在應對這場新冠疫情考驗中，巢湖市人民法院充分利用“智慧法院”這把鑰匙，為減少人員聚集、方便群眾訴訟、提高訴訟效率提供更好的“打開方式”。巢湖法院訴調對接中心特邀調解員充分運用人民法院在線調解平臺，有效開展訴前調解工作，遠程化解了一批矛盾糾紛。
近日，在巢湖法院訴調對接中心，一場特殊的“雲上調解”正在進行。張朝輝、陸建華兩位特邀調解員佩戴口罩端坐電腦前，而當事人席上空無一人。為了確保線上調解順利進行，兩位特邀調解員多次登陸系統測試確認，並對雙方當事人詳細講解使用方法。特邀調解員登陸在線調解平臺，當事人通過微信“多元調解”小程序進入系統。經過反覆協商溝通，雙方當事人達成了調解協議，調解員通過平臺向雙方當事人推送調解協議，當事人確認無誤後在線簽字確認。至此，這起矛盾糾紛得以圓滿化解。通過該種方式，訴調對接中心已經順利調結數起案件。
當前，新冠疫情防控進入常態化，巢湖法院充分利用互聯網平臺提供在線訴訟服務，打破了傳統庭審空間限制，節約了審判資源，在保障當事人訴訟權利的同時，大幅提高案件質效，得到了當事人的一致好評。訴調對接中心充分運用人民法院調解平臺在線化解矛盾糾紛，是構建多元化糾紛解決機制的有效補充，是整合優化互聯網調解資源的有效實踐，充分體現了人民法院高效、務實、為民的司法作風。
文/唐玉
排版編輯/薛春
責任編輯/王標
巢湖市人民法院
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