高管,高而不管?小米10质量翻车真的是友商所为?

小米10系列已经开卖了有一个多星期了,我看了一圈京东平台就已经有了1.7万个评价,这里还不包括买了没有评价的、以及在其他平台、线下购买的用户,所以说小米10系列的开卖情况其实在这个开春时节着实是成绩不错的,毕竟现在友商们都没有一个发布了骁龙865的新机,最近的也得等到24号,所以小米10系列是这个二月当之无愧的数码圈焦点。

随着不断有用户收到了自己心心念念的小米10和小米10 Pro,网络上的评测犹如洪水般袭来,但怎么才能保持最基本的认知呢?在现在的情况下,想去亲手摸一摸感受感受还是不太容易的,对于这部小米冲击高端的初始之作,我在发布会结束后就表示大家不要太心急去赶一二轮的抢购,可以等他们的评论都出来了,再去看看,再下定夺。

龙二Pro之遭遇的来龙去脉

不过,品控翻车似乎还是出现了,除了JD观光方向错了的摄像头。还有就是,上图是昨天在微博曝光小米10 Pro葫芦孔问题的博主龙二Pro发出来的,可以看到,在屏幕摄像头打孔附近,出现了不同方向的漏液?

为什么我说“出现不同方向的漏液?”这个问句?因为我们目前都不知道具体是什么原因,小米官方也并没有给这些用户作出正面解释,不过有一点我觉得值得肯定,就是龙二返回小米之家问情况后,店员二话不说表示可以更换,虽然需要再花时间去等,但态度还是不错的。有兴趣的网友可以搜索龙二Pro,他把全过程都记录了下来。

小米公关总经理徐洁云表示这是友商的黑稿,意思就是龙二是友商(这里也不用遮遮掩掩,其实指的就是荣耀)雇佣来抹黑小米的,而卢总也第一时间转发徐洁云微博表示“急了”。对此,龙二Pro也深表遗憾,对他们作了回应,但底下的网友们已经吵得不可开交,俨然又是一场网络互怼大战。

为什么又是友商急了?

卢总大家都知道,自打从金立离职来到小米上班后,就一改往日的低调,变成了实实在在的网络红人,我敢说去年一年起码卢总每周都花至少四天去怼友商,主要是怼荣耀和华为。

而他的微博营销模式也是总有一股子火药味儿,从红米Note7吊打荣耀、到现在的小米10吊打荣耀,还有最新的红米K30 Pro锤爆华为Mate40、对标华为P40。明眼人都看得出来,卢总是小米营销前线的最强者,这一年多他通过这样的方式为小米争取了多少流量,真的是功不可没。

而荣耀方面为什么总是被小米被卢总这么待见呢?其实这也要说到2014年的时候,简单来说就是动了小米的奶酪。我是从14年开始关注手机圈的,那时候手机互联网品牌可谓群雄并起,什么华为荣耀、中兴努比亚、酷派大神、联想ZUK等都在抢小米的蛋糕,那时候互联网互怼可比今天还要混乱,而最终的胜利者毫无疑问只有华为荣耀了,它通过学习小米而把小米从中国第一挤了下来,换作你是雷总,你能不记恨?

于是雷总定下来了10个季度重回第一的计划,中间也穿插了和董明珠的赌约这些,但小米忽略了一点,华为的高端居然也给做起来了,到了2019年已经坐稳世界第二两年,中国第一好几年。这差距短时间是无法追上的,而随着5G时代的来临,华为的技术优势也更明显,小米则需要一方面发展自己的技术、另一方面也必须跟高通、三星这些厂商继续搞好关系。

所以小米还是沉下心来想了自己的办法,既然是互联网品牌,那么舆论优势不能丢,要紧抓舆论,培养强化自己的忠实粉丝,这一点华为的花粉俱乐部也是受到小米的启发抄起来了,我们要公正客观看待。

那么小米的产品宣传都是什么套路呢?先预热,预热过程中展示自己使用了目前最好的硬件、首发了某些最新技术或者硬件,然后顺便由某些高管怼一下友商、回应一下粉丝,粉丝就喜欢说:兄弟,你立功了。其实这都是他们愿意让你们看见的罢了。

而现在的荣耀似乎忘了自己是互联网品牌出身,面对卢总疯狂的网络攻势,荣耀手机产品副总裁每次都是产品科普、科普、科普。这样于本身粉丝还好,对路人来说他们根本看不懂,所以说在现在的舆论宣传方面,卢总的能力还是很强的,荣耀高管真的要学学。

回到问题

产品出了问题,应该马上去解决问题,而不是去解决提出问题的那个人。如果让我打分,那么小米的网络宣传能力我可以打90分,但对于不正面回应网友关切这一点我也要扣100分,而这位龙二Pro其实并不是什么粉。如果真的是黑稿,那么建议Call Police处理,网友其实更关心事实。

最后,对小米提个善意的建议:要做高端,首先要注重品牌建设,品牌建设的背后是质量、是实力、也是人品。希望小米能够冲击高端成功,也希望这种互怼、扣帽子的乱象能够早日消失。

客观讨论,PEACE!