胡晓明
支付宝首页新增便民版块，未来3年携手5万服务商帮助4000万商家完成数字化升级。
1、定调：这就是真正的#新基建# 行动。中国还有80%服务业没有被数字化，这项行动规划是服务业数字化的#新基建# ，加速线下服务业变革，为服务业按下快进键。
疫情让生活场景重塑，数字技术在广度、深度上进行了一次跨越。疫情，无意中扮演了“鲶鱼”和加速器的角色。“新基建”概念应运而生，5G、工业互联网、大数据、人工智能等板块巨大。不仅产业互联网受益，消费互联网也同样应有所动作。支付宝这个无疑是消费互联网方面拉近与用户距离的生动举措。
2、关键动作：支付宝根据新的平台定位，会强化生活服务心智，首页会新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活板块，基于算法推荐服务，让服务主动找人。这一点瞬间让#支付宝# 的感觉变成了很贴心的生活助理的形象。“美好生活”真的有了小助理的感觉。所谓以人为本，大概就是应时而变，贴心服务吧。总之感觉，支付宝瞬间变成了“生活万能宝”。数字化生存变成了数字化生活。“宝宝”形象进一步人性化、人本化、人文化。
3、意义：支付宝始终强调打造数字生活平台，开放就是平台的首要原则。好服务就能得到好权益好展示位。所以有两项针对服务商的计划也值得关注，即DT数字时代经营转型计划和小程序扶优计划。支付宝有9亿用户，为了让服务升级、消费者感受升级，就要有最好的服务供应商以及不断升级消费认知和追求人生发展的客户。两边好，它的意义才更加独特。支付宝已经从金融工具蜕变成了数字生活开档平台。
4、当你看到中国经济在疫情环境下变得更加灵活更加智慧，这才是真正的商业服务社会，科技向善，科技让生活心安。
5、支付宝 All in 数字化。这是一场互联网革命。以前说消费互联网要向产业互联网转型，现在看产业互联网要跟消费互联网有机融合才行。消费互联网还有巨大的发展空间。在模型化的极端时刻（疫情期）已经经过验证的东西，要有系统的模式、流程、框架将其总结固定运行成新的“生产线”。支付宝显然是个学习性非常强的组织。顾炎武曾说，天下无不可之变之风俗。越是这样的时刻，越要勇于实验，应时而变。
6、支付宝开合作大会的感觉甚至有点是微信开公开课那种升级版。当腾讯阿里都更加深地投入产业互联网，那么消费互联网应该由谁更好地维护住，或者在产业互联网里更好地揉入消费互联网，以便更好地真正的进行数字化的生产和生活？