黑龍江，白雪的故鄉，哈爾濱，新中國的長子，這裡是祖國的邊陲，這裡養育了有血有肉，有情懷的兒女。
2020年春節正是全國人民來黑龍江賞冰玩雪的時節，也正是龍江旅遊人最繁忙的日子。突如其來的瘟疫，打碎了他們的夢，為了避免病毒的傳播，所有景區，娛樂場所無條件地關門謝客。所有旅遊團全部停止出行，這意味著全國旅遊業停業，我們的導遊暫時失業了。
大家可能對導遊這個行業不理解，可能更多的是怨恨，看到很多關於導遊欺客宰客的報道，旅遊中的種種不如意，都遷怒於導遊。我從來不為導遊的錯誤辯解，但我想告訴您一些您不知道的內幕。
導遊作為自由職業者，他們沒有工資，沒有社保，更沒有醫療保險，他們不能生病，不帶團就沒有生活來源。我曾經利用在體檢中心的便利，去年給我的導遊們進行過一次體檢，其中有一位40多歲的老導遊查出腦瘤，他死活不相信，大夫都很生氣，我告訴大夫這個導遊為什麼不願意相信，因為他還沒成家，他病不起，他不可能安心治病。
東北的冬天，天寒地凍，是原著人貓冬的日子，因為冰雪的魅力，東北的冬天火了，成了"熱資源"，我們東北的導遊因此而多了收入。但是他們工作環境非常的惡劣，最冷零下40多度，就是白天也要零下10多度，我們的導遊不僅要帶著客人一遍遍地遊走於白山黑水之間，還要用凍僵的手高舉導遊旗大聲地講解。有一年冬天特別的冷，我們的導遊在群裡告訴我，他們走完中央大街凍得鼻涕眼淚一起流。我給他們在一個著名冰雪景區聯繫了個暖屋子，但由於去的人多，導遊進去著白眼，他們後來都不敢進了，我到現在都對這個景區耿耿於懷，但更多的是心痛，心疼這些導遊，曾經有人質問過一位領導，說“你趴窗看看，那些在烈日下舉旗的導遊，哪個是權貴家的孩子”！
冷可以忍，最難的是冰雪路面，危險事故多發。美麗的雪鄉、滑雪聖地亞布力是黑龍江冬季的主打線路。但這條路經常因為下雪而封路，遊客不理解，因此把怨氣發給導遊，我們的導遊只能飲泣吞聲地想辦法把遊客安全地送到目的地，妥善地處理應急事件。網上吵雪鄉房貴，房不好，你可曾知道，我們的導遊住在哪裡？他們住在四面透風，抬頭能看到天的閣樓裡；住在鍋蓋上；住在地窖裡；在酒店打地鋪。他們把最溫暖的火炕讓給了遊客，有一年，遊客量大，沒地方住，很多導遊晚上9點多還拖著箱子滿雪鄉找房。
我們前年招待全國旅行社老總，有位老總折騰我們導遊讓到停在雪鄉大門口的車裡取東西3次，從雪鄉門口到雪鄉中心單程要走20分鐘，白天有倒站車，晚上沒有，我們導遊在零下30多度的天氣裡走了將近3個小時，回來衣服都溼透了，滿臉的白霜，都成聖誕老人了，要知道這次我們導遊是不收費，義務接待的，為的是想讓南方旅行社老總滿意，多發幾個團，儘管不一定讓他帶。說到我們的導遊，我恐怕幾天幾夜也說不完，不說了，眼淚流的我難受，大過年的。
就是這樣一群生活在夾縫中的導遊，他們卻有著火一樣的愛和家國情懷，在大是大非面前他們有跟雪一樣聖潔的思想。
昨天晚上，我們導遊協會的幾位幹部找到我，要組織捐助，讓我很感動，他們都失業了，居然沒有抱怨，而是惦記著為拯救生命的武漢一線的醫護人員！他們就是媒體曝光負面頗多的黑龍江導遊啊！他們為了省錢離家在外租床位；他們中有的是3個幼小孩子的父親；有的是身體多病卻無暇去看的上有老下有小的單親媽媽。
很多導遊的話樸實得讓我落淚，“讓疫情早點結束吧，一切就好起來了”，“武漢加油”，有的旅行社因為瘟疫，損失慘重，但她還借錢以導遊的身份捐了2000，還問我是不是捐的少了，還有我們的旅遊司機，他們沒活幹，也一樣沒有生活來源，他們的旅遊車還有鉅額的貸款要還，但他們依然獻出了愛心，僅僅發出通知3個小時，就收到1萬多捐款，我早上起來又收到很多。
大愛無疆，我被我們的導遊們感動著，他們淨化了我的心靈，教育了我，也激勵著我！所以早上起來流淚寫了這篇有激情沒有文理的文章，武漢加油！全國人民愛你們！你們不孤獨！
