4月22日，東港區人社局專技科接到來電“我們公司著急招投標，需要個職稱證，對照職稱認定條件覺得我正好符合，請問能馬上給我辦證嗎？”專技科工作人員詳細聽取來電人的問詢，並承諾如果條件符合、材料合適，馬上出證是沒有問題的。來電人江先生將材料送來後，專技科工作人員馬上審驗、蓋章、出證，全程用了不到十分鐘，引得江先生不住讚賞：你們真是幫了我們公司一個大忙，為你們的工作效率點贊。”
而這只不過是區人社局日常工作的一個縮影，作為重要的民生部門，人社工作與群眾利益緊密相連，與百姓生活息息相關。區人社局以“一次辦好”改革為契機，推進流程再造、服務提速，真正實現“馬上辦、網上辦、一次辦”，打造群眾滿意的“真情人社”。
梳理合併服務事項。區人社局對照市人社局“一次辦好”事項，對自身服務事項進行梳理、清理、合併後，確定“一次辦好”事項91項。
精簡優化服務流程。將堵點痛點難點作為工作突破點，查找在材料提報、流程優化、時限壓縮等方面存在的問題或有待改進的地方，並提出意見建議。優化服務事項，簡化工作流程，在較短時間內實現服務效能明顯提升。
實現即時辦結。認真貫徹落實省市深入推進“一次辦好”改革決策部署，全面加強人社系統行風建設，區人社局精簡業務流程，完善跨部門數據共享和應用機制，多個服務事項實現即時辦結。
來源：東港人社
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