任何一家受人尊敬的企业往往是既经历过辉煌的成就又经历过痛苦的磨难，而正是在这上上下下江湖沉浮中才锻炼出它面对成绩不骄躁面对困局不气馁的坚韧品质，苹果、微软这这样的IT巨头是如此，联想亦是如此。联想在近十年的手机市场探索中，既经历过15%市场占比、全国第二大手机品牌的辉煌成绩，同样也遭受过市场份额下滑的低谷，而今天经过重新调整的联想手机决定再次出发。
今年5月8日杨元庆曾宣布新一轮组织架构调整：成立智能设备集团并将原有的PCSD与MBG合并至其中，原MBG负责人乔健改任联想CMO，而去年回归的常程出任联想手机中国负责人向联想中国总裁刘军汇报。PCSD与MBG的合并只是联想变革的冰山一角，事实上整个2017年联想的调整一直都在有条不紊的进行着。
不仅是联想集团，就连联想中国的一系列调整也都围绕着“变革”二字上进行，这既包括从产品到行业的变革，也包含从服务到渠道的调整。就在两个月前的的深圳电子展上，刘军正式提出了“智慧联想 服务中国”的战略愿景和“智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道”四大业务板块的调整措施。而就这些愿景、调整提出两个月后的6月5日，浴火重生的产品联想Z5就呈现在了世人的面前，而它的出现则被联想人予了更多的期望。
如何良心，怎么优品
“良心手机、国民优品”是联想对重生后的业务定位。联想手机掌柜、MBG负责人常程就在发布会上说到，良心优品代表着联想专注于匠心打造产品，联想希望用产品和服务给客户带来走心的体验；而国民手机是希望能够推出诚恳、惠民的价格，希望用实惠的价格来感恩回报用户。
坦率的说，在当前智能手机高价低配情况层出不穷，营销大过实际比比皆是大环境下，敢提良心二字的厂商凤毛麟角。如何才算有良心，在笔者看来就是对用户负责，而这其中首先产品的品控。一款产品即便有再好的设计理念，再美丽的价格如果品控差，良品率低也不能说是对用户负责。而联想无论在PC领域还是手机领域的制造经验明显在这方面独具优势，这也是让刘军对联想手机重生最为自信的原因。联想在消费电子制造业的数年深耕，在硬件集成、产品控制方面经验，以及在研发、供应链、专利等方面的深厚底蕴，势必会对良品率提升起到积极作用。
其次售前售后服务过硬。优秀的产品要配合更好的服务才能将产品和品牌的价值最大化发挥。这也正是联想中国主导的变革中的一环，由产品导向向用户导向，当思维逻辑转变后，把用户摆在更重要的位置这不仅能让企业更好的了解用户需求，也在用户在购买后获得更好的口碑与持续的购买行为。此外用户导向也正符合刘军所提出的四大业务板块中的“智慧服务”范畴，将它的出现也将有助于更好的改善售后服务质量，间接的提升品牌口碑、活跃用户数和订阅用户数等诸多服务层面问题。
第三产品售价最要讲良心。良心的售价往往是品牌最难做到的，推出更惠民的产品价格，在保证使用体验前提下想用户推出更诚恳的价格，这不仅有助于品牌积累口碑，长远的看对行业普及与发展意义深远。
而优品就很好理解了，就是为用户带来好用的走心的的产品。从设计到研发都要符合用户需求，真正站在用户的角度设计产品，能让用户满意的产品就能叫优品。
说到优品，6月5日联想发布的Z5便是如此。一块6.2英寸19:9的LCD屏幕从上到下铺满手机正面，屏占比高达90%已经是目前屏占比最高的手机之一；与此同时DCI-P3广色域，3JNCD色彩精准度与700nit阳光屏让这块屏幕细腻、鲜艳又极具冲击力。骁龙636搭载6GB运行内存也让主流大应用都能流畅运行而不会产生资源过多闲置造成浪费；并且骁龙636的功耗也保证了机器的续航能力。更重要的能成为国民优品的原因是它1299元的售价，这个售价无疑凸显其千元档售价的超高性价比，也更好的诠释了国民手机的定义。
为什么要做国民手机
什么是国民手机，常程为其的定义第一是颜值，第二是潮流配置，第三则是使用体验。而在我看来国民手机就是要打造人人买起的，人人愿意买，人人愿意用的高跨度产品。它有几个特点，首先是价格低，性价比高，能在用户产生购买冲动时被价格打动；第二是外观设计美观，并且年龄、身份跨度大，任何年龄阶层看到它都会爱不释手，愿意上手把玩，第三是主流的硬件配置，既不超前也不落伍，满足绝大部分的应用，无论游戏还是办公做什么都流畅自如，而第四则是优秀的产品质量和良好的售后服务。
那么做国民手机的价值何在？
首先，最直接的就是有助于提升出货量，进而提升利润率。从商业的角度讲，超高性价比的手机一定会对出货量有巨大的促进作用。过往的联想虽说有着辉煌的荣誉，但随着近几年组织架构变化和公司运营重点的调整，出货量持续下跌也是不争的事实。联想急需一款无论在用户口碑还是出货量上都振奋人心的产品稳定局面，而Z5就扮演着这样的角色。出货量的提升同样意味着成本的下降和利润率的提升，二者相辅相成。
其次，手机是当前用户使用时间最长，用户粘度最高的消费电子产品，也是未来物联网、智能家居连接的重要枢纽。而这正于刘军提出的四大业务板块中的智能物联吻合。智能物联市场有多大，工信部副部长罗文曾透露，中国的物联网产业规模已从2009年的1700亿元升至2016年的9300亿元以上，年复合增长率超过25%。也有预测称，到2018年全球物联网市场规模将超过千亿美元，年均复合增长率保持在31%以上。面对如此巨大的市场，联想中国自然不会也不应放过，而针对Slot的转变这也正符合杨元庆所提出的三波战略。
第三，有利于布局即将到来的5G时代。5G很快就要来临，而手机正是用户获得5G体验的重要入口。打造良心优品的国民手机，提升联想手机市场占比将会在5G来临时占有更得天独厚的先天优势。此外，打造国民手机还有助于提升品牌美誉度，这对整个联想品牌口碑有着长远意义。
既是回归，也是出发
Z5的发布既是联想手机回归联想中国的第一款产品，也是刘军回归联想移动业务的第一仗。但就连刘军自己也坦言，即将面对的挑战比他离职前更艰巨。
而为了更加适应市场，可以推出更具竞争力的产品，联想中国的变革调整从刘军回归后也一直没有停止过，在“智慧联想，服务中国”八字愿景的基础上，在过去的一年他又提出了“日出东方”战略，并确定了联想中国的转型方向。
而另一个转型方向就是由设备制造商向服务商转型，最大化的挖掘服务价值。联想从客户导向的思维逻辑出发，将服务提到如此高的位置可以有助于更好的提升产品购买后的诸多后续售后问题，可以更好的改善售后服务质量，间接的提升品牌口碑、活跃用户数和订阅用户数等诸多服务层面问题。此外百应等服务平台的搭建更可以帮助和促进“智慧行业”中诸多企业的实际问题，为激活更多的企业用户，提升商用行业覆盖起积极作用。
2018年的手机行业仍然在持续下跌的大趋势下存在变数，而随着5G的到来手机市场将会面临重新洗牌，这对联想来说既是挑战也是机遇。随着市场逐渐趋于理性，联想多年积攒的消费电子制造业的经验和在研发、供应链、服务等方面的深厚底蕴恰恰能成为它破茧成蝶的关键。所以说联想手机的复兴之路前路漫漫，未来可期。