欢迎关注《老赵商视界》，在之前的文章中讲述了多个全国知名的品牌，今日我们聚焦河南本地知名的地方性品牌，胖东来。
胖东来有何厉害之处：胖东来的人均销售额，利润，评效等核心指标在中国民营商业企业排名第一；丹尼斯，世纪华联，沃尔玛在竞争中纷纷败下阵来；胖东来人均工资是同行的3倍……
于东来
于东来，河南许昌人，只读了7年的书，先后卖过冰棍，水果，电影票，当过工人，后来下岗了。
于东来不知何去何从，此时背负在他身上的还有前几年亏损的巨额债务30万元。他一度想过轻生，但是不愿意向命运屈服的他决定再放手一搏。
1995年3月，于东来向兄长借了1万元开了一个糖烟酒小店，营业面积仅40平米。他自己都没想到，属于他的辉煌马上到来了。
于东来创业小店：望月楼 胖子店
创业维艰：在1995年时，市场秩序仍未建立，法律法规不完善，假货充满整个市场。老百姓真假难辨，当走亲访友，孝敬父母时，拿出来的礼品竟是假货，真是既生气又尴尬。于东来曾上过几次当，对此深恶痛绝。于东来首先提出商品质量是信誉的基础。于是，提出“用真品换真心”的承诺。并建立三级质量保证制度：进货时采购员把关，入库时质量监督员复检，上柜时营业员把关。有些经销商过来推销一些高仿名酒，利润可超真品的数十倍，被于东来严词拒绝。曾经在胖东来的仓库中，在盘货时发现了10多件距离保质期几天的“蓝牌”啤酒，因为还未过期，有员工建议打折销售。于东来否定了这个提议。他说，我们一定要确保每一件商品的质量，确保消费者的权益。当着员工的面，一罐罐拉开销毁。于东来用自己的实际行动，维护消费者的利益，也是在维护自己商店的信誉。
许昌作为四线城市，整体消费水平不高，老百姓收入有限。90年代末，恰逢下岗潮来袭，更多人员下岗。于东来深知下岗后的困苦，决定整个商场让利给消费者，有些商品以进货价卖出。低价也为胖东来带来了更多的客户和口碑传播。
1995年末，不到一年的时间里，于东来不仅还完了所欠的30万元，而且还盈余了50多万元。
胖东来LOGO
于东来认为：你给员工吃肉，将引来一群狼。胖东来的工资是同行的3倍，中层干部年收入20万左右，店长级别百万。于东来认为，当工资高时，员工会更加珍惜这个岗位，会尽职尽责。“胖东来”规定所有中高层干部每周只许工作40个小时，否则罚款5000元，一方面杜绝了磨洋工现象，提升领导干部的工作效率，另一方面让员工兼顾了家庭和工作，家庭支持在胖东来工作。胖东来员工流失率非常低。
此外，于东来还要求员工每周要陪父母吃一次饭，每月必须带家人出去旅游一次……这样的人性化制度还有很多，是不是觉得不可思议。
雷军曾在微博上公开宣称：胖东来，在中国零售业一直是神一般的存在，特意到武昌胖东来时代广场，朝圣学习。
马云称赞它：引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面镜子。
于东来对客户服务好到令人发指的地步，举一个例子：老年人眼花看不清楚，超市购物车自带放大镜……此类贴心服务，在胖东来随处可见。
胖东来大胖店
96年台海危机，捐助2万
03年非典，捐助800万
08年汶川地震，捐助720万
玉树地震，捐助100万
今年肺炎疫情，于东来捐助5000万
……
武汉肺炎胖东来采购价销售
于东来目前仍选择在四线城市深耕，每家店都在盈利，均无一亏损。
于东来之所以成功，不仅仅因为以上几点因素。
欢迎关注《老赵商视界》，我们后期仍将深度分析《胖东来》