EAP最早出現於20世紀40年代的美國，經多年實踐證明，它對解決員工職業心理健康問題，對企業提高生產效率以及形成健康積極的企業文化具有重大作用。
據統計，早在2015年，財富500強企業中80%的企業都引進了EAP服務。
-美國通用汽車公司通過購買EAP，每年能為公司節約3700萬美元的成本開支。
-McDonnell Douglas對經濟增長的研究報告所示，實施EAP項目四年來共節約成本510萬美元。
-Motorola日本公司在引進EAP之後，平均降低了40%的病假率(2002)。
-Marsh&McLennon公司對50家企業做過調查，在引進EAP之後，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產率提高了14%。
其中培訓課程是EAP服務的主要形式之一，EAP培訓覆蓋了心理健康、壓力管理、情緒管理、人際溝通、家庭關係、個人發展等多個領域，在協助員工進行心理調節和心理成長的同時，最終目的也是為企業開發自身員工的潛能和動力，提升企業管理的水平和效益。
EAP培訓建設員工心理健康
（1）EAP培訓可以幫員工緩解壓力。
EAP培訓中常見也是最受歡迎的課程就是壓力與情緒管理課程（如：《職場挫折和壓力管理》《認識焦慮和抑鬱》）。近年來，經濟環境和社會環境都在發生急劇的變化，如果外部的環境改變，而人的內心卻無法適應這種改變，就容易心理失衡，壓力造成的焦慮、抑鬱等情緒如果缺乏調節，則容易發展成疾病，危害身心健康。
在壓力和情緒管理類課程中，培訓師可以幫助員工梳理自己的壓力事件，針對不同的壓力事件找到適合自己的減壓對策。
通過心理調節技術，放鬆訓練技術去緩解事件帶來的壓力，讓情緒暫時恢復到平衡狀態，而不至於情緒崩潰；通過EAP培訓傳授心理減壓技巧、體驗活動互動，可以釋放和表達心壓抑的情緒，幫助員工合理應對壓力和負面情緒，避免失眠、焦慮、抑鬱等問題的困擾。
（2）EAP培訓可以幫員工建設積極心態。
EAP培訓中常常包含積極心理學課程，主張發掘員工的積極品質，激發每個人潛在的具有建設性的力量。（如：《培養積極高效工作狀態》）通過EAP培訓，員工將從心理機制、心理防禦的角度重新理解對事情的看法和態度，會給他們帶來不同的影響。培訓師會引導員工發現自己的內在力量，塑造良好的心理品質和行為模式，從而提高心理素質，他們就不會將負面的情緒帶到工作場所中，能夠以更加積極陽光的心態對待挫折，戰勝工作中遇到的困難。
EAP培訓維持員工的工作動力
（1）EAP培訓可以引導員工熱愛工作。
根據心理學家馬斯洛的需求層次理論，人的需要由生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要五個等級構成。而不同的員工的心理需求也是不一樣的。
比如新員工需要的是儘快地適應新的環境和崗位，EAP培訓中可以通過團隊熔鍊課程，使新員工迅速認識同事，建立人際關係連接，收穫安全感和歸屬感。比如老員工常常遇到的職場人際關係和工作倦怠問題，則可以通過課程讓員工會學會如何從枯燥重複的工作中找尋樂趣，如何在工作中獲得價值感，如何在工作中獲得尊重和良好的關係，避免無助的感受增強員工的失落感。
（2）EAP培訓可以增強員工幸福感。
員工的幸福體驗除了來自於工作場所外，更多的是受到生活和家庭環境的影響。如果一個人生活中充滿了阻礙，那勢必會影響到工作狀態，很難順暢地在工作中輸出力量。
EAP培訓體系中還具有大量關於婚姻家庭、親子教育、個人成長等方面知識的培訓（如《幸福家庭經營課》《青少年成長問題應對》《非暴力溝通技巧》），員工能夠從中瞭解到兩性心理的不同，對伴侶產生更多的理解與包容；通過學習孩子各個年齡階段的心理特徵，掌握積極正面的家庭教育方法。
當生活中的關係越和諧，員工的幸福感就會提升。一個內心充滿了積極感受的員工更願意去認同企業的價值觀和工作目標，促使工作更加有動力。
總之，與一般企業培訓相比，EAP培訓更加關注員工心理需要，把人放在了第一位，重視心理上潛移默化的影響，運用得當可以形成良好的企業發展氛圍，激發員工的工作熱情，提升員工工作績效。對於人力資源管理具有極其深遠的意義。
