2018年7月10日夜间，北京西站地区防汛指挥部办公室下发《北京西站地区关于做好10日夜间至12日中午强降雨应对工作的通知》。
通知内容为：根据市气象台预报，7月10日夜间至12日中午，我市将有一次明显中到大雨的降雨过程，局部地区雨量较大，主要降雨时段为11日午后至12日凌晨。按照10日晚间卢彦副市长全市视频调度会指示精神及地区管委会孟钧主任相关工作要求，认真做好本次降雨防范工作。
地区防汛办对此次降雨工作提出以下要求：要求三区物业在防汛期间加强应急值守；提前组织布控；做好旅客疏导；加强宣传引导；做好值守人员报送工作及加强信息报送。
根据以上工作指示及要求，南区做出如下应对措施：
人员布置
为有效应对此次汛情，南区11日上午至12日中午人员备勤情况为：保安30人、保洁20人、“黄马甲”及服务保障人员15人；另南区各保障单位主要领导必须坚守岗位，预警解除后方可离岗。
工作安排
备勤人员需做到随时听候指挥，有汛情3分钟内到达汛点。
物资保障
此次应对汛情的保障物资，如沙袋，扫把，铁锹，水泵等全部放在南平台东侧位置。
服务措施
“黄马甲”工作小组在南区各个出口为旅客免费发放雨衣
保洁人员提前在地下大厅各个出入口增添防滑垫并及时清扫路面积水。
保安队员提前运送防汛沙袋。
由于外面持续降雨，滞留在地下通道的旅客较多，“黄马甲”工作人员进行引导并疏散人群。
维修人员密切关注设备设施运行情况，检查地面道路状况并及时维修。
发现问题
南负一层电梯出入口自助取票区
环廊西侧自助取票区
南广场负一层火车票自助取票区人流不均等，负一层电梯出入口的自助取票区排队旅客非常多，但是在附近环廊西侧的另一处自助取票区由于位置不太显眼几乎没人。
目前，降雨仍在持续，南区防汛工作也在持续开展，望南区各保障单位继续做好人员应急值守工作。