最近，吉林省吉林市的一家三甲醫院被投訴，舉報人系該院患者家屬。“我看孩子的液體沒滴了，起身準備自己調，抬頭髮現滴管中竟然有一根約2釐米長的頭髮絲。”
這位姓孫的女士向記者反映，她於3月17日將高燒的孩子送到北華大學隸屬醫院兒內科住院治療，“醫生通知我孩子感染了肺炎，一個療程下來得三週”。“23日晚上，護士換完第二瓶消炎藥（頭孢）便進來了”，孫女士發現吊瓶沒有滴了，準備本人調，不測發現滴管內有根頭髮。
之後，護士帶著新的輸液管進入病房，準備為孩子換上。孫女士表示，當她質問護士時，護士通知她醫院兌的藥品是沒問題的，也不曉得頭髮從哪裡來的，然後為孩子換上新的輸液管。
孫女士回憶，事發當晚孩子的主治醫師曾來病房，問是否換過藥一事，這無疑加重了她的擔心。於是向醫院協調科投訴，並向藥監局反映要求檢驗孩子已經輸入的藥是否安全，不僅如此，衛生局也接到了她的舉報。
“藥監局的人來過醫院，但並沒有檢驗藥物。衛生局也稱在調查中，遲遲沒有回覆”，孫女士情緒很激動，事情過了幾天了，依舊沒有一個合理的解釋。
3月26日一早，孫女士接到北華大學附屬醫院投訴管理辦公室的書面回覆。回覆意見稱：對於靜點管之中的頭髮與否有汙染、傳染病，潛伏期家屬可依法申請行政部門調查及申請鑑定，院方加以配合。其中表明，家屬曾經向院方賠償100萬經濟以及精神損失。對於此孫女士也承認，“是由於醫院始終沒給出解決方案。”
孫女士指出，醫院的意思是讓自己出鑑定費，“假如檢驗，藥品有問題醫院便更進一步克服，假如沒問題，便拉倒了。”之後記者致函北華大學附屬醫院，該院協調科工作人員稱以書面回覆為準。
對於此事，吉林市食品藥品監督管理局船營分局回應記者，滴管之內有頭髮這個事實是適用的，不過怎麼造成的，大家也許有爭議，“包含我們亦相信有爭議，絕不除去人為因素。不論事情結論會絕不會讓人失望，我們都會解決。”
吉林市衛計委醫政醫管處工作人員亦稱收到有關此事的投訴，已著手調查，“也不明確頭髮是怎麼到滴管的”。
對此，網友的態度褒貶不一，大部分都認為應該院方賠償。
對此，你怎麼看？
