4月6日凌晨,就“涉黃”等事件,愛奇藝發佈公告表示,對此次因技術問題造成的不良社會影響深表歉意,同時停止相關直播平臺內容更新。但是,針對網友熱議的將愛國短片標籤錯誤地設定為“恐怖”等問題暫未回應。以下為愛奇藝致歉公告:
尊敬的愛奇藝奇秀用戶:近日,愛奇藝旗下網絡直播產品奇秀直播,因技術原因造成不良社會影響,對此深表歉意!為此,愛奇藝決定自4月6日零時起,對奇秀直播停止內容更新,進行技術升級改造。此後,愛奇藝將繼續秉承優秀互聯網公司企業文化,切實履行社會責任,接受社會各界監督,努力營造風清氣正的清朗網絡空間。特此公告。
愛奇藝團隊2020年4月6日
事情起因是這樣,在剛剛過去的清明節,國務院決定2020年4月4日當天舉行全國性哀悼活動,在此期間,全國停止公共娛樂活動。
然而,有網友發現4月4日深夜,很多人在愛奇藝搜電視劇,居然出現一些辣眼睛的直播,畫面汙穢不堪。更有網友質疑,涉事女方疑似為未成年人。
在全國舉辦哀悼活動的深夜,加上“韓國N號房事件”引發極大關注的情況下,愛奇藝出現這樣的畫面,在微博引起了很多網友的強烈不滿。
諷刺地是,奇秀微信公眾號還曾發佈4月4日當天全天停服公告,24:00未過就上線“涉黃直播”,到底是出現了什麼“技術”問題?
為表達對抗擊新冠肺炎疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼,響應國務院發佈的2020年4月4日全國性哀悼活動,奇秀平臺4月4日00:00-24:00期間,停止全平臺所有直播活動。同時呼籲平臺主播、用戶對所有參與抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的工作人員致以崇高的敬意!
與此同時,有網友發現,愛奇藝還把一個與《我和我的祖國》相關的短片的類型標籤設置為了“恐怖”,同樣引發了網友強烈不滿。
目前,愛奇藝此次事件的部分微博相關話題已經無法查看。
在事情發酵約24小時後,網友對愛奇藝此次深夜致歉公告,以及歸咎為“技術原因”似乎並不買賬,表示“技術不背這鍋”。
但在4月7日上午,奇秀直播的官方微博尚在運營,該微博賬號還發布了抽獎互動微博。
公開資料顯示,奇秀直播是愛奇藝在直播品牌於2016年7月8日發佈的一款直播軟件,奇秀官方微博認證信息為上海眾源網絡有限公司。據公開資料顯示,奇秀直播是愛奇藝旗下高清真人視頻直播平臺,同時是大型在線互動娛樂社區。公司執行董事、總經理為愛奇藝創始人、CEO龔宇。
作為愛奇藝多元化佈局的產品之一,奇秀直播在愛奇藝生態體系內不可或缺。愛奇藝方面曾表示,奇秀平臺將打造“直播+小視頻”平臺,推動影視化佈局等方式,推動“直播+小視頻”體系在泛娛樂生態中的價值升級。
但在這個特殊時刻,愛奇藝官方頁面出現這樣的事故,不管技術原因還是人為原因,也說明了奇秀直播整個審核機制存在著審核漏洞。
《網絡信息內容生態治理規定》自2020年3月1日起施行,其中第七條規定,網絡信息內容生產者應當採取措施,防範和抵制製作、複製、發佈含有下列內容的不良信息:(四)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想的;
第十條規定,網絡信息內容服務平臺不得傳播本規定第六條規定的信息,應當防範和抵制傳播本規定第七條規定的信息。網絡信息內容服務平臺應當加強信息內容的管理,發現本規定第六條、第七條規定的信息的,應當依法立即採取處置措施,保存有關記錄,並向有關主管部門報告。
隨著直播行業的飛速發展,監管部門也逐漸加強了審核力度,而內容審核問題也正是直播平臺的生死脈門,一旦觸及了此類問題,就會面臨著整改、甚至平臺下架的風險。
直播行業歷史上此類問題在其他平臺上早已發生過,比如鬥魚直播曾經某主播下播之後,忘記關攝像頭將個人隱私直播出去,導致平臺進入緊急狀態;龍珠平臺也因為出現類似內容監管不力,導致平臺下架整改。
此次事故,監管部門是否已經介入,愛奇藝方面未來整改效果如何,目前尚不得知。不過,加強內容的自審自查力度,應該是愛奇藝將來需要切實注意的。