馬雲曾經說：“面對新生事物，人們通常會經歷四個階段——看不見、看不起、看不懂、來不及”，如今各大中小企業對於粉絲營銷的熱衷於追捧，恰好間接印證了這一觀點。
是啊，互聯網的環境正在變得越來越好，但傳統企業的日子似乎越來越不好過，特別是看到以“小米”和“雷神”這樣，依靠粉絲營銷突然崛起的品牌，他們除了眼紅和立馬模仿，能做到的事情其實真的不多了。
可是真能成功效仿的話，豈不是人人都能複製小米的神話了？如果說當今移動互聯網時代的粉絲營銷，像是“海、陸、空”的三軍作戰，那麼傳統時代的營銷能依靠的僅僅剩下“兩杆大煙槍”了。
我在傳統企業裡從業了有5年多的時間，有很長一段時間，都是看著自己所在的公司莫名其妙的就被市場淘汰了，當然我並不覺得這是什麼丟人的事情，如果不能從過往的失敗中汲取教訓，一直跟不上時代變化，那才是最丟人的。
最近我讀完了丁丁老師的著作《深度粉銷》，又想到了自己過去的從業經驗，深刻的發現，現今很多中小型企業的營銷工作，實際上都沒有擺脫過去營銷思維的影響，很多模仿行為只是學來一些“表面功夫”，然而骨子裡對於粉絲營銷，卻是存在著很多誤解，傳統企業想要做好粉絲營銷，一定走出誤區，改變以下幾點現狀。
01：粉絲就是客戶，從不加以區分
在過去的時代裡，很多老闆認為，只有花錢購買產品的人才會和品牌發生關係，你花了錢，才是我的客戶，但是在移動互聯網時代，“客戶”、“用戶”、“粉絲”三者之間，存在著非常重要的區別：
客戶等同於消費者，他只購買的產品，但他未必會使用和傳播，比如腦白金這個產品，都是兒女買給父母，父母是使用者，而消費者是廣大兒女們；
用戶是真正使用你產品的人，他會幫助你傳播，但未必是購買者，比如我們很多人都用得到APP，也會分享裡面的內容，可大多數人並沒有選擇充值購買裡面的課程；
而粉絲則是支持你、愛你的人，他們認同你的文化，並且喜歡你的產品和服務，在情感和行動上給予你足夠的支持和幫助。
時至今日，有不少企業仍舊把這三者混為一談，經常是建立個“xxx品牌粉絲群”，不加以區別的把人拉進這個群裡，其實仔細想想，這真的是粉絲群嗎？
莫不如說是消費群吧，運營者會經常在群裡發佈產品的折扣信息，或是活動消息，促使人們快速購買，但是卻從沒有想過，這些人對你的品牌並沒有認同，一旦有一個人在群裡發牢騷，說你產品的不好，那麼這個群就有可能升級為大型的消費者投訴群。
營銷正在變得精細化、精準化，正確的區分客戶、用戶及粉絲，才能根據不同群體的需求，制定出更精準的營銷戰略。
02：企業內部過於僵化
如果你也在傳統企業裡做過很久，那麼你一定會看到一個有趣的現象：老闆往往非常熱衷於新的營銷思維和方法，但是在執行層面，卻一步都邁不動。
《增長黑客》一書曾經提到過，在辦公室裡，一定不要把人和人之間隔開，這樣每個人都會進入自己的“筒子”裡，彼此之間很難進行交流，最好的方式是什麼？是我轉動一下椅子，立馬就能和想要溝通的人面對面。
粉絲營銷並不僅僅是市場部門或企劃部門的事，這需要全公司在一個共同的理念下協作，移動互聯網時代講求的是精準和高頻，公司一定要能做出快速而且靈活的反應，過去那種“各掃門前雪”式的工作方式，顯然過於僵化了，就好比一個人，他的眼睛和大腦始終在盯著遠方，但腳下就是一步也邁不動。
靈活、開放、無邊界，在移動互聯網環境下成長的公司，幾乎都在呈網狀的形式生長，其核心價值是組織內個體的價值，星巴克的粉絲能夠遍佈全球，就因為他們一直秉承
我見過很多企業，天天喊著打破層級，不要管控，實際上這些都變成了口號，一句都沒有落實，粉絲營銷是無邊界的，企業內部都做不到這一點，連員工都不能成為粉絲，又怎麼去市場上吸引粉絲呢？
03：放不下過去的“兩杆大煙槍”
傳統時代的營銷到底還管不管用？這不是一個非黑即白的問題，營銷工作永遠不能以“對或錯”的思維來看待，我個人認為，過去的營銷方法不是不管用了，而是不夠精準了。
傳統營銷的“兩杆大煙槍”：一杆是以電視為首的中心化媒體廣告投放；另一杆是通過人海戰術，儘可能的讓消費者看到、聽到、買到。
但是現在不同了，信息不對稱的局面被互聯網打破，灌輸式的廣告已經不起作用了，而且線上的流量入口越來越大，很多企業往往看不到自己的產品優勢，仍舊眼睛盯著線下渠道投放宣傳。
要知道，線下的投放其實並不便宜，與其花高價把錢砸向帶不來流量的渠道，莫不如花同樣的錢多做一些嘗試，找到自己的受眾群體，方便後續營銷戰略的制定，從而把錢花在刀刃上，獲得更精準的用戶人群。
04：謹慎對待品牌年輕化
涉及到品牌和產品，這個話題比較大，我只想針對其中的一點來說一說，那就是品牌年輕化。
品牌年輕化已經不是一個新鮮的概念了，《深度粉銷》中舉了一個例子，是著名飲料品牌娃哈哈做過的一次年輕化嘗試，他們推出了“小陳陳”這個品牌，為了迎合90後消費群體，做了互聯網推廣，同時又給品牌做了二次元的廣告和包裝，無論怎麼看，這都是一款很年輕化的產品。
但最後它卻被另一款新興的飲料品牌打敗了，事後有人分析其原因，有的說產品不好，有的說訴求錯位，而最關鍵的因素卻被忽略——娃哈哈傳統品牌的形象對於新產品而言，讓用戶形成了認知障礙。
很多人都是童年喝著娃哈哈長大的，印象裡娃哈哈是90年代的品牌，給人的感覺是嚴肅而且傳統的，可是這樣一個傳統的“老先生”突然在你面前嗲聲嗲氣的賣萌，我想知道你內心的陰影面積有多大。
品牌想要年輕、想要贏得新一代粉絲的喜歡，就一定要做到人格化與IP化，
“互聯網之父”凱文·凱利有一個“1000鐵桿粉絲理論”，說的是如果一個企業有1000個鐵桿的粉絲，就可以讓企業活下去，這足以見得粉絲的力量有多麼強大。
粉絲營銷的出現，實際上是由媒介變革帶來的連接效率提升，在過去，品牌想要直接夠到用戶可能很難，但是現在這個成本幾乎被消滅了，作為企業，真正要思考的其實是，既然我能以最低的成本連接到目標人群，我該與他們建立怎樣的關係呢？