新冠肺炎疫情发生以来，
市信访局按照指示要求，
快速响应，
全局人员在岗在位连续
奋战一个多月，
积极投身到疫情防控阻击战中，
妥善应对、高效处置，
确保了社会和谐稳定。
在这场战“疫”中，
信访人用他们坚毅的身影
保一方稳定，护一方安宁~
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了解民情建言献策
作为市疫情防控指挥部信访维稳组的成员单位，市信访局高度重视做好疫情期间群众反映，共走访城市小区和农集区近百个、办理群众投诉反映8条、排查化解群众矛盾纠纷30余件、与相关协会部门交流座谈10余次，了解群众对于疫情防控工作的认识和看法，掌握群众在疫情防控阶段最关切的内容，回应群众对疫情防控工作的咨询。
通过综合、分析、研判存在的问题隐患，提出4条有针对性的建议，为党委政府决策提供依据，较好地发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。
义无反顾冲锋在前
疫情发生以来，市信访局按照指挥部指示要求，先后在羊安街道、固驿街道、文君街道3地开展防控宣传、入户摸排、值守服务、组织商家复工复产等工作。特别是在文君街道金桂社区对10户24人居家留观和医学观察人员值守服务，通过“定时提醒量体温、定时微信消忧虑、定时帮助购物资、定时上门倒垃圾”的贴心服务，让留观人员隔离但不隔心，真切感受党和政府的温暖，更好地配合工作。
小区群众也主动为值守人员倒热水、送干粮，留下夜间照明灯等暖心举措，真正体现了“抗疫战场上的干群心连心”。
公而忘私一心为民
市信访全体人员
舍小家为大家、以初心暖民心，
以高度的政治觉悟
全身心投入到疫情防控中。
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基层指导科科长杨熹军人作风不减，加班到深夜是常事，妻子同样奋战在镇街一线，夫妻两人无暇顾及幼子，却以别样的方式诠释着对“家”的责任与担当。
像这样的夫妻档还有群众接待中心主任姚卓吾，在外值守的警察丈夫一周难得回家一次，但她接到疫情防控阻击战打响的号令后，提前给刚满半岁孩子断了奶，毅然主动请缨加入到第一批定点帮扶村社区抗“疫”工作中。
办公室主任万东和工作人员杨洋的小孩都不满半岁且不住在邛崃，两位奶爸舍下一家老小连续在一线战斗一个多月，只有在忙碌之余的视频连线时才偶尔透露出了奶爸的温情。
工作人员刘小报带着妻儿和岳父母刚回到安徽老家，眼看疫情愈发严重，作为一名退役军人的他使命感油然而生，连夜驾车赶回邛崃申请到一线，因外地回邛需隔离，他又在隔离期一满就立即参加到支援社区工作中...
市信访局全体人员将继续
用脚步丈量邛崃、以行动凝聚民心，
为我市打赢疫情防控阻击战
营造安全、稳定、和谐的社会环境，
不断诠释新时代
信访工作者的责任担当和为民情怀。
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