楊老闆開了一個書店，不賣書免費提供借書，李老闆天天坐在店裡，不用風吹日曬，但是他一年可以賺到上百萬，他，是如何做到的呢？
楊老闆在大學城開書店，由於附近書店太多，導致大家，生意不好，競爭壓力越來越大，打折，促銷，鬥得你死我活，最後，一個偶然的機會，學習了商業模式頂層設計，回去改善了商業模式。
楊老闆回去後，馬上決定不賣書，他免費提供借書，當時他老婆聽到之後，臉都綠了，說，老楊，你瘋了，本來生意就不好，你還要免費，那我們喝西北風去啊，老楊對他老婆說。如果拼價格，沒有用，就乾脆免費。企業的頂層設計和商業模式，一般人的思維是無法理解的，所以很正常。
楊老闆，書店裡的書，重新做了用戶定位，什麼是用戶？用戶是免費的。騰訊QQ是免費的，微信是免費的，360殺毒是免費的，使用者，都叫做用戶，而不是客戶，李老闆之前，收費，叫做服務客戶。現在免費，叫服務用戶。
楊老闆書店的書，重新做了用戶定位，基本上都是，考研、雅思、託福、考公務員必備的一些參考書籍，同時還有一些，考試必備的輔導教材。有提供一些往年考試的卷子。這些都是免費向大學生提供的，而且免費的，完全免費，把這句話寫下來：免費，就是為了更好的收費。正所謂是放長線釣大魚，由於完全免費，吸引了大量的學生，向李老闆借書，每一個借書的人只需要繳納100元的押金就可以拿走，三本書，書還回來，100元的押金就退給你。如果繼續解，押金留著，就這樣下來，幾乎，接近上萬人跟他借書，押金就收了近百萬。但是李老闆，並不是靠押金來賺錢。借書，還書，讓這群學生不停的，要來李老闆的書店，同時啊，每一個大學生借書，都會有針對性的，比如考研的，就會借考研的書，考雅思的，就會借考雅思的書，考公務員的，就會借，公務員的書，各種借書的需求啊，那是擠破了門檻。
楊老闆非常聰明，給每位學生建立了檔案，記錄學生們曾經租過哪些書籍，現在租哪些書。楊老闆發現，既然學生向我借了這些書，有沒有可能，上相關的培訓班呢？有！為什麼，因為很多書是越看越糊塗，不然的話，今天也不會有這麼多人聽，商業模式頂層設計了。把這句話記下來：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路！大部分學生還是要上這種強化培訓班的，說明有需求。有需求就有市場，後來，他就問我，我想做培訓中心，可是我沒有老師啊，我資金又不是很充足，又沒有經驗。我立刻問他，喝牛奶，一定要自己養牛嗎。
把天下萬物，不為你所有，但，為你所用。我告訴他兩個字：借力！你既然懂得用前人老師的智慧，為什麼不去培訓中心借力呢，請記住，你的客戶，就是培訓中心的客戶，反過來講，他們的培訓中心，就是你的培訓中心。
我的客戶就是你的客戶，你的公司就是我的公司。
他聽了後，恍然大悟！楊老闆與培訓雅思的合作，與培訓公務員的合作，與培訓政治的合作，與培訓英語的合作，能合作的，都合作了，然後招一個學生，這些機構就給相應的提成。這些學生，免費在楊老闆那裡借書，也經常與楊老闆交流，久而久之，建立了信賴感，楊老闆推薦他們的培訓班，所以成功率比較高，於是楊老闆通過免費借書，吸引大量的學生，學生們之間也會相互傳播，互相介紹，吸引更多的選擇。
培養信賴感也是一種投資。
楊老闆知道，他們接下來要考什麼，是考研呢，還是考公務員呢，然後針對性的推廣給每一個學生相應的培訓班，幫助相應的機構進行招生，一年輕鬆賺百萬。
什麼叫做免費模式呢，免費，最徹底的免費，就是完全的免費，不是降價促銷，不是試用，而是完全免費，因為人家根本不靠這個賺錢，你覺得人瘋了。結果到最後，卻不知道自己是怎麼死的。
免費就是走別人的路，讓別人轉行去吧。
典型的案例就是，卡巴斯基收費，瑞星殺毒軟件收費，所有的殺毒軟件都是收費的，360殺毒軟件進來，全部免費。徹底地顛覆了殺毒市場，幾乎所有的殺毒軟件公司破產的破產，倒閉的倒閉，改行的改行。
什麼叫做跨界打劫？360殺毒軟件，打劫了整個殺毒行業的飯碗，因為殺毒軟件，360，不靠賣軟件賺錢。靠廣告賺錢，360披著殺毒軟件的外衣，賺著廣告市場的錢，及大數據和資本運作的錢，微信，現在是十億用戶，直接打劫了中國移動、電信和聯通的飯碗。微信靠跨界賺錢，通過導入遊戲、團購充值、大眾點評、京東、58，滴滴打車，酒店、火車票、汽車票，最重要的是，賺資本市場的錢，支付寶，完全免費，通過沉澱資金，做資本運作，餘額寶的出臺，18天狂收57億資金的存款，開始搶佔了銀行的飯碗，楊老闆的書店是書店嗎？錯，是培訓學校，未來的酒吧還是酒吧嗎，咖啡廳還喝咖啡嗎，酒店，是用來睡覺的嗎，餐廳，是用來吃飯的嗎，美容行業就靠折騰那張臉嗎，肯德基可不可以變成青少年學習，交流中心。銀行的等待區域，可不可以變成新華書店，機場的貴賓廳，可不可以變成，國際化的社交平臺。
所以，當今企業之間的競爭不僅是產品之間的競爭，更是商業模式之間的競爭。
當您企業最嚴重的問題是什麼，不是對手比你強。而是你還沒搞清楚對手是誰，就被幹掉了，新的，更強大的對手，已經在用全新的商業模式佈局跨界打劫你的市場，但你卻渾然不知，等你醒悟過來的時候，已經來不及了，之前面臨虧損關門的書店，通過學習商業模式頂層設計，李老闆的書店，通過免費借書都能賺到上百萬。
