7月9日，创业八年的“明星”企业小米正式登陆港交所。从上市前的“造势”开始，比如资金募集、与李嘉诚合作等，再加上小米本身天然具有的IP话题性，所以小米上市的事始终备受业内人士、网民热议。
就在大家关注上市之时，当天的一张截图被广泛传播，意外地成为网络，特别是公关人士吐槽的一个入口点。
就这张图，笔者查看朋友圈里做公关、企宣的朋友，基本上呈现一边倒的批评态势，纷纷认为是“小米失误”、“最大的败笔”。但是在粗略的浏览了微信群、微博上对此事的评论，却多数普通网民表示这没什么问题，很正常。这就有意思了，在公关/企宣圈与网民之间呈现出截然不同的两种态度。
我们大多数人都自然地用自己的惯用思维去看待问题，一看到“失误”，就呼天抢地地“小米失误了，小米公关灾难了”，等等言论，用一种给同行丢脸，甚至是看戏的心态嘲笑。实际上，你有没有想过，小米真的是“失误”吗？笔者个人认为，并非像公关/企宣人说的那样是小米上市事件的一个污点，而是恰恰相反，是对“小米上市”的添彩的点。
还记得去年小米电动牙刷错价门事件吗？虽然标错价格，据传损失数十万元，但是却让消费者看到一个诚实有信的小米：标错价了，小米没有拒发货，而是既然如此，已经拍到的一律作数全部发货。此举赢得了太多消费者的赞誉，这是对企业口碑的极好的塑造和传播。你认为，这是你花数十万元做广告能取得的效果吗？
同样，此次小米在港上市，媒体手册中出现小米应该发给员工的员工指引，但是我们仔细看内容。
第一，内容说辞，并没有特别夸大虚假的成分，完全可以看做是对员工对外发声的一个提醒和方法。
第二，这段说辞，小米的员工认不认？如果大多数认，那这就是“客观事实”。
第三，实际上是变相地“直接”告诉媒体，对于小米上市，你们应该拜采访什么，报道什么角度。这可比你直接口头或者书信告诉媒体聚焦什么可安全多了吧？
第四，如果第二点得到肯定答复，那么同样也是变相的告诉外界“小米的企业文化有多好”，员工的自豪感有多强，足以告知外界小米这家公司的优秀与否。
也就是说，小米利用“失误”成功地“营销”了企业文化，又一次塑造企业的良好口碑。
我们还可以再换个角度去看这件事。小米上市，特别是成为港股市场上首只“同股不同权”股票，同时又吸引马云、马化腾、李嘉诚等多位在中国也是举足轻重的大佬们认购其股票（公开报道说，这3人就认购了小米份额超过2.3亿美元），如此重大的事，各个环节肯定是演习多次了，难道事先真没有发现这种放置错误？所以了，仔细想想，你还认为小米这次是失误吗？
在一个环境久了，思维就容易框在一种模式当中，就会以为我以为的就是我以为的。笔者并非为小米说话，只是希望大家可以冷静客观，长篇大论就不说了，总之，凡事多思考一下，“是我看到的、听到的这样吗？”
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