产业丨打折扣、付定金、换津贴券,电商巨头各显神通备战“双11”

离一年一度的“双11”购物节还有十多天的时间,随着各大电商平台相继发布“双11”大促销计划,网购巨头们也已经开始“摩拳擦掌”准备“大干一场”。在过去的十年里,几乎每一年的“双11”都创下了一个又一个令人惊叹的新纪录,每当这时,颜值君也成了一个不折不扣的“收券达人”。

公开资料显示,“双11”是从2009年11月11日开始的,最早的出发点只是想做一个属于天猫(当时称为淘宝商城)的节日,希望大家能记住淘宝商城。

不知不觉,今年已是“双11”的第11个年头了,在这场没有硝烟的战场中,京东百亿补贴与拼多多“拼豪”,社交电商“京喜”、直播“精品推荐官”上线;苏宁推出“场景双11”;阿里来自全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出最大折扣;圆通快递收费调整;中通全网运力投入超过5亿元,新增车辆超过1万辆。今年,“四个1”的“双11”可谓是“神仙打架各显神通”。

“京喜”上线,带货直播 京东动作不断

据阿里、京东、唯品会、苏宁易购等电商巨头发布的“双11”策略来看,打折依然是今年“双11”的主旋律,不得不说,今年京东动作不断。

此前数年,京东往往将“双11”的预热期设置在10月20-31日,今年“双11”同样为期15天,但预售期却提前至10月18日。10月15日,在2019“11.11京东全球好物节启动发布会”上,京东零售集团CEO徐雷携各大业务高管现场开启京东折扣力度最大的“双11”。活动从10月18日正式启动,京东推出“超级百亿补贴、千亿优惠”,20多万个品牌商家将加入京东“双11”大促。

京东方面透露,仅在京东大厦,今年“双11”期间将有超过5万人次的品牌商家进驻,驻场人数再创记录。京东预测,“双11”期间将卖出12亿件低价好物、2亿件C2M产品,触达超5亿下沉市场用户。

发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布,京东全新的社交电商平台“京喜”已正式上线。他表示,“京喜”在京东“双11”期间,将联合商家为消费者提供巨额补贴、超级优惠,已备货超过亿件一元爆款商品,供消费者抢购。

早在拼多多掀起一股社交电商风的时候,京东就已经嗅到商机,并在2018年3月上线京东拼购,如今测试一年半,终于更名为“京喜”上线。区别于京东主站的现有模式,“京喜”是以全面升级的拼购业务为核心,基于包括微信、手机QQ两大亿级平台在内的六大移动端渠道所打造的全域社交电商平台。主要聚焦下沉市场的新兴消费群体,深度结合用户的社交行为,通过丰富的社交玩法,刺激用户多级分享,赋能商家低成本引流及用户转化,满足用户消费升级的需求。

早在5月10日,京东宣布与腾讯续签为期三年的战略合作协议,协议自2019年5月27日起生效,根据协议,腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口,为京东带来流量支持。可想而知今年“双11”期间京东的优越位置。那么京喜到底如何呢?颜值君带你一探究竟。

不像京东App一样简洁,打开“京喜”“京喜省钱省心”映入眼帘。吸睛的黄色、优惠的价格、1元的福利,“双11”氛围明显。颜值君发现,“京喜”共有10个版块,分别为京东购物、9.9包邮、清仓特卖、1元福利、花费充值、砍至1元、天天抽奖、百亿补贴、天天领金币、工厂直供,几乎与拼多多有得一拼。每个版块的含义如字面意思,简单明确。其中1元福利、砍至1元、百亿补贴版块是京喜的主打版块。除以上三个板块外,其余板块买产品均有相应的返还价格,但背后却另有乾坤。

以脏衣收纳袋为例,产品显示价格为7.9元,可以返0.5元现金,但颜值君购买后并未全部返现,仅返还0.13元,其余价格需要分享好友帮忙返现,活动时间为9月27日-11月5日。而在京喜App内满10元返现金额即可提现。

颜值君以一名普通用户的身份对1元福利、砍至1元、百亿补贴分别进行了测试。1元福利版块,无论产品原价多少,只要显示1元拼,都可以进行拼单,几乎每单为2人拼,这就意味着只需要一人1元钱就可以买到实惠的商品。听上去确实很优惠,很吸引用户,但其实该版块只针对新用户。颜值君尝试1元拼,开团后将拼团信息发送另一拼团人后,显示“该商品仅限未在京东购买过商品的新用户参团”,显然颜值君没有参团的资格。

砍价至1元版块,颜值君了解到,该板块有超市百货、居家日用、时尚服饰、3c家电、母婴美妆几个选项可供用户选择,商品价格不等,其中部分商品进行砍价最低可到1元钱。

百亿补贴版块包括运动鞋包、居家生活、3c家电、食品家清、母婴美妆、服饰内衣6个选项可供用户选择,页面点开后会有“超级百亿补贴今日必拼”的吸睛标题。下滑是9个不同的商品,京喜将这9款商品通过日常价、补贴价、活动结束价的数据展示来吸引用户购买。

值得一提的是,“京喜”中还有直播带货版块。“厂长现场发福利,主播探厂发好货”这是京喜直播的宣传语。

印象中,主播都是精致的妆容、夸张的语气、躁动的氛围。但京东直播却有一部分不按常理出牌的主播,没有煽动性的语气和肢体语言,更多的是丰富的采购经验和专业知识。他们可以用“素人”来形容,洗碗布、浴巾、雨衣,他们推荐的产品大多都很实用,你见过如此“接地气”的主播吗?

经京东相关人员证实,这些主播都是京东的正式员工,他们并非专职的“带货主播”,而是各个品类部门负责采销工作的资深员工。据了解,今年7月份,京东宣布推出红人孵化计划“京品推荐官”,投入至少10亿资源,包括京东App发现频道、视频直播等站内资源以及抖音、快手、今日头条等站外流量资源,都是京东对此项目的全面流量支持。专业经验丰富的采销经理变身“带货主播”,成就了直播间里一道别致的“风景线”。

据京东“99秒嗨购日战报”显示,2小时直播带货,200多台的ThinkPadX395(OYCD)被一枪而空。这些数字证明了“京品推荐官”的带货能力。

电商巨头各显神通 备战“双11”

“双11”除京东这一巨头外,怎么能少了阿里、苏宁、唯品会等电商呢?

10月21日,零售巨头天猫和苏宁也不约而同提早启动“双11”战略。当日召开的“2019天猫双11全球狂欢节启动发布会”上,天猫总裁、淘宝总裁蒋凡宣布,11月11日当天,来自全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史上最大折扣,为用户节省至少500亿元。20万个品牌中,共有5万个新品牌、新商家首次参与今年的天猫“双11”。蒋凡透露,今年天猫将打造“绿色双11”推出“以旧换新”专场置换活动。具体优惠力度方面,从11月1日期起,消费者卖旧商品在市场回收估价的基础上,天猫红包将加价10%。另外,刚刚被阿里收购的考拉海购也将加入大促阵营中。

与此同时,“2019苏宁易购双11全民嘉年华”发布会也首次揭晓苏宁十年全场景布局。苏宁易购总裁侯恩龙表示,苏宁已完成全场景零售布局。现场,苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕发布苏宁场景零售的解决方案。从苏宁的“双11”策略来看,这次它没有将重点集中放在线上电商平台。据悉,今年刚刚纳入苏宁旗下的家乐福亦将作为“1小时场景生活圈”新成员,首次参战苏宁“双11”。

10月22日,唯品会发布了“双11”大促策略,主打“无套路,真便宜”,携数千家品牌商用“无套路”的方式,不用凑满减、不用领红包、不用计算优惠券,直接呈现商品低价,用最便捷的方式让利消费者。

据悉,唯品会“双11”的前奏在11月初就会敲响,整个大促活动将持续到11月14日,“双11”大促的高潮则于11月10日晚八点先于其他平台开启。值得一提的是,和往年不同,今年唯品会启动2019年“双11”大促后,将开放为其两小时的限量补贴,针对年度热销人气单品,以及服饰、美妆、体用、家居、母婴等品牌进行价格补贴。

调整收费 新增车辆 快递公司加紧筹备

除了电商们加大力度地争抢“双11”这块蛋糕,快递公司也在加紧筹备。颜值君了解到,10月10日,2019年申通“双11”高峰保障工作会议召开,会议中,申通快递表示,全网运力投入超过5亿元,新增车辆超过1万辆。新建和升级了太原、临海、淮安、长沙、昆明、南宁、成都、苏州等60余个转运中心项目,产能提升1倍以上。

据悉,今年“双11”申通快递在网络管理上全程实施“三级管理制度”,针对专项建立重点项目客户末端绿色保障机制,确保政策执行和落实全程可控,设置前往“双11”末端奖励金,实施“万人激励”计划,新增“高峰卓越奖”、“星级爬坡奖”等奖项,奖励高峰期间末端快递员的优质服务。

针对今年的“双11”,申通总部根据业务量数据,提前储备环保袋到各中心,预计“双11”期间环保袋循环使用将超过1000万个;同时,各省公司将增加绿色回收箱的数量和覆盖范围;今年成功瘦身的“一联”电子面单,也将在申通迎来首个“双11”。

除此之外,另一大快递公司圆通速递于10月15日发布关于旺季高峰应对预案的告客户书,客户书显示,为应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。

“大促优惠”下 购物需理性

“双11”期间电商促销季大量的优惠券让消费者趋之若鹜,预付定金立减、满400减50、换购物津贴、领取优惠券,然而当用户兴冲冲地领取优惠券后去购物时才发现这些优惠券有许多的限制,这就迫使消费者花费大量时间和精力去选择、比较商品。不少网友表示,“双11”期间产品打折就是个坑。

“将产品价格提高,然后再对外公布打折,之后开始用付定金的方式再次打折,实际上也没便宜多少钱,无非就是营造气氛而已。要说在那天会买到多少便宜东西?说不定还不如平时买的便宜。”网友说。

颜值君在知乎与贴吧上都能看到网友们讨论“双11”如何购买产品才能更优惠的帖子。以淘宝为例,颜值君在淘宝上看到一条茵曼冬季木耳边连衣裙,“双11”预售价为323.1元,预售折后价为243.1元,其标有付定金40元,立减80元,支付尾货的时间为11月11日01:00-23:59,也符合满400元减50元的条件,并且还标有“购物津贴”字样。整体看上去确实是优惠很多。但很多网友表示看不懂操作方式,满减与购物津贴是否能一起使用,要如何使用,都是大家比较关注的问题。

知乎上一位网友针对“双11”购物津贴与满减规则发帖表示,满减预售商品可与不预售商品同时下单,满减算入的是商品的实际金额,店铺优惠券与满减津贴平行使用。

今年“双11”,电商巨头们除了血拼价格、创新玩法、整合供应链外,对低线市场的争夺也尤为激烈。打折、返现、满减等优惠使得消费者纷纷“剁手”,但颜值君想说,“双11”气氛虽浓,购物还需三思而后买。