近期，普陀區市容景觀所來了一位特殊的訪客。家住宜昌路588弄的徐先生作為其居住的大上海城市花園社區居民代表，向市容景觀所沈潔同志送來了感謝信，感謝其不辭辛苦為市民熱心服務解決問題，並對普陀區市容景觀所的工作表達了感謝和肯定。
感謝信
今年2月市民徐先生致電普陀區市容景觀所，向沈潔同志反映了他家對岸光復西路東新路段沿蘇州河景觀燈不亮將近有2個月了，影響了市民欣賞蘇州河夜景，這之前他已轉輾多個渠道，均沒有得到回應。
這位市民雖不是通過12345渠道投訴，但沈潔聽出了他多次投訴未果後已經有一定情緒，於是安撫他彆著急，耐心地解釋告知由於去年年底以來這該段蘇州河綠地在進行蘇四期（步道貫通）改建施工，目前已經進入收尾階段，沿河的景觀燈光也在恢復亮燈中。當天沈潔同志要求單位趕赴現場進行開燈前的檢修準備工作，並電話回覆市民徐先生近期將抓緊開展恢復亮燈的準備工作。
幾天後沈潔同志又接到市民徐先生電話，他來電告知景觀燈已恢復，非常高興普陀區市容景觀所沒有“踢皮球”，並表示要送錦旗過來。沈潔婉言謝絕，表示心意已領，這是本職工作，不需要老先生破費。
本以為事情就這樣圓滿解決了，沒想到3月25日，徐先生又來電反映，這幾景觀燈突然出現忽明忽暗問題，為了找到問題所在，沈潔同志會同景觀燈光維保單位負責人一起去了現場，並且聯繫徐先生是否願意來現場指認確切位置，市民徐先生非常熱心，在接到電話後的半小時內趕到了現場。經現場勘察，發現不亮的景觀燈光供電箱內接有新建的景觀照明燈電路，因懷疑電壓可能超負荷而跳閘，所以當場拆除了，當天晚上又恢復了亮燈。
然後好景不長，隔了幾天，徐先生再次來電，燈又不亮了
。沈潔同志知道情況後非常重視，再一次會同維包單位負責人一起勘察現場，經過系列故障的排除，初步判斷是由於正在建設的蘇州河貫通工程的單位在安裝設施設備過程中碰到了電纜管線，造成了電纜損壞的安全隱患，根據問題判斷決定暫時切斷電源，立刻通知建設步道的相關部門負責人，要求施工建設方到現場配合景觀所一起徹查，排除隱患並徹底解決景觀燈不亮問題。同時，沈潔同志也第一時間告知市民徐先生現場勘察預判的大致問題，並告知我們會立即進行地面開挖對電纜管線徹查，同時請徐先生轉告其他小區居民耐心等待，可能會有一週左右的時間不亮燈。經地面挖開後，果然發現景觀燈電線有被損傷的情況，找到了問題的根源事情就好解決了，三天後，該處的景觀燈恢復了正常亮燈。
根源找到了！
市民徐先生非常高興，經常在微信上稱讚蘇州河沿線的夜景賞心悅目，並多次表示要來普陀區市容景觀所看看沈潔。執拗不過老人家，最後徐先生拿到了景觀所的地址和名稱，沒想到老人家真的親自上門並且很用心地寫了一份感謝信。
作為景觀燈光維修養護管理單位，王子東同志和沈潔同志做到了接待市民熱情、有耐心，處理問題不拖拉，不推諉，盡心盡責，而市民也以最大的熱情對他們的工作給予了肯定和鼓勵，相信這也會是他們今後工作中堅持熱心服務的市民的動力
一起戳視頻來看看普陀區蘇州河沿線景觀燈恢復以後的樣子吧~↓↓↓
播放
暫停
進入全屏
退出全屏
00:00
00:00
重播請
刷新
試試素材來源：普陀區綠化和市容管理局
