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一場疫情或許是服務機器人行業發展的催化劑，更或許，是服務機器人行業的指路明燈。在紛繁複雜的B端市場，服務機器人更加明確了自己的商業價值，各行各業也開始慢慢接納機器人的進入。隨著機器人進入到生活的各個場景，他們也逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分。
在國內服務機器人市場，家用服務機器人、醫療服務機器人、公共服務機器人市場佔比靠前。這三類服務機器人在日常生活出現的幾率很大，其中家用服務機器人中的掃地機器人最為常見……
場景一：在家裡
華為智選360掃地機器人：慧眼如炬，智行至淨
華為智選360掃地機器人X90根據不同用戶的使用習慣，設置邊掃邊拖、只掃不拖、只拖不掃三種掃拖模式。幹掃時，最大吸力可達2200Pa，吸鋼珠不在話下，設置4擋可調的智能擋位，輕鬆應對不同家居和地面環境的需求，省心又省電。在保障大吸力的同時，還應用二重消音風道專利靜音技術，無損吸力，噪音卻更小。溼拖時，華為智選360掃地機器人X90擁有智能電控的200ml立體大水箱，可均勻溼拖100分鐘，溼拖面積可達150平米。三擋水量調整，電控出水精準控水不浸泡地板。
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華為智選生態產品360掃地機器人X90配置“激光雷達+超聲波”融合導航方式，解決了行業痛點，即掃地機對玻璃、黑色物品、低於機身物品的識別困難。激光雷達以2080點/秒快速定位和掃描家庭環境，超聲波避障傳感器能夠識別低矮障礙物，避障能力更強。它獨具慧眼非肉眼，它執著忙掃不盲掃，快速定位建圖+超強避障，讓掃地機真正實現智能不智障。
此外，為保證持久續航量，配置市面上主流機型中最大的電池5200mAh，超長續航3小時，充電一次可掃300平房子。續航足夠久，行動更自由，千吸萬濾不再怕，吸盡纖塵才作罷，大電池讓清掃省力又省心。
阿爾法蛋AI學習機器人：指哪學哪 孩子的智能學伴
阿爾法蛋大蛋2.0有一項核心功能：課本指讀。當小朋友在它的面前閱讀課本時，如果看到了不懂的單詞，可以直接用手指著單詞問 “阿爾法蛋，這個單詞怎麼讀”類似的問題，大蛋2.0就會給出相應的回答。
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課本指讀支持語音查詢、字詞解釋、例句、英語翻譯和英語跟讀評測等功能，指尖查詞功能支持任意中英紙質讀物、涵蓋語音查詢、漢字筆順、釋義、組詞、近反義詞、純正英美髮音、發音評測等功能。大蛋2.0針對小學數學提供了數學精準學功能，只需做幾道題，即可精準找到知識點弱項，只做該做的題，從而避免盲目刷題。
大蛋2.0的繪本模式下，還可以實現主流出版社出版的繪本的即掃即讀，能聽能看能讀，營造美妙的有聲伴讀氛圍，支持主流出版社的精選繪本。大蛋2.0的親子功能做得可圈可點，支持視頻通話、視頻監控、雲端相冊、親子微聊、事項提醒等功能。即使大人不在孩子身邊，也能通過手機端App和綁定的大蛋2.0連接進行一些遠程的互動，拉進親子間的距離。
大蛋頂部的觸控區域，通過短觸摸可以實現喚醒機器人的操作，並可以切換至閒聊模式，長按可使機器人進入聆聽模式，此時下達語音命令後機器人便會做出相應。除了上述功能，大蛋2.0還支持創意編程、詩詞挑戰、科普中國、百科問答、零零大冒險等等。有了這些豐富的功能，大蛋2.0可以說是小朋友們的學習小助手了。
尼諾AI孕教早教機器人:時刻守護寶寶與媽媽
NiNo尼諾AI孕教早教機器人（以下簡稱：小鯨魚）十分呆萌，圓潤可愛的“小鯨魚”外形，在天藍色的基礎上點綴著活力黃，能夠在孕期時刻陪伴在媽媽和寶寶身旁，在寶寶出生後，也能繼續陪伴孩子成長，採用了先進成熟的AI語音技術和科學育兒理念，全方位守護孩子的健康成長。
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NiNo攜手專業孕期知識平臺“半米孕婦學校”，為孕期準媽媽提供專業孕期指導，孕教課程科學可靠，由北京協和醫院婦產科提供專業支持，已被國內20000多家醫院引入，其中包括情緒胎教、音樂胎教、營養胎教、撫觸胎教等八大課程體系，能有效促進胎兒感知能力提升。
每個孩子都期待擁有一個機敏活潑的“玩伴”，“小鯨魚”採用了思必馳單麥陣列和全鏈路語音交互技術，具備能聽會說的能力，不僅能與孩子閒聊，培養溝通共情能力，還能回答百科知識、進行雙語教學等。
考慮到兒童愛啃咬玩具的習慣，“小鯨魚”通體採用了食品級硅膠材質，已通過FDA食品級認證和ROHS檢測，兼具“安全衛生”和“結實耐用”的特徵；“小鯨魚”眼部窗口採用不閃爍的暖色柔光，呵護孩子視力；音質清晰無雜音，用“溫聲細語” 呵護孩子稚嫩雙耳。
對於孩子，父母的陪伴才是最好的“呵護”，“小鯨魚”支持實時親子互聊，讓父母即使在工作期間也能時刻陪伴在孩子身旁。
場景二：在醫院
獵戶星空豹小秘：落戶和睦家，探索醫療場景新應用
繼落戶火神山醫院、海淀醫院、北大首鋼醫院、鄭州“小湯山”醫院、石景山醫院、青島海慈等醫院後，獵戶星空服務機器人攜手和睦家康復醫院，用高科技的外觀和人工智能技術為和睦家醫療帶來更多服務亮點。
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智能服務機器人豹小秘無需語音喚醒，就可以識別人臉，主動上前與人們打招呼，用甜美的聲音回答客戶提出的問題。豹小秘的方形臉在被喚醒後，則化身為交互屏幕，回答跟醫院、科室、服務項目、保險等相關的問題。
除了扮演分診的角色，豹小秘還可以引導就診者到特定的區域，比如測溫點、分診臺、前臺、洗手間等。機器人底部的激光雷達，可以幫助她在前進過程中機靈地避障，不會碰到其他人。
豹小秘的“大腦”，擁有業內最強的芯片系統；她的“口”來自獵戶星空的語音合成技術，被譽為最溫暖的聲音；而“眼睛”則藉助獵戶星空自主研發的視覺算法，可以分析性別年齡，支持人臉、人體跟隨；她的“耳朵”由自主研發的機器人專用麥克風陣列構成，支持360度遠近全域識別，並經過了1.5億次喚醒的實踐檢驗；“雙腿”是自主研發的室內導航系統，採用多傳感器融合，定位準確。
智能服務機器人豹小秘在工作之餘，也能夠給大家帶來快樂，除了張口就來的笑話和歌曲，還能伴隨著音樂起舞在醫院裡，為醫護人員和就診患者帶來了歡樂，緩解了情緒，被大家高度表揚。
這款深入醫療場景的服務機器人豹小秘，以“非接觸式處理”為核心原則，能夠讓醫生通過視頻遠程查看病人情況，測體溫、查舌苔，與病人交互瞭解身體狀況，採集的數據對應每個人臉ID，給病人發送診療問答、防控知識的視頻和圖片，病人在必要時也可直接通過視頻與醫護人員聯繫。
場景三：在公共場所
從前，商場、寫字樓、餐廳出現幾臺機器人或許是商家搞出的“噱頭”。但是，疫情結束後，寫字樓、餐廳、火車站、機場等公共場所出現越來越多的機器人，這種現象表明服務機器人正逐漸被各行業各業認可，公共服務機器人市場有望進一步擴展。
獵戶星空智能服務機器人：商場復業新寵，硬核防疫裝備
“請大家自覺間隔1米排隊，由機器人檢測體溫。”豹小秘用甜美可愛的聲音引導客戶，並且還會不時提醒客戶戴好口罩。在北京西紅門薈聚購物中心，這樣的測溫機器人總共有5臺。
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豹小秘可以通過紅外測溫模塊讓工作人員在不與顧客近距離接觸的情況下，進行體溫測量。紅外測溫版豹小秘的檢測距離可以達到1.5米-3米，一旦發現高熱對象或未帶口罩顧客，豹小秘將立即發出警報，並向工作人員告知風險。豹小秘的識別速度為毫秒級，避免了顧客因排隊駐足的近距離接觸，也避免了工作人員頻繁“舉槍”的尷尬與勞累，有效抑制了人與人之間的交叉感染風險。
除了紅外測溫機器人“豹小秘”之外，還有智能服務的機器人“豹大屏”。豹大屏可以生動形象地宣講疫情防預知識與安全科普。如：“請您答應我，‘罩’顧好自己”“遠離新型冠狀病毒，做到開窗流通空氣”“從正確洗手開始，醫院洗手6步走”“請您一定帶好口罩”……
更重要的是，豹大屏能夠為顧客進行品牌搜索與店鋪導航，顧客可通過豹大屏進行店鋪查詢及商場優惠信息搜索，隨時找到想要去的店鋪，避免了滿商場找人問詢的尷尬，不僅增加了購物便利，也減少了與人過多接觸而產生交叉感染的風險。
獵戶星空的服務機器人已經在全國30多個城市，743家商場，落地5000多臺，為顧客提供問詢、導購、招攬、營銷互動等服務。成為商場應用場景裡不折不扣的明星產品。
普渡送餐機器人：邊送餐邊測溫
近日，普渡科技宣佈推出送餐機器人“歡樂送”的全新配件——紅外熱成像自動測溫模塊，讓“歡樂送”在提供“無接觸”配送的同時，進行人體額頭溫度檢測，在後疫情階段降低餐廳用餐隱患，保障運營安全。
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“歡樂送”是普渡科技2017年推出的旗艦配送機器人產品，目前已在全球銷售5000餘臺，進入海底撈、呷哺呷哺、巴奴火鍋、西貝莜麵村、德莊火鍋、小龍坎等知名品牌在內的數千家餐廳。憑藉著極簡化、高效率的設計，“歡樂送”獲得了2017年設計界奧斯卡之稱的“德國紅點獎”中“最佳設計獎”的榮譽。
而此次全新推出的自動測溫模塊，採用了紅外熱成像技術，讓“歡樂送”實現在2米的範圍內進行無感測溫。工作時，裝載於機器人頂部的紅外熱成像傳感器可對經過的人臉進行檢測，且不受佩戴口罩的影響；當傳感器檢測到人臉後，自動測溫模塊在毫秒級響應，進行溫度測量；當傳感器檢測發現顧客體溫異常時，機器人通過語音提醒，以及專用通知手環振動等方式及時通知服務員。而且自動測溫模塊的精度可靠，測溫誤差可達0.5℃，無論是在固定位置或是在移動過程中，都能準確地檢測出體溫異常人員。
在餐飲場景下，自動測溫“歡樂送”負責餐前與餐中顧客、工作人員的體溫監測，“歡樂消”負責餐後的消毒清潔，二者共同打出了機器人防疫的“組合拳”。他們將持續為餐飲、酒店等行業疫情後復甦提供無人化、自動化的有力技術支持。
