很多拼多多的商家在經營一個店鋪時,如果稍微不留意就會碰觸到拼多多的規則,就有可能會受到懲罰,而拼多多的處罰也是有等級分類的。今天小編就給大家講解一下最常見的拼多多二級限制,做過拼多多的很多商家也基本都被
那麼面對如此嚴重的處罰商家應該如何做才可以避免受到二級處罰呢?又或者受到二級處罰了應該如何正確的進行處理呢?
相信大家最關注的還是怎麼解除拼多多二級限制,廢話不多說,我們就直接上老司機技巧。
如何解除? 像物流異常率、糾紛退款率、平臺介入率等這些被二級限制的都是因為相關的率值不達標而造成的處罰,率值超標被處罰,那麼同樣的只要你的率值達標就同樣可以解除處罰,所以因為率值超標被二級處罰的都是可以通過一些手段來稀釋率值處理,達成
下面說說基本常見的二級限制原因
第一種,物流異常率高於五倍
首先最常見的是物流異常率兩項都高於五倍被二級限制的,這個主要是虛假髮貨造成的,一般快遞發走後攬件超過24小時內沒有更新物流信息被判定為虛假髮貨,還有就是物流投訴、物流評分為1星、售後退款原因跟物流有關聯的,為什麼是最常見的呢?因為快遞這個東西,誰也沒辦法保證時效的,這個只能選擇相對優質的快遞和平時發貨及時。
第二種,糾紛退款率超標
這個也是常見的原因之一,糾紛退款這一塊非常的嚴格,基本小賣家3、4筆糾紛退款就會被二級限制。
第三種,客服回覆率低、客服投訴率超標
這個也是平臺為了保證消費者在平臺購物體驗增加的一向措施。如果在回覆買家的時候長時間不回覆、說話狀態不好、辱罵、刷屏騷擾等這些被買家投訴的次數過多就會造成客服投訴率超標到一定的率值就會被二級限制,所以商家們一定要做好客服工作,客服方面做的好,對店鋪商品轉化率也會有一定的提升。
第四種,疑似售假
售假是屬於情況比較嚴重的,被查到就會給予商品強制下架店鋪三級限制等,但是疑似售假就稍微好一點,一般出現在沒有授權就賣的商家身上,平臺人工或系統排查到你的這個商品價格過低或是一些其他原因就會給予疑似售假的二級處罰,這個情況只要你能提供授權書憑證等相關材料去申訴即可。
第五種,商品要素不一致
商品要素不一致被派查到也會被二級限制,但是我們近期研究發現這個處罰好像已經沒有了不過各位商家還是要注意的。導致商品要素不一致有7大原因,分別是:主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價格不一致、店鋪資質和售賣品牌不一致、商品誇大宣傳等。
很多商家都是因為才開始做拼多多不知道拼多多的這些規則,所以今天給大家科普一下,各位商家多多注意預防,避免造成不必要是損失。