業和人事分離的案件。通過現場開座談協調會，對問題現場調研，現場推動問題解決，真正讓問題消化在基層，截止目前，領導帶案下訪20餘次，有效解決土地、拆遷等關係民生的糾紛10餘件，真正將初心，使命根植於人民群眾。將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。
信訪局協調各有關單位協調解決信訪事項
初心使命從來不是空泛的，而是始終根植於人民群眾切身利益之中，檢驗初心使命，衡量工作成效，最終都要看群眾難題是否真正得到解決，人民權益是否真正得到保障，將召開協調會作為解決疑難問題的有效途徑。截止目前國家信訪局交辦2件，化解1件（周步霞），1件程序性辦結（李作全），辦結率100%；省信訪局交辦我縣5件，化解4件（狄國棟、王明志、潘想定、張永聰），1件程序性辦結（李作全），辦結率100%；市級領導包案化解信訪事項4件（王奮天、王珊秀、曾永汀、農民工工資事項），已全部化解；市信聯辦交辦信訪事項3件，程序性辦結1件（竇永健），2件正在辦理中（何正林、楊永富）。不忘初心，方得始終，始終把矛盾糾紛排查化解作為維護穩定的第一道關口，堅持“以防為主，調防結合”和“抓早、抓小、抓苗頭”原則，深入學習推廣“楓橋經驗”，最大限度地把各類風險防範在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。最大限度的保障人民權益。
“包案”化解解民憂，做實縣級領導接訪制度。
開展主題教育，要緊盯群眾反映強烈的問題，抓整改，力爭以整改問題的實際效果取信於民。為了推動信訪案件及時有效化解，真正做到守初心擔使命，真正做到為群眾辦好每一件事，我局制定出臺了《縣委常委、副縣長包抓信訪工作實施方案》《關於做好2019年縣委縣政府領導接待群眾來訪工作的通知》，建立健全信訪接待下訪、縣級領導包案包鄉鎮制度；上下共同努力，持續推進縣級領導坐班接訪工作常態化建設，當天由兩辦電話通知，縣信訪局提前一天以《靖遠縣委、縣政府領導接訪提醒單》的方式向縣級領導彙報接訪事宜，較好的遏制了到市赴省上訪，持續深化鄉鎮部門“一把手”第一責任人職責，要求鄉鎮部門“一把手”主動接訪，充分發揮鄉鎮部門主要領導在政策把握、群眾工作能力和水平等方面的優勢，有效將群眾信訪問題登記在基層、受理在基層、解決在基層，盡全力做到信訪矛盾不上交；各鄉鎮部門明確信訪工作的分管領導和業務專幹，做到了鄉有調解團、村有調委會、組有信息員，確保了工作有人抓、有人管、有人幹。真正讓整改問題落到實處，讓主題教育根植於我們信訪一線。靠實縣級領導接訪制度，確保每一天都有縣級領導坐班接待來訪群眾，截止目前縣級領導共接訪60餘件，協調辦結了20餘件，為群眾協調解決拖欠工資30餘萬元，前後為群眾解決了很多實事。如：2014年4月17日，吳應雄在甘肅金久礦業公司打工期間被機器絞傷右手臂，經住院搶救治療最終截肢，經縣人社局仲裁為工傷，後靖遠縣人民法院審理判決由甘肅金久礦業公司給予賠償他26萬餘元，今年3月份靖遠縣人社局和金久礦業公司負責人已認可該判決屬實（縣法院判決的原件已存人社局），就賠償問題他多次找人社局處理，但一直未解決； 他因重度殘疾已喪失勞動能力，家中僅靠妻子一人打工供孩子上學和維持家裡生活，生活十分困難，妻子也患病無法從事重體力勞動。縣級領導接訪吳應雄後，經過領導多方協調最終為其解決26萬餘元的賠償款。他送來了錦旗表示感謝。一面錦旗凝聚著群眾對我們工作的信任，凝聚著對黨和政府的感謝。為群眾解憂解難，這是我們的初心和使命。
縣委副書記陳學燕接訪來訪群眾
群眾利益無小事，跟進矛盾化解，使主題教育真正落地生根。
初心不變，方得始終，面對超強度的信訪工作，信訪局黨支部更應該擔負起為群眾解憂解難的使命，對老、大、難的信訪問題更應該沉下身子解決。著力化解矛盾糾紛。目前成功化解各類矛盾40餘件。把矛盾不上交作為矛盾糾紛調處化解的底線性任務，嚴格按照“減存量、控增量、防變量”的要求，積極推進信訪矛盾糾紛聯動調處，確保了全縣社會大局形勢平穩可控，總體向好。突出重點信訪事項化解。緊盯脫貧攻堅、城鄉建設、勞動保障、農業農村、自然資源等重點領域，農民工討薪、集資融資、涉教、涉軍、房地產利益受損等重點事項，加強信訪工作的研判分析，及時召開全縣信訪工作聯席會議、信訪維穩工作專題會議、扶貧領域信訪問題辦理專題會議，對岷漳移民村脫貧、黃家窪採礦權退出、易地扶貧搬遷等可能引發的不穩定因素、重大矛盾糾紛，認真研究，全面梳理，分級建立臺賬，由縣級領導包案，集中進行化解，推動問題有效解決。確保整改問題落到實處。站到群眾角度思考問題，感悟信訪工作的初心和使命，強化責任擔當，更加主動作為，做實做細群眾工作。
