OA，在西方泛指通過計算機、複印機、Office、郵件、文件共享等實現協同辦公，提高工作效率，沒有指具體的應用系統；在中國，OA是一個具體的應用系統，涉及面非常廣泛。兩種文化，不同理念。今天我們看看如何通過企業郵件實現協同辦公。
1、企業級郵件的主要功能，主要有郵件、日曆、聯繫人、待辦事宜、記事。
2、我們看看郵件的功能區域，左側上是功能列表，左側下是“後續”，中間是“郵件列表”和“預覽”，右則是“小功能部件”
3、我們看看後續功能，選擇一封郵件之後，在下圖選擇“添加或編輯標記”：
4、我們可以看到下面的功能區域，可以對該郵件設置相應的條件，包括優先級、後續操作、後續時間、提醒、郵件提醒等。
5、添加成功之後，會出現在左側下方，如下圖，可以選擇郵件之後，點“除去標記”除去後續操作提醒
6、點開之後可以看到下面信息，比正常郵件多有下面紅色區域內的提示
7、我們還可以選擇某個郵件之後點鼠標右鍵看到下面功能，我們選擇“日曆項”將這些郵件做為一個會議邀請發出。
8、我們在下面提示選擇“會議”
9、我們看看下圖的“會議”功能，可以設置重要程度、簽名、加密、會議開始結束時間、參加會議的人員、會議室、要使用的資源、會議類別等信息，設置之後就可以發出邀請
10、發出之後，就會收到參會人員及資源的回覆
11、在右側的“每日一瞥”之中就可以看到會議提醒
12、點開“日曆”之後就可以看到每天的日程安排
13、通過“查看被邀請者狀態”可以看到與會人員的狀態
14、收到會議通知的人會收到如下郵件，可以操作“接受、拒絕、暫定”等操作。
15、會議發起者再查看狀態，就可以看到此人已經接受
16、收到會議邀請的人也可以給予“響應”操作，如下圖可以建議新時間、委派他人參加等操作。
17、當有新的信息時，在右下角會自動提醒
18、也可以將會議拷貝到待辦事宜中，提醒自己或者安排他人處理會議相關事宜
19、在下圖可以選擇將該工作交辦給他人來處理，並可以設置提醒
2、我們按如下圖設置，請同事處理此事
21、工作交辦者在下圖可以看到未完成的工作
22、工作承辦者會收到下圖郵件提醒
23、工作承辦者可以在下圖操作把工作重新委派給他人，以“請求信息”
24、請求信息，效果如下：
25、工作交辦者打開待辦事宜就可以看到承辦者反饋的信息
26、交辦者也可以給該反饋者“發送更新信息”
27、工作承辦者會收到信息提醒，會有郵件提醒，也會在待辦事宜中顯示
28、在上圖中我們可以看到“標記完成”，可以將該待辦事宜標記為完成。日曆、待辦事宜都可以同步到手機客戶端提醒。
29、工作交辦者也可以看到提醒
30、交辦者也可以標記為完成
31、可以在左側“完成”中看到已經完成的待辦事宜
32、把郵件添加到待辦事宜的方法一樣，不再贅述。
33、我們再看看其他功能，在“文件”下的“首選項”下面的“日曆和待辦事宜”可以設置授權同事查看自己的日曆、待辦事宜、聯繫人、郵件等信息。
34、也可以設置信頭、簽名、手續、發件人顏色、收件圖標
通過上述可以讓自己的郵件一目瞭然，特別是對重要人員，如領導、客戶發送過來的郵件用不醒目的顏色標記。
35、上述設置之後效果如下
36、下圖可以創建郵件規則，對郵件進行後續自動操作
37、下圖創建規則，當發件人包含這個人的時候，把郵件重要性設置為高。
38、在下圖可以看到設置的效果
39、聯繫人管理，下圖可以編輯聯繫人完善各種信息，聯繫人可以設置和手機聯繫人自動同步
可以完善聯繫人信息，特別是重要的客戶
40、記事本功能不再描述，很簡單，方便記錄一些重要事情
41、我們還可以使用系統自帶的小程序，如下圖建立一個論壇
42、打開新建的應用程序，新建主題、回覆主題，邀請同事就某個事情開展討論
43、郵件會話功能，大家可以下圖看到郵件有一個向右的三角，這個是郵件會話功能，點開之後可以看到郵件往來內容
44、郵件會話效果，可以看到郵件往來
45、如果配置了即時消息服務器，在下圖可以與組織的聯繫人進行在線溝通，包括文字、語音、視頻等，這裡因為沒有啟動即時消息服務器，就不演示了。
46、還可以與企業級網盤、協同系統整合，方便在發送郵件時直接使用網盤、文件功能。這裡不再演示。
以上就是一個企業級郵件的應用場景，大家可以發現：企業內部工作往來完全可以通過郵件為主線完成，非常靈活方便，無需複雜的流程設置，完全以消息為中心觸發所有的工作。外部郵件一樣可以往來，可以將外部客戶、渠道發送過來的郵件轉到內部形成會議、待辦事宜進行工作協同。以及企業可以通過服務器端進行郵件合規審計，避免員工將涉密郵件發送出去。