實體餐飲店往往存在著這些痛點：
- 線上宣傳難？
- 營銷手法全靠”讓利”？
- 入駐餓了麼、美團等外賣平臺，來了訂單抽佣金？
對於餐飲企業而言，小程序就相當於免費擁有10億的微信用戶資源，用戶打開微信“附近的小程序功能”就能發現附近的店鋪，菜單、排號、優惠券、外賣配送功能齊全一目瞭然。提升就餐體驗的同時，還能節約時間，提高餐廳翻檯率，大大降低了運營的成本。其次，通過小程序數據助手，餐飲企業能夠清晰瞭解到顧客的消費習慣與喜好，從而做到精準營銷。
如何利用線上的流量引向線下消費，是目前需要思考的主要問題。除了餐飲企業本身的硬件設施以外，還需要藉助各類營銷手段來觸發回購率。例如：
- 引導顧客在小程序註冊會員，後期策劃有針對性的會員營銷活動，培養顧客忠實度。
- 開啟積分功能，通過累計積分參與換購活動，維繫與顧客之間的長期關係。
- 利用小程序定期推送優惠券，形成線上、線下雙向導流。
餐飲小程序案例
自助點餐類小程序——肯德基+
根據定位選擇附近的肯德基餐廳，可直接進行線上點餐，無需排隊。V金商城通過累計V金兌換優惠券，促進消費的同時還可以帶給用戶更多福利。
自助點餐類小程序——CoCo都可
現場點餐免排隊，預約點餐直接取。簡化了人工繁瑣的溝通環節，大大提升了效率。還有限時拼團活動，利用拼團吸引用戶分享。實現了社群的快速裂變，降低了獲客成本。
餐飲企業可以根據自身需求定製小程序，基於微信用戶資源，以及微信對小程序的推廣必定會迎來一波紅利。藉助小程序，形成一個從點單到支付，利用營銷活動吸引再消費的餐飲O2O閉環，提升消費者線下消費體驗和店鋪營銷策略。
關於這種智慧型餐飲模式，你有什麼看法呢？歡迎下方評論區留言。
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