知名研究机构Gartner每年都会发布数十个技术成熟度曲线(Hype Cycle)，这些技术成熟度曲线覆盖时下最火的技术主题。每个技术主题都相当于一条线，把主题内的前沿技术点串起来。如果我们把目光zoom-out， 从点和线中超脱出来，从面的视角来看近年来热门技术主题的更迭，会发现什么新趋势呢？
最近，在发布2018年技术成熟度曲线时，Gartner回顾了最近3年来Top 10技术成熟度曲线研究主题的变化，并总结出了新一年的几点趋势。
下面, 我们将Gartner的研究成果分享给大家。
每一波创新浪潮的席卷，都意味着技术热点的更迭。有的企业幸运地找到了新的故事、新的概念，而有些企业正在努力研发的技术却不幸退潮了。从Gartner 2015-2017年的Top 10技术成熟度曲线，我们可以看出技术热点的诞生与消亡。
通过研究近年来技术热点的变迁，Gartner预测在新的一年里，技术热点会集中在如下5个趋势之中：
1 从平台转向商业生态系统
在过去的3年里，许多组织都在醉心于搭业务平台，发展平台战略。通过中心化的业务平台，这些组织使自己居于商业体系的核心，平台模式成了这些组织的核心业务模式。
商业生态系统则是另一种完全不同的模式。生态系统是一个“分布式”的模型，创建生态系统的组织在其中拥有重要的影响力，但不会象控制平台那样对生态系统拥有控制力。
在未来1年里，Gartner期待区块链将在技术和商业模式这两方面发展出更大的影响力，区块链技术的去中心化特征，将会帮助组织更好地理解商业生态系统。
2 智能系统将变得越来越重要
智能系统涉及的面很广，包括人工智能、数据分析以及机器学习等分支。智能系统的每一个分支都有其特定的主题、应用场景及技术体系。这些不同的分支在企业的业务及运营模式中有许多可以应用的地方，所以在新的一年里，智能系统方面不会缺乏应用的机会。
Gartner预计，在未来1年里，各类组织将会加强员工在智能系统方面的培训投入，将会更深入地应用智能系统、研发更先进的商业智能应用技术 ，从而借助智能系统的力量改进其运营模式、促进业务的发展。
3 数字安全崭露头角
当组织将重心从业务平台转向商业生态系统的同时，他们也将自己暴露在外界面前。这些组织的行为、数据、IP、资产会得到更广泛的传播，但同时组织对其资产的控制力和影响力却变小了。风险在商业生态系统中无处不在，而且风险点常常爆发在组织意想不到的地方。因此组织必须加强自己的风险防范意识，建立更复杂、更严谨的流程与制度用于生态系统中的安全管理、合规管理、隐私保护。
4 创建新型的用户体验
业务增长仍然是CEO们的第一要务。在大多数组织的发展战略中，如何以用户为中心去创造新服务、新体验居于战略的核心地位。
业务平台可以帮助组织去创新，通过崭新的方式去理解用户、去与用户互动，从而帮助组织实现服务创新。智能语音、智能助手、沉浸式体验等新技术可以帮助组织为其用户带来全新的体验。
5 使员工更投入地工作
一支工作投入、擅于协作、富于生产力的员工队伍，有助于组织创新、有助于组织为用户提供心仪的产品与服务。年轻的90后们正在进入职场舞台，他们对科技、对工作、对私人生活都有着与众不同的看法。在工作中应用更多的科技元素，将有助于提高年轻人的生产力，让他们更有激情地工作、更有效率地为用户提供优异的体验。
Gartner, 2018 Hype Cycles: Riding the Innovation Wave