不能坐等搶票軟件自動退出,涉嫌“吹牛”應該查處

春節臨近,很多人選擇乘火車回家過年。為了買到回家的車票,一些人求助搶票軟件。然而,記者採訪發現,有旅客去年12月底就開始通過雲搶票軟件下單,至今仍然沒有買到回家的火車票。還有旅客花錢購買優先出票權和“加速包”,十幾天也買不到車票。而大多數軟件收費服務很隱蔽,一不小心就會“被購買”。(1月27日央視)

搶票軟件過去被稱為“搶票神器”,現在看來,並沒有想象中那麼厲害。雖然在12306官網顯示沒有餘票的情況下,搶票軟件顯示“可搶票”,搶票成功率為37%,購買“加速包”高達到51.3%,但部分乘客搶不到票,不免讓人懷疑搶票軟件是在“吹牛”、“說謊”。想想看,鐵路官網都沒餘票,搶票軟件怎麼會有50%以上成功率?

雖然搶票軟件搶不到票,據說會退還消費者購買“加速包”的費用,但嚴重誤導了消費者,也容易造成消費者錯失從其他渠道回家的機會。從這個角度而言,搶票軟件不僅涉嫌虛假宣傳,而且其存在價值越來越小了,讓人很難再信任。再加上大多數軟件存在“被購買”——侵權的問題,又讓人恐懼,這或許是搶票軟件衰落的信號。

熱門線路上火車票難搶,這主要是供求關係決定的。但是,搶票軟件不是在“吹牛”,就是功能在弱化。這或許是一個好的信號,即12306官網的功能在變得越來越強大,比如正式上線“候補購票”功能後,搶票速度超過其他APP,搶票軟件自然而然很難搶到票。由此推測,搶票軟件距離退出市場已經不遠了,讓我們拭目以待。

眾所周知,搶票軟件不僅是在“趁機打劫”——利用車票緊張的機會獲取利益,而且是購票公平的“破壞者”——以“插隊”方式搶票。當搶票軟件成功率大減,其他問題不斷暴露出來,顯然消費者不會再把它當成搶票神器了,因為把回家希望寄託在搶票軟件極不靠譜,甚至因此錯失其他回家機會。所以,搶票軟件不妨早消失。

還有一個消息是搶票軟件退出的信號,即廣深城際鐵路不久前宣佈,1月21日起,乘客不用提前買票,打開手機上的支付寶小程序就能直接刷碼進站。如果更多線路直接刷手機乘車,買票旅客會越來越少,搶票軟件更沒人用了。但是,我們也不能坐等搶票軟件自動退出,有關方面應該調查搶票軟件在宣傳等方面有沒有違法違規?

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