近期，Zoom CEO袁徵又多了一位強敵，這個新對手恰好是他最崇拜的偶像——Facebook CEO扎克伯格。
4月25日凌晨，Facebook宣佈將推出新產品，其中Messenger Rooms直指視頻會議。消息一出，Zoom股價大跌，不到2個小時Zoom的市值蒸發了約60億美元。Facebook的殺傷力可見一斑，在美股出現10天4次熔斷的歷史時刻，Zoom的股價都未受到影響。
“Room”對戰Zoom
擁有龐大用戶基數的全球社交媒體巨頭Facebook，沒理由看著Zoom在視頻會議這條邊路上走得風生水起而無動於衷。當地時間上週五，Facebook宣佈，將推出新產品Messenger Rooms進軍視頻會議市場。
據瞭解，Messenger Rooms將允許最多50個人同時進行視頻通話，且沒有時間限制，完全免費。相比起來，Zoom只有40分鐘的免費通話時間。如果需要更長時間的視頻通話則需要付費訂閱且分為不同版本，每月價格14.99-199.9美元之間。
為了推銷這一產品，Facebook首席執行官扎克伯格親自出馬在當天的直播中宣佈了這些功能。在採訪中扎克伯格表示，新視頻功能的推出是為了順應公司向創建更多私人信息工具的轉變，“我們將長時間的應對這個情況”。
疫情全球蔓延帶來的“居家令”是這一波視頻會議軟件走熱的重要推手。早在3月初，美國硅谷多家高科技公司開始要求員工居家辦公，按照當時的數據，僅蘋果、微軟和Facebook被要求居家辦公的員工就已將近10萬人，但當時美國確診人數尚不足200例，現在美國確診人數逼近94萬。
在此背景之下，視頻會議軟件乘風起。4月21日，Zoom首席執行官袁徵表示，截至當日，已有超過3億人使用Zoom視頻會議應用程序，相較4月1日的2億激增了50%。而在去年12月，即疫情暴發之前，Zoom用戶僅為1000萬人。受此消息影響，Zoom股價當天大漲5%至150.25美元，較年初翻倍。
但Facebook推出Messenger Rooms的消息一出，Zoom當天股價下跌6%，市值瞬間蒸發超過58億美元。截至上週五收盤，Zoom股價報158.8美元，市值443.05億美元。
坐不住的何止只有Facebook
Zoom持續爆紅，忌憚它的巨頭遠不止Facebook。國外的谷歌、思科，國內的阿里、騰訊都在試圖遏制住Zoom，來保證自身在視頻會議的市場。
不過隨著用戶量的暴增，Zoom的隱私安全問題也全面爆發。這導致用戶對於Zoom的信任有所降低。SpaceX、NASA乃至紐約市教育局都宣佈禁止使用Zoom。
這時，巨頭們都感覺，追趕上Zoom的機會來了。
思科副總裁賈維德·汗表示，“作為世界上最大的企業安全公司，我們正在幫助我們的客戶確保連接和協作的安全性”。在Zoom遭受隱私安全危機之後，思科旗下的Webex一度出現了24小時內增加24萬新用戶的高潮。
谷歌本月也宣佈將把Meet直接整合進電郵Gmail，這樣用戶就可以在電子郵件瀏覽器窗口內進行視頻通話。谷歌甚至還模仿Zoom為Meet發佈了一個網格樣式的視圖功能，並增加了一些特性來改善在低光照條件下的視頻質量。
但要說最深得Zoom精髓的還是國內的兩大巨頭騰訊和阿里。2019年12月，騰訊上線了騰訊會議，阿里也在最近上線了類似的阿里雲會議。儘管騰訊和阿里早已有了在線辦公產品企業微信和釘釘，但依然選擇上線視頻會議的獨立產品。
互聯網巨頭們動作頻頻，加上自身的隱私安全危機尚未解除，可以說Zoom真的是內憂外患。
所幸，在這樣的情況下Zoom的用戶量持續暴漲50%。分析公司AppAnnie數據顯示，過去一個月裡，Zoom一直是蘋果App Store下載量最高的應用，下載量增長了740%。
視頻會議市場如何才能長久發展？
儘管隱私問題橫亙在視頻會議市場，但在疫情蔓延的當下，視頻會議或許仍然是個值得一試的市場。但需要注意的是，視頻會議軟件並不是個新生的產品。2003年，Skype上線;三年後，Skype實現視頻聊天服務；2011年，微軟豪擲85億美元全資買下Skype；2016年Skype視頻聊天服務上線十週年時，Skype宣佈跨越多種設備的視頻群聊服務永久免費。
不久前，微軟剛剛推出了Skype的Meet Now功能，最多可以在不下載應用的情況下提供50人通話。此外，Skype還提供了其他家庭友好功能，包括模糊背景選項，以及共享屏幕以查看文件和演示文稿的功能。當時，微軟也強調，Skype-to-Skype視頻會議使用端到端加密，包括屏幕共享、消息、視頻和文件傳輸。
對此，業內人士認為，視頻會議的火熱只是短期的事情，很難成為特別大的風口，因為這段時間的使用證明效率也不是特別高，很多事情還需要當面解決，更多情況下視頻會議只是一個應急的策略，只有極個別的大企業能夠做得起來，中小企業想靠這個創業很難，可能早晚要賣給巨頭，簡單來說可能形成巨頭割據的局面，而不是出現百家爭鳴的局面。
但在未來發展方面，雲計算、5G乃至網絡安全方面的綜合競爭才是需要關注的。雖然，Zoom趕上了好時機，但在疫情之後，如果沒有其他的商業模式進行變現，它很可能會出現一個從上到下的反V字模式。而且國外的互聯網環境也與中國不同，國外政策限制導致它更多是一種半互聯網市場，帶寬本來就貴，又沒有如此之大的用戶量，沒有消費，所以也才出現了此前國外很多視頻公司降低帶寬的情況。從整體上看，視頻會議軟件的發展要從一個更深的維度去看。
值得注意的是，4月中旬，美國無線通信服務運營商Verizon剛剛收購了Zoom的競爭對手視頻會議公司BlueJeans，收購價格接近5億美元。當時Verizon就提到，本次收購後，會將BlueJeans與Verizon的5G戰略進行深度整合，BlueJeans會為企業用戶帶來安全和即時的視頻會議工具。
來源：胡潤百富、投資界、鳳凰財經等
