今天來給大家分享:我們社群空間站企業社群裡一位夥伴經營服裝店的夥伴是如何用社群營銷無恆被動成交提升營業額30%的。
方法論看前文(更)社群自動化盈利爆破——讓客戶主動下大單並持續多次買單
感謝團隊梅姐姐整理
在此之前,她的服裝店經營過程中有以下4個痛點:
1.vip客戶管理鬆散,顧客分散在導購和員工的手上,很多導購出去開店幾率特別大,直接成為競爭對手。
2.自己想組建用戶管理部門,又不太懂,因為對線上這個板塊很模糊。
3.對線上營銷一知半解,思想單一,不具備立體思維。
4.員工也缺少相應專業的賦能,在推廣服裝時姿態過低。
首先,找出女裝店的最大的困惑在哪裡。
缺流量,缺轉化率,銷量下降,以前一個爆品能賣幾千條,現在幾百條。
我們是從以下六個方面去賦能她的
一、轉變思想觀念。
指導店員學會不開口收錢,建了小群,給店員打氣,輔導如何讓顧客主動送錢,被動成交。把學到的無痕被動成交精髓給店員分享,如何不開口就能收錢。店員們從來沒聽說不開口就收錢,興奮不已來學習。
二、給店員打氣加油,充能量。
解決店員面臨著能量場低,有時會求著客戶買東西,“姐,我們搞活動了,來看一看”,顯得很沒有姿態。連夜在指導群裡,分享了醫生式的成交。你不是普通的賣貨員,不要把自己定位成賣貨的店員,要定位服裝搭配師,這樣就不會像孫子那樣求顧客買東西,能量就會慢慢上來。
三、輔導店員如何發朋友圈。
三三機制孔佳:2020深度覆盤, 如何用三三機制裂變1000個社群的?(一)立刻顯效,店員發朋友圈的時候就去有意強調“我”搭配的衣服,客戶對“我”搭配的滿意度。展示了對服裝的理解和搭配流行色等專業度。當然各種賣貨場景,收款場景,統統朋友圈展示。
在這之前店員們的朋友圈是不發的,更不用提如何打造朋友圈了。
仔細看朋友圈文案怎麼編輯的?產品賣點,編故事,各種場景,關於朋友圈如何打造孔佳之前寫了3篇文章,如何打造朋友圈?只需7步,實操案例趕緊收藏。(查看前文)
四、駐紮店裡指導。
足足連續指導3天,早9:00到晚9:00,指導店員怎麼發朋友圈文案。當然過後不在店裡指導,導購們也做的非常好了。
加了一點點故事形式,穿了褲子以後什麼感覺?還寫了某姐姐穿了以後新的感受,以故事的形式去展現。必須打造一個爆品,因為只有爆品才能夠讓員工覺得這個事很簡單,如果直接讓他升維到服裝搭配師,她會覺得很難,而且爆品容易成交,會引爆流量。有的顧客來了本來想買一件,結果買了好幾件,店裡氛圍也很感染人。
六,輔導如何搞素材。
去模仿同行,模仿同行的文案,變成自己的東西,去相關地方搜索,搞回來素材,兩個小時就搞了30-40個文案,自己沒有就去雜交別人的。
神奇的效果:第1天朋友圈發完營業額提升了30%。好多顧客在問你們在做什麼活動嗎?有什麼好的東西能不能發給我先看一下?根本就沒有時間發,收款截圖都發不過來,店裡的場景都擠爆了。
如圖:
給店員輔導了3天朋友圈到底要怎麼發,文案編輯底層邏輯是什麼。立竿見影,感恩我們的課程內容賦能【社群盈利爆破】課程,只用了一點皮毛,效果就已經非常顯著。
總結下,那麼到底朋友圈怎麼發呢?
要有三個板塊:
第1個板塊生活部分,每天做什麼,積極陽光正能量的。
第2個板塊工作部分,賣貨場景,收銀場景,各種應用場景,使用效果圖,編故事,產品賣點,描繪使用產品後的好處。
第3個板塊成長的部分,三個板塊都要有。
例如每天學什麼了,有哪些感悟了。
如何發被動收錢的朋友圈,不同行業道理相同,如何發被動收錢的朋友圈,讓你的流量價值翻10倍。
通過社群營銷提升銷量,有幾個小叮囑:
1.和實體店老闆聊的時候只聊一個無痕被動成交,這個就足以打動他,說太多,他會暈,覺得很複雜,也學不會。
2、其實好多實體店不缺流量,缺的是激活流量的方法而已。篇幅所限不能分享太詳細,有緣一起來學習吧。
如果你也是實體店或者想用社群營銷賦能自己項目的創業者,你有搭建自己的私域流量池嗎?有做朋友圈營銷嗎?如果不知道自己的行業或項目怎麼構建和運營私域流量,您可以和我交流。
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