散落在基層的每個樓盤小區，是疫情防控的第一道關口。為嚴防疫情，廣州許多小區各顯神通，使出“硬核”防疫招式。小區物業與居民等齊心抗疫，捐款捐物，鄰里互助，期間上演著一個個感人的溫情故事。位於新市街的富力陽光美居小區，便是其中一個小小的縮影。
防疫措施一個不落，竭力守護住戶安全
富力陽光美居小區現有居民樓21棟，住戶1500餘戶，其中租戶佔比4成左右。該小區共有兩個出入口，疫情期間為嚴防嚴控，其中一個作為主要出入口由工作人員24小時值守，另一個則為住戶上下班方便，選擇性地在早晚各開放三個小時，靈活施策對小區進行嚴格管理。
在入口處，住戶自覺排隊測量體溫、出示小區通行證，來訪者則按工作人員指引登記信息、出示穗康碼，各個步驟缺一不可。據該小區物業負責人蔡演婷介紹，在疫情初期，通過上門、電訪等排查工作，小區的住戶情況基本已明晰，目前重點進一步加強與街道的聯繫和出入口管理，嚴密掌控進出人員信息。對於進出車輛，除了一般的檢測措施外，工作人員還會打開後備箱仔細檢查，確保萬無一失。
工作人員指引來訪者進行信息登記
走進小區，右手邊便是臨時搭建的快遞、外賣無接觸存放點，工作人員正在有序按樓分區投放快遞。若所在樓棟離存放點較遠，又需要大量取貨，住戶也不必擔心，因為物業貼心準備了手推車，還為不方便取貨的住戶提供配送上門服務。
快遞、外賣無接觸存放點
值得一提的是，物業人員每天通過微信群、朋友圈、公眾號等方式公佈小區防疫情況，讓居民及時瞭解最新信息。除此之外，所有的防疫措施一個不落：每兩小時對電梯、大堂、扶手等公共區域進行消毒；充分掌握湖北籍和境外返穗人員行程，提前設定路線，對他們經過的地方進行消毒......
上門問候成日常，細緻服務暖人心
據介紹，該小區共有39戶居家隔離住戶，其中湖北籍17戶、韓國籍12戶、其餘外籍10戶，目前他們均已解除隔離。對於居家隔離人員管理，該小區物業也有一套行之有效的辦法：嚴格實施、細緻服務。
上門問候、收集住戶需求、幫忙購買物資並配送上門......是該小區物業秩序主管張雲華疫情期間的日行例事。張雲華告訴小e，對於外籍人士，物業給予了特別的關懷，因為他們不像本地居民知悉獲取信息的渠道、瞭解網購的操作。
期間，張雲華發現有一戶帶有兩個小孩的非洲籍家庭，長期每天只購買麵包和礦泉水，便自掏腰包為他們添置香腸等食物。還有一次，某住戶連續三天沒買菜了，張雲華急急上門詢問情況，原來只是因為前一次購買的物資還有剩餘。“只要住戶有需求，我們都是24小時響應的。”張雲華及物業團隊成員的手機隨時在手邊，實時響應住戶需求，正是他們在疫情期間的貼心服務，消除了住戶的憂慮。
物業為居家隔離戶送生活物資。受訪者供圖
住戶守望相助，協力守護家園
社區居委、小區物業嚴格落實防疫措施、貼心做好服務工作，住戶也積極加入到抗疫陣線中來。有住戶個人自購大量消毒水、體溫槍、洗手液、手套等物資，送到工作人員手中；也有住戶雖自身物資缺乏，卻仍把手上僅有的幾個口罩贈送給工作人員，只因真心感謝他們的守護。
“守望相助，風雨同舟”“堅守社區抗疫情，心繫百姓建和諧”“抗疫先鋒團隊，提供貼心服務”......在富力陽光美居小區物業辦公室，三面牆上掛滿了錦旗，其中大部分是解除隔離後的住戶送來的。
住戶為小區物業贈錦旗。受訪者供圖
住戶為小區物業送表揚信
蔡演婷告訴小e，疫情發生後，物業團隊30名工作人員放棄了個人休息時間，堅守在各自的崗位上。他們常常加班到深夜，但為了守護好住戶安全，也必須硬著頭皮迎難而上。截至目前，該小區疑似病例、確診病例均為零，社區居委、小區物業、居民共同防疫抗疫，全力保障了小區安全。
廣州戰疫小區群英榜
為見證和記錄廣州各小區的抗疫行動和故事，廣州市文明辦聯合信息時報社、微社區e家通、新花城推出“廣州戰疫小區群英榜”，與廣大市民一起感受這座城市的溫度。
3月23日至5月10日，微社區e家通及信息時報將同步展示和刊登100個小區的戰疫故事，並以H5、網絡海報、抖音等新媒體形式進行全渠道滾動播出。屆時，活動將通過“網絡投票+專家評審”的方式，最終評選出40個戰疫小區群英榜單。
其中，5月11日至15日為網絡評選階段，市民可通過信息時報官微、微社區e家通和新花城APP參與網絡投票；5月16日至5月20日，為專家評審階段，將邀請相關專家現場走訪小區，就相關條件進行評分。待結果出爐後，信息時報還將推出“廣州戰疫小區群英榜”特刊。
【圖文記者 劉丹】
【編輯 鄧菲菲】
圖片特別註明除外
來源：微社區e家通平安新市(微信號: xxsbejtpaxs)
