今年，会泽县医疗保障局坚持以人民群众为中心，积极回应群众关心的医疗保障问题，推动各级交办案件及时办理，有效维护信访人的合理诉求。
对反映医疗保障方面的案件，会泽县医疗保障局逐案落实责任领导，明确经办责任人，采取一案一档、限期办结的办法，通过实地调查核实及与当事人联系沟通，以合理诉求是否解决、政策宣传是否理解、教育疏导是否、生活困难是否帮扶作为结案依据。同时，严格受理、告知、送达、办理等各个经办环节，确保办理的信访案件要件齐全规范，做到件件有回音、事事有着落。截至目前，已办结各类信访案件29件，按时办结率及满意率均为100%。
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