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危機
危機不只影響身體，也必然會引起應激反應，引發情緒問題。
新型冠狀病毒感染肺炎的爆發，勾起許多人對於2003年非典的回憶。每天都有新的病例被確認，公共衛生危機下的心理壓力可想而知。令人欣慰的是大家對於病毒的防範意識增強了，但是隨處可見的大口罩，熒幕、新聞上的疾病動態，難免引發大眾的恐慌。
恐慌之下，情緒問題難以避免，但是同時也容易引起失眠、恐怖、焦慮等問題，甚至會影響我們的身體健康狀況。面對危機，我們該如何自處？又該如何調節好情緒狀態呢？
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首先，照顧好自己
1. 儘可能維持正常的生活作息，要有適當的休息，儘量保持生活的穩定性。
記住，危機事件的發生會令人手忙腳亂，自亂陣腳，因此讓生活作息維持規律，是處理危機的必要條件。
2. 給自己列一個令自己感到愉悅的To-do清單，並執行它。
平日你一定知道做什麼事情會令自己開心。列出來，執行它。例如，允許自己哭一哭，寫出你的想法或感受，玩一些不費腦子的小遊戲，運動，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物體，泡泡熱水澡或沖澡，找出令你愉悅的事，與人聊天等等。
當負面情緒要淹沒你時，這些是你應該做的事。
第二，處理負面情緒
1. 減少因信息過載帶來的心理負擔
在危機時，儘量控制自己每天接收有關信息的時間不超過一個小時，在睡前不宜過份關注相關信息，不道聽途說，關注必要的信息，減少雜音。
2. 與自我對話，自我鼓勵
身為人類，我們都有一種自言自語的特殊能力，不論是大聲地或無聲地自言自語，你都能利用這種能力訓練自己克服艱難的挑戰。因此你可以這麼告訴自己:“它可能不好玩，但我可以應付它”，“這會是一段很重要的經歷”，“我不能讓焦慮和生氣佔上風”。
3. 運動
運動的好處在於幫你減少精神上的緊張，增加心血管機能，增加自我效能，提高自信心，降低沮喪等。哪怕你被隔離，也可在隔離地方做做運動，可以很好地調整心態。
4. 正向思維
面對 “新型冠狀病毒肺炎” 時，可以運用如下的思考方式：
不要只往壞處看，很多文章也許只是在販賣焦慮。注意每日的資訊中，其實正面信息是多於負面的。留意事實和數據，根據事實，判定自己的擔憂是否合理（例如：發病率、死亡率、治癒率、醫療方法的發展、新的藥物等）。
多回憶在每一次遇到危機時你曾如何面對。重新肯定自己身為一個個體的能力。
以合理的態度看待事情，嘗試以更廣闊的角度瞭解問題的影響，問題會帶來短暫的影響，但長遠而言事情最終能改善及成為過去。
保持對前景的盼望，即使在危急時期，也不要忽略在我們身邊的美好事物。
同理，當你很擔心自己和家人將會受到感染，感到很大的心理壓力，也建議你繼續正向思維：
不能肯定將來會怎樣，但這一刻我仍然擁有健康，我可以繼續努力生活。
我也可以提醒我的親人，保持個人和家庭衛生，戴口罩，以及認真洗手和消毒。
我可以加倍留意自己和家人的身心健康，讓自己有開心的時間。
即使我真的生病，也會有很多人陪伴我一起面對。
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如果你被隔離了……
1.突然到來的人身自由限制，可能會造成暫時的慌張、不知所措。
這是很自然的反應，不必過分強求自己保持鎮定。
壓抑情緒，反而會影響後續的抗壓能力。
2.可能會出現抱怨、憤怒。這時候， 你需要給自己找一個適當的發洩口，比如： 打電話給朋友傾訴。
3.感到沮喪、孤獨、被拋棄。在保證安全的情況下，可以找到有同樣機遇的朋友， 相互鼓勵、傾訴、增強信心。
4.焦慮感來臨。建議你用自己的信仰活動，或者其他可 轉移注意力的方式，幫助焦慮消退。
5.給自己做一份規律的作息時間表，以及儘可能把生活品質維持在一個水平：有工作時段、休息時段、娛樂時段、運動時段、進餐時段等等，每日照做。穩定感對於應對未知感非常重要。
6. 保持對他人的關懷。即使在隔離的空間內，你也依然可能成為一個助人者，能夠找到幫助其他人的辦法。
7. 保持與外界的溝通。不管是與傾訴，還是記錄自己的情緒日誌，都會很有幫助。
8.理性獲取權威來源的內、外部資訊， 避免不必要的恐慌。 另一方面，謠言和聳人聽聞的消息都是信心的隱形殺手，要提高警惕。
如果你的家人被隔離了……
1.當你的家人出現疑似症狀，需要隔離時，你可能會因為覺得幫不上忙而感到焦慮。但你們是可以通電話的，你可以在電話裡鼓勵他們， 傾聽感受，讓他們減少孤單的感覺，但不要對他們的情緒反應提供太多判斷或過度解釋。
2.你也可以分享自己最近的心情，但不要只顧表達自己的情緒與不滿—— 要記得電話那頭的親友處在更不自由的情況下，需要更多支持和關注。
3. 你需要關注被隔離親友的物質需求，除了食品、衣物等基本生理需求，也要提供書、音樂或電影等文藝材料， 關注他們的精神需求。
4. 如果你自己本身的情緒已經不太好， 記得先關注自己的需求，比如找一個值得信賴的朋友談談，宣洩自己的壓力，然後你才能去支持被隔離的親友。
5. 對他們始終保持一種“適度”的關心。 對他們的需求保持敏感，做到適時關切他們，但不要太誇張、也不要讓他們覺得自己被忘記了。有時候，他們會出於好意掩飾、壓抑一些負面情緒，但這種方式會讓他們覺得更孤單。所以，你需要在接觸他們的時候保持敏感，或者直接一點，問問他們的心情。如果感覺到了不尋常的情況，要及時聯繫醫護人員或衛生主管單位。
如果我或者我身邊的人“疑似”……
1.戴口罩， 做好防護，立即就近求醫，注意不要搭乘大眾運輸工具。 到達醫院後， 遵從醫囑，配合檢測、治療。
2.在就醫前，應該通知你的相關角色、單位（包括學校、公司、相關親朋好友、近期曾接觸人士）， 為將來可能的住院、隔離、排查等措施做好準備
3.在做上面這幾件事的過程中， 自我情緒管理相當重要，切記保持冷靜。 如果你覺察到焦慮、恐懼、擔心的情緒強烈且無法消除，一定要及時找到專業的心理諮詢師協助，穩定情緒、冷靜處理所面臨危機。同時，不要胡思亂想、老往壞處想，盡力做好萬全準備，心態上要維持正面思考。
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如果“心態崩了”，尋求專業幫助……
如果已經完全無法應對自己的心理狀態了，那麼這個時候請 及時尋求專業幫助。 如果你有自己的醫生或者心理諮詢師/治療師，那麼聯繫他們，如果沒有，請及時到正規醫院進行評估就醫。