現實連接虛擬，個性化客戶服務同樣觸手可及!
“宇舶表一直堅持與時俱進。我們與客戶交朋友，時刻關注並滿足客戶的需求。我們深知客戶在購買腕錶能夠產生情感共鳴的產品時會受到諸多因素的影響。我們也深知擁有一塊宇舶表就如同經歷一段豐富多彩的旅程。基於這些考量，我們決定開設一家虛擬專賣店。在這裡，宇舶表銷售顧問將與客戶進行實時的遠程溝通，在線回應他們的需求、解答他們的疑問並提供定製化的服務。我們認真對待每一位客戶，願意且能夠隨時為他們提供服務。我們通過虛擬科技與客戶建立信任，並在現實世界鞏固這一關係。現在，我們不再受時間或地點的限制。這就是宇舶錶帶來的體驗，一種建立長久客戶關係的體驗！”
——宇舶表首席執行官，裡卡多·瓜達盧普
緊跟潮流，活在當下！
宇舶表深知維護良好客戶關係的關鍵在於建立信任並提供觸手可及、靈活個性的服務。品牌為此創造性地推出了線上專賣店，可與品牌全球實體專賣店業務相輔相成。客戶可以使用3D輔助工具查看產品、技術與工藝介紹，體驗一種新型的客戶定製服務。由此，宇舶表成功維繫了人與人之間的情感聯繫，這是維持任何一種關係的基本要素。數字專賣店這種全新的客戶體驗模式將從美國開始，並逐步推廣到全世界。
宇舶表的銷售形式
良好客戶關係的維護，關鍵在於建立信任並提供觸手可及、靈活個性的服務。因此，品牌創造性地推出了線上專賣店，使其與品牌全球實體專賣店業務相輔相成。
如果客戶附近沒有宇舶表專賣店，或者沒有時間到專賣店聽取介紹，不用擔心！通過宇舶表數字專賣店，客戶可以遠程獲得與實體專賣店相同的體驗。
宇舶表線上專賣店可以幫助客戶遠程地瞭解其品牌及旗下腕錶產品，它是首個旨在滿足在線客戶需求的數字服務體驗。線上專賣店的推出，標誌著宇舶表開始進軍電子商務平臺。
具體來講，消費者首先可通過宇舶表官方網站申請訪問宇舶表線上專賣店，並選擇距離自己最近的專賣店。通過這種方式，他們可實時與所選專賣店的經理取得聯繫或安排預約。消費者可通過FaceTime或Skype與最近的宇舶表專賣店內的銷售顧問取得聯繫，開啟美妙的宇舶表數字專賣店體驗之旅。無論身處辦公室或酒廊，還是暢享悠閒的日光浴，亦或置身穿梭雲層的飛機機艙內，客戶均可直接通過屏幕實時查看想要購買的宇舶表產品。得益於虛擬技術的應用，這種實時互動體驗消除了時間和空間的限制。
隨後，消費者將受邀蒞臨宇舶表的實體專賣店，完成接下來的體驗之旅。這一流程可確保消費者擁有足夠的時間來決定購買喜歡的腕錶，同時銷售顧問在線上將該款腕錶有關的所有定製信息發送給客戶，方便他們在合適的時間做出購買決定。一旦客戶輕擊屏幕，確認他們想要購買的腕錶，專賣店工作人員就會向他們致電，完成整個購買流程。這種便捷的銷售體驗從真正意義上增強了宇舶表與每位客戶之間的情感聯繫。
宇舶表認為虛擬購物體驗是實體專賣店的重要補充，充分演繹品牌與時俱進、活在當下的潮流藝術！