每日商報訊 日前，通過社會公開招聘的30名“養老觀察員”，正式被拱墅區民政局養老服務指導中心聘任。這一有力舉措，進一步體現了監督養老工作的公開公平，促使落到實處，抓到終端。
人才濟濟熱情高
為使現有養老服務設施高效規範運作，讓廣大老年人有效參與和監督養老服務事業，該區民政部門在“拱墅發佈”等媒體，刊登招聘2020年“養老觀察員”的消息後，立即報名者眾多。許多中老年熱心人十分踴躍，諮詢電話一度被“打爆”。負責接待和登記工作的小孫說，沒有想到大家的參與熱情這麼高。
經過多次篩選，最後確定30名中老年“精英”被聘為“養老觀察員”，他們有的持有養老護理員證書，有的做過居家養老服務員，有的具有教學經驗的退休教師，有的是媒體特約記者，有的擅長攝影繪畫，有的家住濱江區的中年“特長生”，有的長期從事熱心公益事業多次被評為優秀志願者……
實行無紙化操作
拱墅區推行養老觀察員已有3年時間，實行一年一聘。今年招聘要求更加高企，年齡定為50至70週歲的退休人員，具備當好養老觀察員所需的相關知識儲備或工作經歷，以及一定的語言表達和邏輯思維能力，能為養老服務建設建言獻策。
較之往年不同的是，現在每一項日常明察暗訪情況，或者提出意見建議，每個觀察員全部採用智能手機實時記錄，上傳有關部門，完全實現無紙化操作。
走訪入戶重調查
成立當日，30名“養老觀察員”按照全區10個街道的網格，在自願的基礎上分為10組，每個小組由3名成員組成，開展走訪入戶調查。規定每個季度對全區的117家居家養老服務設施進行走訪，檢查轄內“陽光老人家”站點、照料中心、老年食堂等居家養老設施，查看運行情況，並通過手機及時填寫《觀察員走訪報告》。
各組觀察員還將分別抽取10位“智慧終端”持有者，抽取10位政府購買服務對象，進行“智慧養老”“居家養老補貼服務”項目的滿意度調查與測評，反饋全區老年人的養老需求及滿意度。這些工作也將填寫《觀察員調查報告》上報，作出認真嚴肅、客觀公正的評判。
來源：杭州網
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