重陽節將至
你身邊有老年群體
遭遇過“數字鴻溝”難題嗎？
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老人轉了幾趟車趕到醫院
卻被告知不能現場掛號；
無奈子女不在身邊沒人教
不少老人只能望網興嘆
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老年人似乎正被數字時代拋在身後
年輕人幫助老年人通過手機掛號
10月23日，四川省衛健委緊急下發通知要求各級醫療機構為老年人保留人工服務窗口、建立老年人就醫綠色通道。
四川省民政廳表示，四川已啟動“智慧助老”專項行動，將抽查暗訪各地就醫綠色通道。
四川省衛健委：發佈通知要求醫療機構為老年人保留人工服務窗口
記者獲悉，四川省衛健委10月23日發出通知，要求全省各級醫療機構進一步落實老年人醫療服務優待政策，為老年人等特定人群看病就醫提供便利服務，要為老年人保留人工服務窗口，進一步落實老年人就醫綠色通道。
《通知》要求，各級衛生健康行政部門（含中醫藥管理部門）要高度重視老年人就醫綠色通道工作，將加強老年人就醫綠色通道工作作為一項重點工作抓牢抓實，督促指導醫療機構抓好落實，努力消除老年人就醫面臨的“數字鴻溝”。
《通知》還要求各級醫療機構要設立老年人優先就醫窗口 ，要建立老年人等特定人群掛號、就醫“綠色通道”，優化老年人就醫流程，在掛號、繳費等環節實行老年人優先。
同時，要為老年人保留人工服務窗口。要求各級醫療機構導診臺等處要指定專門工作人員為老年人等特定人群提供接待諮詢、預約就診、就醫指南等服務，指導、幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。
還要求為老年人免費提供助老器具，二級及以上醫療機構要為院內老年人免費提供擔架、輪椅等助老器具，並定期對助老器具進行維護和保養，確保器具完好、安全使用。
《通知》要求，各級衛生健康行政部門（含中醫藥管理部門）、醫療衛生機構要加大分級診療制度、老年人就醫綠色通道宣傳，引導老年人合理有序就醫，慢性病、常見病、多發病要就近就便就醫。開設預約診療、掛號的醫療衛生機構要主動在醒目位置宣傳老年人等就醫流程，營造尊老敬老的社會氛圍。各級醫療機構要暢通反映渠道，鼓勵社會參與監督。
今年以來，特別是新冠疫情後數字健康碼的推廣，一個接一個老年人遭遇“數字鴻溝”難題的案例見諸媒體。有的老年人不懂如何註冊健康碼，有的不會操作各種複雜的手機功能，甚至沒有使用過智能手機。
據權威統計數據顯示，2018年底，四川年齡60以上常住人口占到全省人口的21.13％，而在全國網民結構中，到今年6月，60歲以上人群佔比只有10.3%。
老年人在志願者幫助下，掃描天府通健康碼
重陽節將至
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來源：川觀新聞、成都發布
