2月3日至2月9日，中國電信如東分公司響應政府要求延遲企業復工，大部分員工在家遠程辦公。同時，根據《如東縣關於加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通告》（第9號），營業廳即日起暫停營業。為積極助力打贏新冠肺炎疫情防控攻堅戰，如東分公司以線上服務、上門服務等方式全力以赴做好客戶服務保障工作。
疫情無情人有情，春節前後，如東分公司在牢守安全底線，加強防控意識的基礎上堅持為客戶做好服務工作。電信人，平凡崗位，不平凡的堅守。今天，小編帶你們一起走進他們，一起看看通信網絡暢通的背後是怎樣的堅守與付出。
一、每日早晨，各營業廳第一件事就是對營業場所進行消毒，對符合上班條件的營業人員和進廳辦理業務的人員進行體溫測量並登記簽字，確保有異常情況可及時上報。
對營業人員與客戶體溫測量並登記確認
城區中心廳服務掠影
二、疫情爆發期間正值1月末2月初，為避免大量客戶進廳聚集辦理業務，客戶運營中心人員每日加班線上引導客戶進行業務諮詢和辦理。
周陶燕、李紅梅為客戶在線答疑、辦理業務
三、政企支局各司其職，做好重點政企客戶通信保障和服務工作，尤其是對醫院、衛健委等疫情一線單位。
陳金華、王甜上門為企業、醫院上門辦理業務
四、永遠衝在一線的裝維人員，他們認真負責、熱忱耐心，值得尊敬！
1、1月22日下午，馬塘片區裝維員孫亮亮包區到崗50張醫院ETV工單，考慮到臨近春節手上障礙、裝機較多，經支局動員，下午4點顧愛鑫，周鑫，王俊，黃鵬鵬，丁冠林，孫亮亮，馬全權集中在馬塘醫院一直奮戰到深夜11點多，這時的他們才吃上晚飯， 安全到家已經是深夜12點多。遇事不推脫，緊急時刻伸援手，這是一支經得起考驗的隊伍！
馬塘片區裝維員齊心合力支撐業務發展
2、大豫片區裝維員耿立偉，1月20日到崗20張**公司ETV工單，因手上障礙、裝機較多需白天室外作業，經用戶同意預約晚上上門。晚上6點到達**公司後安裝至凌晨1點多鐘才結束，安全到家已是凌晨2點，客戶對其工作態度給予高度讚揚。
加班6小時圓滿完成客戶需求
3、1月22號中午11點左右，開發區片區裝維員唐傑在聽說同事徐寶明有15部ETV需急需開通後，沒吃午飯主動趕到現場支撐。在忙完開通光路、光皮纖的熔接後已是下午3點，匆忙吃點東西又去清理障礙，忙完已是晚上8點。1月26日，開發區裝維員李星劍接到客戶經理的緊急電話，如東衛健委因疫情急需開通2部熱線電話。他立即帶上工具奔向行政中心大樓進行安裝，從工單到崗到裝通僅僅用了半個小時的時間。
開發區裝維員唐傑、李星劍、徐寶明
4、疫情防控期間，隔離病毒不隔離服務，只要客戶需要，各片區裝維人員立即做好防護措施，第一時間出現，圓滿完成各項任務。
掘港片區裝維員張愛軍夜間為客戶服務
掘港片區裝維員王軍、夏建冬、王建建、徐曉亮
岔河片區裝維員龔祥亮、韓鵬鵬、李壽康、錢雪
岔河片區裝維員叢建峰、嚴旭、張亮亮、施明明、盛鵬飛
栟茶片區裝維員劉鐵偉、繆衛華、顧竹林、周杰
工程隊及政支中心人員
我們的鏡頭，只拍到了一部分值守人員，在我們看不到的背後，有綜合支撐統籌協調，採購、發放抗“疫”物資，實時統計通報疫情信息，有前後端部門、班組積極配合，在崗支撐戰“疫”行動和業務需求，更有許許多多的基層一線支局人員默默貢獻，踐行著電信服務理念。
沒有一個冬天不可逾越，2020年，可愛可敬的電信人，讓我們共克時艱，迎接春回大地！
