1499元賣“茅臺” 新華都反悔了？
東南網9月19日訊（海峽都市報記者 林淑芳）在電商平臺上付款1499元買了一瓶“53°飛天茅臺”，卻被超市單方面關閉訂單。近日，消費者黃先生向海都熱線通95060反映此事。昨日，泉州市區新華都潤華店回應，該酒已經缺貨很久，系統失誤才上線，將盡快為黃先生採購1瓶。
海都記者走訪發現，“53°飛天茅臺”官方指導價為1499元，目前在泉州市場的零售價在2800元~3000元/瓶。
投訴：1499元買“茅臺” 訂單被超市關閉
黃先生是一位茅臺愛好者。他介紹，9月14日中午，一個朋友“拍報”來消息，淘寶旗下電商平臺“淘鮮達”的新華都超市門店正在銷售“53°飛天茅臺”，售價是官方指導價1499元/瓶。黃先生趕緊打開“淘鮮達”，在離自己最近的新華都潤華店上下單並支付。誰知半小時後，新華都潤華店的員工聯繫上黃先生，先是稱這款茅臺酒外包裝破了無法配送，又回覆“不會到貨”，緊接著又稱是茅臺酒的瓶子破了。黃先生讓員工將破損的情況拍照發給他，或者是他親自到店裡查看。但交涉中，這筆交易訂單卻被新華都超市關閉了，錢也很快退了回來。超市一名負責人最終承認，該酒沒貨，是工作人員操作失誤所致。
巧的是，黃先生的兩位朋友也告訴他，他們同時通過“淘鮮達”在廈門、漳州兩家新華都超市門店下單購買這款“53°飛天茅臺”，零售價也是1499元/瓶，他們分別購買了12瓶和40瓶，完成付款後，也被新華都超市關閉了訂單，款項也都退還了。
“像華潤萬家、永輝、大潤發這些大商超，偶爾有飛天茅臺酒以1499元/瓶的價格限量銷售。”黃先生希望商家能讓自己的訂單生效。
回應：系統失誤所致 將採購商品給消費者
昨天上午，海都記者走訪了新華都潤華店。服務中心的工作人員介紹，該店目前茅臺酒都沒貨。而記者通過“淘鮮達”搜索新華都超市在泉州的其他門店，也都沒有找到“53°飛天茅臺”。
新華都潤華店店長張先生告訴海都記者，事發當天，是總部的人後臺操作失誤，導致店裡沒貨的茅臺酒上架銷售，不知道員工為什麼向消費者解釋說是包裝破損。“如果有貨，就算是虧本我們也會給消費者，但是現在確實沒貨。”張先生說，事後他們也向黃先生解釋了，希望提供一箱牛奶作為補償，但被對方拒絕了。至於黃先生反映的廈門、漳州門店的情況，張先生稱並不知情。目前，公司總部對黃先生一事做出回覆，將於近期採購一瓶“53°飛天茅臺”給黃先生，到貨時間尚不能確定，到貨了就會通知他。
走訪：市場售價翻一番
海都記者瞭解到，“53°飛天茅臺”的官方指導價是1499元/瓶。黃先生關注這款茅臺酒很久了，他說，中秋節前後，“53°飛天茅臺”的市場售價幾乎是官方指導價的兩倍。
海都記者在電商平臺搜索，目前“53°飛天茅臺”的售價在2800元~3000元/瓶。這款酒在泉州處於缺貨狀態。在聖湖路附近的一家高檔食品商行，一瓶在售的“53°飛天茅臺”，帶杯的價格是2800元/瓶，還有少量現貨；不帶杯的售價2150元/瓶，已經沒貨。“這是中秋後降了100元后的價格。”該店銷售人員告訴記者，“53°飛天茅臺（帶杯）”去年年底的價格是1900多元，此後價格不斷攀升，如果按照官方指導價在市場上是買不到的。
【律師說法】 新華都有義務履約
福建高融律師事務所律師塗宗全認為，此案的關鍵是確認合同成立，消費者既然提交訂單且付款成功，就視為買賣雙方的買賣合同成立。消費者作為買方有權要求賣方履行合同，賣方新華都超市則有義務按照約定的價格和數量提供貨物，如果一方違約則當承擔違約責任，沒貨也是賣方的問題。
