今天，警營“紅人”又和大家見面啦！
她工作在九江修水這片紅土地上，
她從事的是一線窗口服務工作，
每天面對面與老百姓打交道，
始終有著為民服務的滿腔熱情，
和幫危扶困的真誠善良。
讓我們一起來聽一聽她的感言。
我叫丁玲凡，
今年32歲，修水路口鄉人。
2008年7月畢業於九江學院英語教育系，
2008年9月分配到全豐鎮中心小學任教，
2011年9月通過公務員考試，
成為了修水縣公安局古市派出所戶籍民警。
從事戶籍工作已經7年。
我的工作地點
古市派出所下轄古市、路口“一鎮一鄉”，
22個行政村、6萬多人。
上任第一天，
我就被密密麻麻的戶籍檔案看懵了。
所長告訴我：
戶政窗口是公安機關直面群眾的一個窗口，與老百姓的生活息息相關，關乎老百姓的“生死” (出生入戶、死亡註銷)大事，來不得半點差錯。你要將轄區的人口分佈、各行政村的人口數量了然於心，並認真辦理出生入戶、死亡註銷、身份證、戶口等業務和各種檔案材料的收集與整理，確保萬無一失。
我的工作方法
為了加快熟悉業務，
我白天上班，
晚上就一本一本檔案翻閱，
並對照電腦進行對號入座。
6萬多人的戶籍檔案，
我花了半年多時間查閱、熟悉。
現在，
我閉上眼都知道每個行政村檔案擺放位置，
熟悉每個行政村的人口出生、死亡；
遷移、註銷等動態情況。
為了給辦事群眾提供一個舒適整潔的環境，
我堅持每天最早上班，
一進辦公室便拿著抹布、拖把打掃衛生，
儘量做到一塵不染。
上班後，
我會笑臉相迎坐在辦公桌前等候，
讓前來辦事的群眾按先後順序排好隊，
然後開始為群眾辦理業務。
對於材料不齊的耐心作出解釋，
並一次性告知所需補充的材料，
還會提供溫馨的便條，註明所需材料，
以免辦事群眾轉身就忘，避免“來回跑”冤枉路。
我的工作故事
1992年出生的冷述福，
9歲那年父母離異，
後來他跟著父親一直在廣東務工。
這麼多年來，
他一直沒有戶口，成了個"野人"，
過著東躲西藏、擔心受怕的日子，
不僅結不了婚，
而且出外坐車只能搭乘私人的車子,
務工進廠都是些小廠。
今年5月23日上午剛上班，
冷述福就找到我要上戶口。
我仔細瞭解他的情況，
看到他滿臉無助的樣子，
心裡很不是滋味，
當即把情況向所領導作了彙報。
為了幫助冷述福辦理戶口，
我先後到縣公安局戶政科請示、找相關村民座談，
光僅證明材料就做了30多頁，
最後在他家一個角落裡找到當年手寫的戶口薄。
通過近一個月時間的努力，終於幫辦理了戶口。
接過戶口後，冷述福眼淚汪汪，
感激地說：
這下好了，我再也不是‘野人’了。我可以堂堂正正地說我是畫坪人了。
接待群眾中，也並不是一帆風順。
一天下午，我剛上班不久，
一位酒氣熏熏的男子來到窗口前，
衝著我大聲說他兒子的戶口年齡弄錯了。
我耐心地詢問他錯在哪裡？
可他不但支支吾吾答不上來，
還聲稱給他兒子改年齡，
就不讓我正常工作。
此時圍上來很多人，
同事見狀，
將男子勸到會議室休息醒酒。
事後經調查得知，
因為他兒子下個月就要結婚，
但還沒有到法定年齡，
所以硬是要將年齡改大一歲。
酒醒後，
該男子認識到自己的錯誤，並要向我道歉。
與老百姓接觸多了，
深知他們的不容易，
他們當中的很多人都是善良的，
一時的糊塗又何以緊追不放，
原諒不也是一種寬容嗎？
所以他的道歉被我婉言謝絕了。
按理說，做戶籍警是任何風險的，
然而，
去年修水先後遭遇了兩次50年一遇的洪災，
我的戶籍資料也遭遇到“滅頂之災”！
6月30日晚上，古市集鎮被淹。
所里民警外出抗洪搶險，只留我一人值班。
誰知洪水說來就來，
一眨眼功就湧進了派出所。
我心裡十分著急，
因為一樓的辦證大廳裡那一本本戶籍檔案，
還有出生證、遷移證不能被淹。
我拼命地衝下樓，無奈洪水越進越深，
10多分鐘時間水位就超過1.6米深。
望著一點一滴被淹沒的辦證大廳，
我的眼淚一下子滾出來了，
那是我的心血、我的全部呀……
我想打電話給同事，可是手機沒有了信號，
那一刻，我無助的癱坐在二樓的扶梯口邊。
洪水退卻後，
望著滿目瘡痍的辦證大廳，我欲哭無淚！
接下來的半年多時間，
我和同事一道，重新打印了6萬多份常住人口表格，
將那些沾滿汙泥的出生證、遷移證一份份曬乾，
用乾布巾每張小心翼翼擦乾淨。
至於加了多少班、受了多少累、吃了多少苦，
我自己都算不清了。
但是重新打印的常住人口表格沒有一份出現差錯。
我的愧疚
如果有人問我，
這7年的戶政崗位，讓你最愧疚的是什麼？
我會毫不猶豫地說：“沒有照顧好家。”
我丈夫長年在外務工，公婆身體又不好，
一對雙胞胎兒子今年9月才滿兩歲。
為了不耽誤工作，
我將大兒子送到路口公婆那兒，
小兒子送到縣城姐姐那兒。
週一到週五，除了在所裡值班，
我就到公婆那兒去陪大兒子，
雙休日就到縣城姐姐家陪小兒子。
每次去見兒子，
我的內心總要好一陣激動，
每次分別後又要難過好一陣子。
如今，兩個兒子都能叫媽媽了，
每次見面，
兒子一句“媽媽”後歡快地撲向我的懷抱時，
我的眼淚就流下來。
是啊，我是一個不稱職的母親，
但又有什麼辦法呢，現在所里人手緊，
窗口上就只有我一個人，
除了法定的休息時間，
其餘沒有一天空餘時間來陪陪兩個兒子，
即便是週末，母子三人也不能團聚呀。
然而，唯一讓我感到欣慰的是，
我的工作得到各級領導、同事和轄區群眾的認可，
這是我前進的巨大動力，是我做好工作的力量源泉。
我將繼續忠於我的崗位、忠於我的事業，
做一個合格的民警，無愧於戶籍警這個光榮的稱號。
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