新年的爆竹聲剛剛沉寂下來，一部春節檔的電影，卻又在互聯網上掀起了一陣喧囂。國產科幻片《流浪地球》斬獲了 20 億元的票房，但在豆瓣上的評分上，各路人馬卻陷入到一星和五星的拉鋸戰中。
最近幾天，《流浪地球》擁躉將怒火轉移到了豆瓣身上，他們紛紛進入到App Store和各大安卓應用市場中，開啟了給豆瓣打一星差評的報復性舉動。剛看完了《流浪地球》的小雷（微信：leitech），在這場大戰中，作為一個吃瓜群眾，也是看得目瞪口呆。
現在，我們不妨再來梳理這次事件，同時分析下，被一星差評吞沒的豆瓣到底冤不冤？
1
《流浪地球》的評分戰爭
劉慈欣、國產科幻加上春節節日氣氛的推波助瀾，讓電影《流浪地球》獲得了空前的關注度。從作品本身來看，它的完成度很高，至少在國產科幻中屬於上乘之作。從小雷個人的經歷以及網絡上的眾多觀點來看，對這部電影也是褒多於貶。
然後，事情沒有這麼簡單，豆瓣上《流浪地球》的評分戰爭在電影上映後迅速打響。這場爭論也迅速走向非理性的情緒化方向，電影本身的藝術性討論已經退居二線，戰爭的核心變成了一次站隊，即“是否因為它是國產電影就因為得到評分優待”、“豆瓣用戶是否有給電影打一星的權利”、“能不能不喜歡吳京而打一星”。
從上映到現在，《流浪地球》在豆瓣上的評分一路下滑，從 8.4 跌到了 7.9，但依然是國產科幻電影中評分最高的。根據豆瓣的數據顯示，參與打分的用戶數已經超過了 65 萬人，四星和五星評價佔比超過了 7 成，一星差評佔比只有 2.2%。此外，這部電影評分好於 86%的科幻片和 88%的災難片。
《流浪地球》的擁躉們把矛頭轉向豆瓣，主要原因是他們認為豆瓣對惡意差評控制不力，有不作為的嫌疑。他們直接奔赴各大應用市場報復豆瓣的導火索，則是豆瓣電影中存在一個問題，即用戶可以修改短評中的評分和內容，但獲得的點贊卻不會被取消。
現在，針對豆瓣一星差評的運動已經起到了效果。在安卓陣營，小米應用商店中的豆瓣應用評分已經變成了 1.5，差評數量幾乎是好評的 3 倍；OPPO 應用商店中，評分也跌到了 3.5；在第三方應用商店酷安中，豆瓣也變成了 3.5 分；此外，在國內用戶相對比較少的 Google Play 中，豆瓣的評分更低，只有 3.4。
不過，iOS 陣營中，不知道是不是因為蘋果對惡意差評的防範措施更有效，豆瓣評分沒有受到太大影響，依然保持在 4.7 的高分上。
2
豆瓣做錯了嗎？
- 1、豆瓣已經不是常規意義上的小眾產品
豆瓣在中文互聯網世界中的意義不言而喻，但很多人對它的印象還停留在小眾、文青、慢節奏等刻板的標籤上。然而，豆瓣尤其是豆瓣電影的作用，其實已經超過了不少人的想象。
根據豆瓣透露的數據，現在豆瓣註冊用戶規模接近 2 個億，月活用戶也有 3 億人。不管從哪個層面來說，它都很難算是小眾。而豆瓣電影則是豆瓣最活躍的版塊。
而且，不管喜不喜歡豆瓣，都要承認的是，豆瓣的確是國內最權威的電影評分網站。網絡上的一個普遍共識是，豆瓣電影評分高的作品未必是好的，但評分低的一定是爛片。所以，即使你不是豆瓣的深度用戶，也可能會在看電影前先去豆瓣上瞄一眼評分，以避免踩雷。
根據廣州大學發表的一份對 2015 年暑期檔電影票房的研究論文，豆瓣電影評分會對票房產生直接影響，平均每高 1 分，週末電影每家影院的票房就會增加 35 萬元。這樣看來，部分爛片導演對豆瓣橫加指責乃至訴諸公堂的行為就很好理解了。
- 2、豆瓣電影評分機制有哪些特殊性？
豆瓣因為評分問題受到質疑，早就不是第一次了。早在 2015 年，創始人阿北就發佈了《豆瓣電影評分八問》，詳細解釋了豆瓣評分機制。簡單來說，
豆瓣電影評分就是一人一票算出平均分，後臺沒有修改評分的權限與功能，大 V 和普通用戶的打分權重是一樣的。當然，也會有例外，那就是豆瓣程序判斷的“非正常”打分會被排除在外，阿北表示，它們大致有這麼幾類：
- 註冊／收購帳號刷高分的
- 註冊／收購帳號刷低分的（這個我也百思不得其解過）
- 明星粉絲團“進攻豆瓣”的
- 鐵桿用戶“捍衛豆瓣評分公正”反水行動的
阿北還表示，水軍對豆瓣電影評分的影響不會太大，因為正常打分的用戶佔了大部分。雖然豆瓣沒有透露判斷非正常打分的具體算法，但小雷個人猜測，這次《流浪地球》中的對立雙方打出的很多分數，可能都會被過濾掉，這就有些黑色幽默了。
- 3、沒看電影能不能打分？
在豆瓣給電影打分很簡單，只要登錄賬號即可。通常來說，電影只要上映（包括在國外上映、電影節公映等）了，豆瓣上就會開放評分功能。
而作為購票平臺的貓眼，這方面就會有很大的不同。貓眼上評分的門檻也非常低，但由於平臺屬性，打分的基本都屬於購票用戶，而且他們發佈的評論會有“購票”的標識。以這次的《流浪地球》為例，貓眼上的好評和差評數有 9 萬多，購票評論超過了 10 萬。當然，豆瓣 App 中也可以在相應的電影頁面選座購票，但使用的還是貓眼的接口。
不過，如果豆瓣真的按照部分人的要求，設置看過電影才能評分的門檻的話，那對用戶和豆瓣都會是一個災難。首先，它對用戶體驗會造成嚴重的劣化，給電影打分的意願將會急劇下降。其次，豆瓣上有大量的非院線電影，設置這類門檻的可操作性太低。
- 4、影評點贊機制有漏洞？
小雷在逛了幾個應用市場後，發現很多給豆瓣一星差評的用戶都提到了這一點。簡單來說，就是《流浪星球》擁躉表示，部分豆瓣用戶先發出一條帶有五星好評的短評，在拿到了大量點贊後，再調轉槍頭，把評分改成一星、把內容從肯定變成批評。
不過，小雷個人看來，這種機制未必是豆瓣的漏洞。一直以來，豆瓣都保持著極高的自由度，用戶對電影的評分和評論是可以隨時修改的。當然，它的確給了部分別有用心的用戶進行操控的空間。
但是，這種所謂的漏洞，豆瓣也很難去修復。例如，用戶修改評分和評論內容後，原有的點贊就會被清零，未必就是一種合理的機制。就像知乎上，一個拿了成千上萬讚的答案，被重新編輯或清除內容後，原先的贊數也不會消失。
更重要的，即使部分用戶有先五星後一星的做法，起到的更多是增加差評曝光度的作用（點贊多的評論出現的可能性更大），對電影整體的評分影響很小。同樣的，如果有用戶對電影一星評價後，獲得大量的點贊，然後改成五星好評或者修改內容，贊數也不會被清除。
針對這個問題，豆瓣已經做出了公開回應，表示前 500 熱評中，只有 4 位用戶跨分數改評分，沒有一個是由五星改一星的。也就說，之前一星差評對豆瓣口伐筆誅的理由，其實並不存在。另外，豆瓣電影也對評分系統進行了更新，修改評分後原先的點贊數據會被清零。
3
“讓人類永遠保持理智，果然是奢望”
這是《流浪地球》中空間站裡的人工智能 MOSS 被摧毀前說出的最後一句話，但諷刺的是，把它用在這篇文章的最後，也毫不違和。
真理越辯越明，只適用於雙方都處於理性的狀態下。當爭論的核心變成了站隊後，爭論就會變得毫無意義。對豆瓣的一星差評，更像是一次不滿情緒的集體宣洩。
當然，從根本上來說，在豆瓣上給《流浪地球》打一星和在應用商店中給豆瓣打一星，都是用戶言論自由中的一部分。但小雷個人相信，隨著時間的推移和理性的恢復，《流浪地球》和豆瓣自身的評分，最終會穩定在一個合理的區間之中。人類不會永遠保持理智，但也不會一直喪失理性。
