苹果公司发布2019年第一财季财报，年总收入大概824亿美元，同比去年下降了5%。相比去年大中华地区下降了48亿美金，营收下滑27%。库克承认iPhone xs、XR定价过高，价格是导致苹果营收差于预期的原因之一。
在电话会议中库克表示，在大中华地区，其中iPhone、iPad、mac的销量下滑，iPhone销量同比下降15%，除了iPhone外的业务增长了19%。库克分析原因有以下：
第一外汇汇率的原因，美元的上涨让很多国家的iPhone价格上升。
第二补贴，因为某些原因iPhone在某些国家缺乏补贴。
第三苹果提供换电池的项目，面对数百万的用户苹果提供了低于官方的换电池服务，用户延长了旧手机的使用时间。
库克表示汇率问题放大了国际市场尤其是新兴市场的价格差因为新兴市场货币汇率相对美元的波动大得多，苹果在1月份在一些地区对某些产品所采取的措施，基本上吸取了与去年相比部分的或全部的汇率波动调整定价策略，使之与一年前的当地价格相匹配。
另外，苹果还推出了以旧换新的政策，激励老用户购买新款iPhone。