最近很多朋友找我策划的时候问问题让我无法回答,因为很多问题说的都不够详细,后来我整理了常见的店铺询问经营的问题,并对需要询问的信息进行了整理,通过这套经营问题的自查,让很多人能够立刻发现自己的店铺经营的漏洞。强烈建议需要找我进行咨询的朋友,先把这套问题做一遍,这样在询问的时候我才能针对性的给你答案,并找出解决问题的办法。经数十位店铺经营者测试,一般填写一半就能发现很多经营问题,被评价为最佳门店经营诊断手册。
由于是免费咨询,现在仅为大家放出经营自查分析中的 引流与成交 板块。
使用时,可手写回答后拍照,也可以复制到文本文档中打字,把答案发给我就可以为你针对性的给出改进意见。
店铺经营自查分析 2.0
店铺名称:
联系方式:
经营类型:
按照这些问题自查,解决问题后可保证店铺,提升10倍的引流效果,配合
精准鱼塘投放,进店都是精准客户,成交率可达到50%以上,回头率80%
以上,会员活跃度极高,可做到提前预售,快速收款的目标。
一、成交板块
店铺的主营产品是哪些?
店内产品可以分为几种类型?
经营一年,那种产品利润最高,属于哪类?(单价利润*数量)
除利润最高的菜以外同类产品那2种比较好卖?
产品都有哪些竞争对手?(同样主营产品的对手)
他们的卖点是什么?(根据咱们的卖点进行检查)
他们有哪些服务比你好?
他们有哪些服务比你差?
咱的产品卖点有哪些?(每个建议写3种,用于选择最佳的卖点进行宣传)
制作方法:
用户体验:
使用方法:
用户好处:
产品历史:
产品故事:
产品名人:
客户的痛点有哪些?(越多越好)
产品如何帮助客户解决哪些具体的问题?(越多越好)
这些问题都出现在那些场景?(越多越好)
产品和竞争产品都有哪些不同之处?
如何对产品进行价值塑造的?
如何让别人感到自己很牛逼?
产品的成交话术如何设计的?
主营产品的单次的利润有多少?
客户回头或锁定会员一年有多少销量和利润?
你愿意拿出多少成本来购买赠品?(一般建议十分之一)
你为客户成交用过那些手段?(列表分别说明效果)
竞争对手一般都使用那些手段促使成交?
竞争对手使用的方案你为什么不使用?(列表说明原因)
除了折扣,哪些工作决定你的销量?
客户进店能够提供那些自营的赠品促使成交?
客户见证都做了哪些工作?
(越多越好,分别说明效果和投放的方式)
客户进店后都有哪些促使客户成交的方案?
客户进店后设计了哪些促使客户成交的流程?
客户进店后都设计了些锁定客户回头的方案?
二、引流板块(以下提供的内容越多越好,方便测试各种效果)
店铺开的时间多久?
以前客户引流都做了哪些工作?
以前在哪里进行了引流投放?
使用什么方式进行引流投放?
那几种效果最好?如何得出结论?
那几种效果最差?如何得出结论?
目标客户群体都是谁?(列出3个以上,按照数量多少排序)
他们都在哪些店铺消费?
他们都在那些场景交流?
他们是如何认知你的品牌的?(详细说明客户调查的过程)
客户认知品牌的流程都有哪些点?
他们是如何进行转介绍的?
试过提供那些引流赠品?
怎样提供服务型赠品?
怎样提供教育型赠品?
怎样提供诊断型赠品?
引流产品如何对价值感进行塑造的?
赠品的赠送单个客人的费用预算是多少?(通过计算)
以前的预算是多少?
赠品的成本和市场价是多少?
怎样在不减少效果的情况下降低赠品的费用?
赠品是如何投放的?
赠品的投放的鱼塘主是如何进行赠送的?
鱼塘主如何对赠品说明的?
鱼塘主如何进行价值塑造?
测试鱼塘引流进店的发放数和进店数?
测试进店客户的进店数和成交数?
客户进店后如何感受品牌价值?
都提供有哪些客户见证?
如何展示客户见证给其他客户?