X86 还是投向 ARM 都是艰难的决定，但总要押准未来风向才能占据生态圈的顶峰。在鲍尔默时代末期，强调设备，于是乎一下子弄出两个东西：Surface RT 和 Surface Pro。虽说都在 Surface 这个品牌下面，然而从操作系统层面讲，这俩货完全不是一个东西。RT 是跑在 ARM 上的一个定制版 Windows RT，而 Pro 是跑在 X86 上的完整 Windows。鲍老头算盘打得好，就是脚踩两只船。
ARM 和 X86 一个都不放弃。然而市场给出了当时的选择：Pro 火了成就了 2-in-1 这个中间产品形态。而 RT 暴毙。RT 失败的原因有多个，一个是当时的 ARM 性能并不强，一个是临时拼凑的 Windows RT 太残废。
微软在手机领域因为跟 Nokia 的合作成立了手机部门，WP7，WP8 加上 Lumia 这个品牌软硬一起上愣是活生生搞了几年，叫好不叫座。
X86 下正统 Windows 因为桌面市场不景气市场占有率逐步下降，ARM 下 Windows RT 先天不足无力接管大局，同时 WP 也是另起炉灶的 OS 前途茫然。应用不兼容不说，维护多套系统也给微软带来了很大负担。