很多人都被新型冠状病毒“封”住了业绩，不论是老板还是员工。面对困境，有人止步，有人积极转型自救，而且做得还不错！
疫情期间，歌莉娅小程序商城单日GMV均超过100万，可以说交上了满意的答卷。
虽说没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。不过遗憾的是，等到这个“冬天”过去，恐怕就是夏天了。
这对于服装零售业尤其是时装品牌，可谓是一个毁灭性的打击。这意味着提升生产出来的冬装和春装，都将积压在仓库里，如果3月份春款卖不出去，一大批货将沦为“过季款”。而这批货对服装企业来讲，就意味着最重要的“现金流”。库存积压、现金流不足，服装零售业的当务之急是要清库存卖货回流现金。
歌莉娅：建立完整的用户运营闭环
对于歌莉娅来说，这并不是一场毫无准备的战疫。在疫情爆发前，歌莉娅已经开始使用的企业微信4年的时间，线下门店中，导购通过面对面添加顾客，在企业微信中累计了一大批种子用户。
从2月1日开始后的10天内，歌莉娅小程序商城GMV每天都可以超过100万以上，其中最高的1天超过300万，疫情推动了歌莉娅线上业务的快速发展，创造了新的契机。
“卖货”的第一步是要唤醒原本留存在线上的老用户。歌莉娅的导购们在疫情期间，分几个时间段与客户进行生活互动，告知疫情下的注意事项以及近期优惠活动，并借此机会将老客户拉进VIP群。同时，熟客拉新客进群，还会给一些优惠和福利。
在每个门店的VIP群，都会配备搭配师、售后客服、管理员等四五种职能互相配合。
有客户主动晒单时，店长会发红包，一来活跃气氛、二来鼓励更多用户晒单，以提升品牌信任感和复购率；
搭配师会分享热门剧穿搭推荐等内容，帮助大家找到明星同款，也能活跃群内氛围。
同时，为了快速回转现金流和清理冬季库存，导购们利用小程序在家卖货，并推出“低价秒杀”、“买两件送风衣”等活动。由于风衣的单价较高，作为赠品对客户来说也是一个较强的吸引力，既能刺激消费也能清理冬季库存。
在疫情的残酷“淘金”下，给企业提供更多关于私域流量+小程序的思考和契机，疫情过后，会有一片不一样的蓝天。
创业大军哥坚信，危机下必定产生机遇，谁能审时度势，谁就是最后的赢家。