用三年时间,靠拼团这种模式,就将公司做到纳斯达克,市值最高接近300亿美元,这是运营团队的成功。
但是,平台售假与山寨备受质疑,但回应却存在很大问题。
我们来看他们是怎么回应的,从公开报道里摘取了一些要点:
1、假货是中国存在的社会问题,让3岁的拼多多承担不公平。
2、打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链、到下游的销售端,一起来打架,假货就会越来越少。
3、对于拼多多山寨电器的争论,黄峥认为根源在于很多产业的产能过剩,很多中小企业希望通过蹭流量的方式来销售产品。一家厂商如果立志高远,它就不会做这样的事情,但是并不是所有的厂商都会有此包袱,人在短期利益面前是会动摇的。
4、负面消息对平台销售额没有影响。 从这段时间来讲,销售额可能还上升了,因为关注度明显高了,但客户投诉量比例也变高了。
这样的回复肯定不妥,引发的舆论反弹很强烈。
最应该做的,拼多多要拿出解决方案,如何处理,出计划,拿时间表。
任何解释都无效。