今天一早，看到故宫院长的致歉信。可以这样说，这信还是会引起轩然大波，只是现在肺炎的情势严重大家顾不上来这个了。
致歉信也好，做的检讨也好，没有达到深层次的东西。当局者迷，需要公众的敲打才清醒。
在1月18号故宫进车事件引起热议后我就写了文章，表示浅层次的是因为炫富炫特权引起的。中层次原因是故宫的管理不善，没有公平意识。深层次原因是没有牢牢把握事情的度，说直白点就是捞钱捞过度了。做文创产品是创意正途，没问题，可以满足人们的需求。但是在闭馆日对少部分人开放这算什么啊。
所以看到这个致歉信，有点失望啊。
不忘初心，抓住事情的根本，对任何事情都适用的。故宫不单是做好服务的问题，不单是保护好文物的问题。过去只是让封建帝王把玩的宝贝，今天能成为平民大众的眼福，那是今天的社会进步，社会主义的体现。你把服务用到少数人上，做到再好，都是不好。
附1月18日的文章：