巴西人的“热”情和“无”情


01

没接触巴西人之前,巴西人给我的印象就是特别热情奔放的,但连续接触了几个巴西客户后,又觉得巴西人并不是想象中的那么“有”情。

当然我是因为工作认识了几个巴西人,对巴西人的了解也主要是工作方面的,私人生活了解的不多,只是跟客户聊天的时候稍微设计到一点。

最初认识的巴西客户是在上海展会上,最熟的两家客户基本上都是展会的常客,经常能在各地的行业展会上看到他们。

巴西人有点自来熟天然比较热情,第一次见面就很亲热,沟通也很有耐心,人非常不错。跟我比较熟的一家客户是2个人一起的,一个白人另一个像是南美印第安人,肤色稍黑,脸型方正。

白人应该是领导,比较热情自信,也是决策人,看不出多大的年纪,但闲聊的时候知道他是未婚。

那个印第安人相比较起来就比较腼腆内心,还有点含羞,已经结婚有了两个孩子,但年龄看起来比白人还稍微年轻点。

展会上认识后不久就来我们工厂看厂,对我们工厂很满意当场就订了第一个订单。除了公事很顺利以外,我们相互之间聊天也聊的很开心。

白人帅哥跟我聊他的家族,说他名字的来历是继承了爷爷的名字,还跟我介绍他们一长串名字都代表了什么,还有他女朋友的照片等等。


02

那个印第安帅哥给我看他全家的照片,还问我孩子按中国人的年龄应该是属什么的,当然还有他漂亮的妻子。眼睛里都是爱,能看出来非常顾家的一个含羞BOY。

第一次愉快的聊天让我感觉我们的合作一定会很顺利,而且这么好相处的性格让我觉得即使合作中有些小摩擦也会很愉快的解决的。

结果,后面的发展像是坐了一趟过山车

可能是客户太随和,让我放松了警惕,竟然在订舱的时候忘记了申请目的港免箱期。

前期确定提单的时候我们双方都没有看出这个小问题,直到货物从中国离港,船公司的提单出来后,我把扫描件发给他们要求他们付款的时候,他们才发现了这个问题。

第一时间我联系了船公司想重新申请并修改提单,以我以往的经验,一般船公司是会允许修改的只是收取几百块的修改费。

也有的时候客户会直接说那就算了,到了目的港后如果超期产生了一些费用,我们会沟通从后面的订单中扣除。

但那次不知道怎么了,船公司说开船后不能再申请免箱期了。也有可能是因为巴西的免箱期实在是太长了?

没办法我只好跟客户解释了情况,说明原因告他们如果目的港产生了费用我们从下次订单中扣除

,不会让他们有什么损失。

但他们的答复是:没有免箱期他们不能接受这批货!


03

那是我做外贸以后第一次碰到这种情况,还好第一次合作订单不是很大,但也是10万人民币的货,如果客户不接收,损失只有我来承担了。

那段时间我郁闷的晚上都睡不着觉,倒是意外收获了一个好老公和好老板,哈哈!

我老公说:“没事,没有过不去的事情,不就10万块钱嘛!”这话从一个平时几块钱都舍不得花的人嘴里说出来真的是很意外呀!

我们老板说:“就当是吃一堑长一智吧,别担心,不会让你赔钱的!”他不知道那时候我有多感激他!后来才知道,我们公司每年这样的损失都有,最大的一笔损失是100万!

就在我好不容易说服自己心情平息后,在船快到巴西港的前一周,突然收到了客户的货款!谢天谢地,真是意外惊喜!

那个时刻让我对巴西人的好感突然爆棚,觉得巴西人真好!

然而,是我高兴的太早了……

第一批货到港后没多久,我们就收到了第二批的询价,但意外的是:询价并不是发给我一家的,而是同时

发给了所有的同行。


04

负责采购的这两个人长期留在中国负责采购,自然是认识了所有的供应商。但其他国家的采购商也是在前期会同时联系很多供应商,但后面一旦确定下来就不会用这么群发的邮件来询价的。

这种群发邮件询价的方式让人感觉很无情,尤其是在我们那么愉快的聊天之后。

虽然在商言商,他们的做法没有错,但做生意的人都知道,不管是国内还是国外,人都是有感情的,在合作之前你可以广泛接触所有的供应商,但一旦合作后,一般都是固定下来,一方面是简单一方面也处于有了交情。

即使你想摸清市场行情讨价还价,也不会这么直白的发群发邮件,让大家来直接厮杀

而这种直接让供应商厮杀的公司不止他一家,我们的另外一个巴西的客户也是这样的!

除了巴西,别的国家我还没有发现这种情况的,也不知道是不是巴西人的特点。

首先,巴西人对你很热情,充满人情味;但同时又这么“无”情,每次都让供应商自己在价格方面直接厮杀。


05

第二年上海展会,我又看到了这2个客户,依然很热情竟然还记得我的一些私事,表现的比一般朋友还要亲热。

我也很关心的问白人帅哥结婚了没?他告我已经分手了,现在换了新女友,还给我看他新女友的照片……而那个印第安人还是腼腆的跟在白人后面。

后来我们还合作过几次,但价格被他们越压越低。由于因为我第一次失误,怀着抱歉的心情都接受了他们的低价格。

但后来他们压的越来越低,我知道有别的供应商想接他们的单把价格压的很低,他们就拿那个价格压我们。这种情况很常见,很多供应商为了抢客户会亏本做第一单,但合作后肯定会恢复价格的,谁也不可能亏钱做。

这样的压价消耗了我们之间的情谊,到后来我就慢慢拒绝了他们。


<code>作者简介:七上,天蝎女,用理智来抒写情感。贪财好“色”,热爱生活。/<code>