谁能料到原本是亲人团聚的春节，国内大街小巷关门闭户，国际航班纷纷取消。意外发生，是谁都不愿意的，但很多时候根本不可控。我们普通民众该做的是不给国家添乱。
新型冠状病毒疫情牵动着全国亿万人民的心。突如其来的“黑天鹅”，带给我们的不仅是健康方面的威胁，更对全国上下各个行业、企业、个人造成了极大的不确定性。
当下疫情给经济的冲击有多大？所在行业如何应对危机，度过难关？在此情况下，个人在职业选择、发展路径上该如何决策？怎样调整焦虑不安的心理？当线上办公成为必然，组织和个人如何才能保持高效？
此刻，我们最需要的就是专业的头脑和判断，为我们提供清晰可信的指导，帮助我们理性思考。谨慎应对，才能共度关口。
今天我们来讲一讲 “新零售” 这个词语相信很多人已经大概的了解了这个词的含义，互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，商家利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯实体的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
新零售本质：人货场重构
1、传统是以生产、渠道为王，从我生产什么、到我有哪些渠道，今天变成以消费者为中心，涵盖对消费者的体验提升、服务提升、管理提升，商家必须给消费者提供随时、随地、随心的购物渠道、终端、服务体系，提升顾客体验度，真正实现以“人”为本、顾客是上帝的宗旨。所以催生出多种业态模式：C2M个性化定制、F2C工厂直销、SBC赋能等。
人：不仅指顾客，还指参与零售环节的重要自然人，包括导购、店长、渠道商、总部管理者等，也包括从事新零售业务的企业内部组织，决策者、执行者
货：包括实物的商品，也包含摸不到但看得到的服务;包括自家货、他家货、全球货等。
场：指购物场景，一切消费者与商品接触的终端，都可以成为“场”，包括门店、APP、微商城、小程序、第三方电商平台、店中店触屏、智能货架等。
新零售的目标：线上订单超过线下订单
目前大部分传统零售，线下订单占比远超线上，尤其是商超、便利店、连锁店等，但是线下店受限于位置，导致客流增长缓慢甚至下降;受限于电商巨头分流，价格战，顾客流失较高。所以必须建立线上平台，让每个门店、每个导购、每个顾客成为一个ID，在线化交易，提升增量，最终线上订单超过线下订单。这就需要建立多渠道线上平台，包括：
1、微商城、小程序
2、PC商城
3、店中店触屏商城等
这是一个可以改变人生的元年，也是你崛起的机会。
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