4月18日，廣東餐飲服務行業協會與美團外賣經商討達成一致，併發出聯合聲明稱：推動餐飲經濟復甦是協會、平臺和商戶的共同使命和責任，雙方將在此基礎上就營造公平有序市場環境、強化廣東餐飲外賣佣金扶持力度，共同助力餐飲消費市場繁榮，達成階段性共識。為此，美團外賣將在"春風行動"基礎上，對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍並將返傭時間至少延長2個月，以幫助餐飲企業渡過難關，擦亮"食在廣東"的招牌。
聯合聲明顯示，近日廣東餐協和美團就廣東餐飲外賣相關問題進行面對面溝通，此前廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲，讓平臺及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音，有利於平臺提出更加有針對性的幫扶措施。為進一步幫助餐飲企業渡過難關，廣東餐協和美團達成了三點共識。
一、營造公平有序市場環境
美團充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權，與廣大餐飲商戶開展友好協商、平等合作。美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺；支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團將全面開放配送平臺服務予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業公平有序的市場環境，為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務。
二、強化廣東餐飲外賣佣金扶持力度
為助力廣東餐飲外賣商戶疫情"突圍"，在美團"春風行動"基礎上，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。在特殊時期美團面臨自身經營困難，仍將繼續對優質餐飲商戶返傭扶持，加大補貼投入，希望帶動商戶訂單恢復，提升消費信心，帶動行業復甦。
三、共同擦亮"食在廣東"金字招牌
美團積極投入各類資源，支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，配合省市商務部門共同打造"互聯網+美食"模式，通過線上美食節、"食在廣東"品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費活力。建立餐飲大數據信息共享機制，與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通，為行業決策提供數據支持。雙方未來將建立日常溝通機制，全力營造公平有序市場環境，助力餐飲企業渡過難關。
正如此前美團外賣所說：今年首要任務就是讓商戶活下來。其實早在疫情期間，美團外賣就已推出"春風行動"每月拿出5億元流量紅包、4億元商戶補貼等多幫扶舉措助力商戶復工復產,而這股"春風"同樣也吹到了廣深地區。如今，廣東餐飲協會與美團外賣就推動行業的全面復甦達成共識，很多問題都將得到解決和緩解，共同守護"食在廣東"的金字招牌。
