1.很多人都只注重回答的作用，卻忽視了提問的力量
在一次頒獎典禮上，楊瀾向坐在臺下的馬伊琍拋出了一個很犀利的問題。
楊瀾：“你覺得在閨蜜、演員、女人三個角色中，袁泉將哪一個角色做的最好？”這個問題可不好回答啊，不管回答哪個都意味著否定了袁泉的其它兩個身份。
馬伊琍淡定地回答：“演員。”
楊瀾：“你是說她不是一個更好的閨蜜嗎？”看吧，果然楊瀾挖坑了，就等著馬伊琍跳。
楊瀾高情商提問馬伊琍
馬伊琍：“我覺得袁泉不管是在舞臺上，還是熒幕上的光彩，都已經掩蓋住了一切。我覺得一個女人，可以在某一方面做到這麼好，已經無憾了。”
馬伊琍的高情商回答讓全場拍案叫絕，現場氣氛達到高潮。這段對話中馬伊琍的情商固然值得稱讚，但楊瀾的提問力同樣起著不可忽視的作用。楊瀾的這兩個問題既吊足了觀眾的胃口，也給了馬伊琍發揮的空間。
提問就像發球，回答就像接球。能接住一個好球的前提是對方發來了一個好球。如果沒有楊瀾看似刁鑽的提問，馬伊琍也沒有發揮的空間，可見提問力重要性。
愛因斯坦曾經說過：“一個人提問的能力遠比回答的能力重要。然而現實生活中，大家往往只注重回答的重要性，卻忽視了提問的力量。
2.提問有哪些易被忽視的意義和價值呢？
提問的意義就像發球非常重要，它改善自己的認知與溝通的品質，甚至改變人生的軌跡。今天我們主要從如下三個角度來分析：提高自己認知、提高獨立思考能力、彰顯與外界互動質量的高低。
1.提高自己的認知
蘇格拉底曾經說過：“我唯一所知的就是我一無所知。”
實際上任何領域，任何人都不是全能的，我們也不可能掌握所有的知識和信息。。小孩子總愛問十萬個為什麼。中學生總是問這道題怎麼解。走上職場後，我們看到同事總是拿銷售冠軍，我們也會忍不住問他銷售的心得。這些提問構建了我們智慧大腦的一磚一瓦。
我們對這個世界的認知，幾乎都是從提問開始的
這個世界，沒有人會主動告訴你答案。如果不主動提問，我們只是單方面被動地接受社會信息，很難獲得成長。只有通過不斷提問，才能提高認知。
2.提高自己獨立思考能力
如果一個人在自己的領域已經提不出好問題了，那意味著他在這條路上已經沒有什麼發展了。
比如當老闆開完會之後，提問大家有沒有什麼意見或問題。如果你每次都回答沒有問題，會讓老闆怎麼想？你真的對所有工作都掌握透徹了麼？老闆可能會覺得你沒有參與感，也根本沒有在思考。
事實上，當你思考越深入，反而會有越多的新問題想發問。越不思考，反而就越不會有問題，因為都不知道要問什麼。
所以當提問被制止、扼殺、貶低，久而久之，人們懶得去問，甚至懶得去想了，獨立思考和批判性思維能力也進入休眠狀態了。因此，只有不斷提問，才會提高自己獨立思考能力。
3.提問力，彰顯出與外界互動質量的高低
同樣的提問，通過不同的方式表達，會帶來兩種截然不同的結果。
營銷學上有個經典案例：街道兩邊各有一家粥店，生意都很紅火，來吃飯的人都差不多。然而晚上算賬的時候，A店的銷售額總是比B店多出不少。
於是，B店老闆找了一個市場調查員瞭解原因。調查員先來到A店，他發現每進來一個顧客，服務員都問一句：“加不加雞蛋？”有的顧客說加，也有說不加的，大概各佔一半。
會提問，讓顧客多加一個雞蛋
調查員又走進B店。每進來一位顧客，服務員卻問的是：“加一個雞蛋還是加二個雞蛋？”愛吃雞蛋的顧客就要求加兩個，不愛吃的就加一個。也有的顧客說不加的，但是總體上很少。
一天下來，A店要比B店多賣出很多個雞蛋。道理很簡單，人們在二選一的提問中，很難兩個都拒絕，一般都會選擇其中一個答案。同樣的粥店，同樣的服務，不一樣的提問方式，卻導致他們生意相差甚遠。
可見會提問的人有多賺，提問力直接彰顯出與顧客互動質量的高低。
3.我們該如何在工作或者生活中更好的發問呢？
提問是一門手藝，它既是天賦的能力，也是後天習得的本領。做過上千次深度採訪的楊瀾，將提問的秘訣都寫進了《提問》這本書中。可以說《提問》凝聚了楊瀾從業30多年的媒體經驗和發問心得。
楊瀾新書《提問》
今天我們主要介紹如下三種提問方式：共情式提問、婉轉式提問、質疑式提問。
a.共情式提問
共情不是同情，同情是站在對立面，而共情是理解他人並站在他人角度，通過提問引起他人積極的心理與感情回應。
1980年，意大利記者法拉奇採訪鄧小平。這位以強硬風格著稱的女記者，面對鄧小平，卻以更私人化的親和風格開始了訪談：
法拉奇：明天是你的生日，祝你生日快樂！
鄧小平：我的生日？明天是我的生日嗎？
法拉奇：是的，鄧先生，我看了你的傳記。
鄧小平：我從來不知道自己的生日，就算明天是我的生日，你也別祝賀我，我已經76歲了，到了衰退的年齡了。
法拉奇：鄧先生，我父親也76歲了，如果我對我父親說76歲是一個衰退年齡的話，她可能要打我耳光的。
鄧小平：那他可做對了，你可不能那樣說他。
作為西方媒體的作家和記者，面對社會主義國家領導人，從身份到意識形態，雙方顯然有巨大的差異，法拉從父親角度切入對話，法拉近了與鄧小平的距離，產生感情氛圍。這個共情式的開場，讓鄧小平主動答應再給他一次採訪機會，可見共情式提問的效果有多顯著！
b.婉轉式提問
婉轉式提問是採取婉轉、迂迴、間接的提問方式，去觸及難以接近的敏感、禁忌、或隱私話題。
楊瀾在採訪翁帆時就採用的這種方式。翁帆嫁給了比自己大50多歲的丈夫楊振寧。很多人都想知道她是否是因為金錢才嫁的，她是否有後悔嫁給楊振寧。當然我們都知道這樣直接問是很不禮貌的。
婉轉式提問讓我們瞭解翁帆的真實想法
楊瀾在採訪他們二人時，卻用另一種方式委婉地問道：“在你加入楊先生的生命之前，他已經有了非常豐富且完整的事業和家庭。他所經歷的最輝煌、最豐富、最精彩的這段生命裡，卻是沒有你的，你是否覺得自己是個局外人，是否覺得這是一種遺憾？”
這樣的婉轉式提問既表達出了觀眾的好奇心，又沒有讓翁帆不舒服的感覺，反而給了足夠的空間讓翁帆表達自己的真實想法，同時更體現出楊瀾的職業素養和人文精神的體現。
c.質疑式提問的分寸拿捏
質疑式提問是提問者採取溫和或極端的風格，以對抗的方式發掘事實真相。那麼在質疑式提問中，提問者需要在溫和與極端之間掌握平衡度，因為這直接影響訪談的成敗。
有些主持人在採訪嘉賓時為了達到節目效果，就喜歡用質疑式的方式提問。
有一次，奧巴馬接受一位美國網絡節目主持人的採訪。這位主持人突然無來由地挑釁道：“你對成為最後一位非裔總統怎麼看？”奧巴馬立刻反唇相譏：“你對最後一次採訪美國總統怎麼看？”大部分美國公眾都認為奧馬巴回懟得很漂亮。
質疑式提問，要掌握好溫和與極端的平衡
這種在受訪者毫無準備的情況下突襲提問，雖然說有一定的戲劇性，但已經偏移理性，與訪談的初心相違背，終究不是高質量提問。
所以在使用質疑式提問時，一定要掌握好分寸，拿捏得當。只有做到滿足好奇心與傳播正能量二者兼具，訪談對話才能真正吸引讀者。
每個人都需要提問，提問是一種底層能力，它不僅是某一個問題的語言表達的品質，也包含著提問背後的視野和格局，包含著事實的準確和思考的深度。
從肉體的生死，事業的成敗，到精神的存滅，提問誘惑我們的認知不斷深入時代的漩渦，繼而再從湍急處跳脫。每一個不敢被吞沒的思考著，都會忠誠於自己的好奇心。保持提問的姿態，也許正是這個瞬息萬變時代的生存之道。
