关于作者
杰克·谢弗，前FBI特工和情报顾问、博士、心理学家、西伊利诺伊大学法律执行与刑事司法学院教授。从事反情报和反恐怖调查15年，担任FBI美国国家安全部门行为分析项目组的行为分析师7年。开发了间谍招募技巧，审讯过“恐怖分子”，对特工进行过审讯与说服艺术培训。为《当代心理学》杂志撰稿，有6部专著及合著作品。
马文·卡林斯，普林斯顿大学心理学博士，目前在南佛罗里达大学商业管理学院任管理学教授。从事人际关系有效性问题的国际咨询，著书24本。
关于本书
本书的作者杰克·谢弗曾经专门培训FBI的特工们审讯与说服艺术，教他们如何取得敌人的信任和喜爱，而这次，他将这套策反方法延伸到我们日常生活。作者认为建立友谊并不是靠虚无缥缈的缘分，而有一套可以量化的操作。本书的原名是“The Like Switch”，直译过来就是“喜爱开关”。既然间谍能够建立起一种在正常情况下绝对不会考虑的友谊，他也有信心通过这本书，给你提供一个友谊公式，一个开关，只要你按下这个开关，就能让别人喜欢你、信任你。
核心内容
间谍的工作重点，其实就是与某个原本不会成为朋友的人，刻意地建立起友谊，获得他们的信任和喜欢。本书为我们展现了，如何像间谍一样取信于人？
前言
你好，今天为你解读的书是《像间谍一样观察》。
在我们印象中，影视剧中的间谍大概有两种，一种是向外兜售己方信息的“叛徒”，一种是像电影《无间道》那样，潜入敌方阵营刺探消息的“卧底”。这本书里描写的间谍的主要工作，既不是卧底，也不是叛徒，而是策反。
策反是什么意思呢？就是潜入对方的阵营中，说服他人窥探自己的祖国或组织，为我方提供机密信息。策反间谍获取情报的过程，实质上就是和敌方间谍“交朋友”，建立一种友好的关系的过程。
本书的原名是“The Like Switch”，直译过来就是“喜爱开关”。间谍的工作重点，其实就是与某个原本不会成为朋友的人，刻意地建立起友谊，获得他们的信任和喜欢。你可能会问，对于那些能够出卖自己国家和组织的人，除了被要挟的情况，他们无非就是图钱，给够钱就行。为什么还要费劲获得他们的信任和喜爱呢？
如果能够获得策反对象的喜爱和信任，相当于给策反任务加了一道安全锁。在接触前期，这种好感可以避免对方惊恐，打草惊蛇；在接触中期，这种好感可以让合作融洽，保证了对方提供的情报质量；而在接触后期，出于对方的喜爱，可以避免他们成为双面间谍。
本书的作者前FBI特工和情报顾问杰克·谢弗，可以说是“交朋友”的专家了，他不但自己特别会策反，获得敌方间谍和审讯对象的信任，他甚至为FBI开发了一套间谍招募技巧，专门培训FBI的特工们审讯与说服艺术，教他们如何取得敌人的信任和喜爱。
作者这套策反方法也可以延伸到我们日常生活。作者认为建立友谊并不是靠虚无缥缈的缘分，而有一套可以量化的操作。既然间谍能够建立起一种在正常情况下绝对不会考虑的友谊，他也有信心通过这本书，给你提供一个友谊公式，一个开关，只要你按下这个开关，就能让别人喜欢你、信任你。
本书的解读主要两部分。首先是揭秘，间谍是如何策反他人的？第二部分是，如何像间谍一样取信于人？接下来，我就从这两方面出发，带你学习这堂来自FBI的交友课。
第一部分
首先我们就跟随书中的一次间谍任务，一起来看看，间谍是如何策反他人的？
比起派卧底出去，比起费尽心机将自己的人安插到对方阵营里，显然，策反对方的人效率更高。策反某人，其中最重要的一环，就是获得他的好感，乃至建立起友谊。
这次策反任务被称为“海鸥行动”。FBI方面打算用三个月时间策反某国外交官，让他成为美国间谍。FBI称这位身居高位的外交官为“海鸥”，一旦海鸥成了为美方服务的间谍，那么海鸥提供的宝贵他国信息，就能方便美国在很多国际事务上抢占先机。
问题是，如何才能说服海鸥，让他发誓效忠于敌对的国家呢？
此次行动的重点，FBI认为有两个。
第一，FBI派出的策反间谍，必须和海鸥本人建立起牢固的友谊，取得海鸥的信任和好感。第二，一旦接上头，就要给海鸥开出让他无法拒绝的高昂价码。这两点同样重要，缺一不可。而且，第二步谈价钱其实好说，建立友谊才是更难的。首先，情报工作组针对海鸥的背景开展了调查。海鸥本人既是一名高级外交官员，也是一名训练有素的情报人员，相当于敌国的FBI特工，他曾经多次错过了晋升机会。更宝贵的信息是，有人无意听到他对妻子说，他喜欢美国的生活，如果有可能的话，他考虑退休以后，到美国生活。而且海鸥还担心，国家发给自己微薄的退休金不足以为他提供舒适的退休生活。
有了这些信息，安全分析师认为，如果给予海鸥适当的金钱刺激，就能够让海鸥对祖国的忠诚度大大降低。FBI最乐于找到对方需要的东西，既然海鸥需要钱，给他钱就好。虽然海鸥很需要钱，但是他的戒备心更强，一旦操之过急，海鸥就有可能产生戒备心理。那么目前的难点就是，如何在不惊吓海鸥的情况下，表明来意，取得信任。
FBI派出了特工查尔斯和海鸥发展关系。查尔斯必须要做到不动声色，让他和海鸥的友谊水到渠成，就像一瓶美酒醇化到最可口的状态一样。查尔斯的行动因此被拆分为两步，第一步，他要在没有任何语言交流的情况下，让“海鸥”对他有好感。第二步，查尔斯要使用恰当的语言提示，将好感转化为友谊。
在开展接触前，围绕“海鸥”的关键性邂逅的准备工作就已经展开。监视情报确定，“海鸥”每周都会走出使馆，步行穿过两个街区，到街角一家商店购物。
特工查尔斯要怎么做呢？是设法上前跟他搭讪吗？恰恰相反，上级给查尔斯的指示是目前绝对不可以接近“海鸥”，不能和他交谈。查尔斯能做的仅仅是，在海鸥前往商店的路上出现，并且让他看到自己。
由于海鸥也是一位训练有素的情报人员，他马上就发现了查尔斯这位FBI特工的存在，好在查尔斯也不打算掩饰自己特工的身份。但查尔斯不接近和拦截海鸥，也不和海鸥打招呼。总之，海鸥留意到了查尔斯的出现，但查尔斯表现得对海鸥毫不关心。
这个状态持续了几个星期以后，海鸥开始偶尔和特工有了眼神交流，有意无意地瞟一眼查尔斯。查尔斯也只是礼貌地点头回应海鸥，但是并没有表现出更多关注。
又过了几个星期。特工查尔斯增多了和海鸥的非语言互动，他会在和海鸥目光接触的时候挑眉，歪头，或者是努起下巴，查尔斯做出的这些非语言信号都会被人类大脑识别为“友好”和“没有威胁”。
此时从行动开始，已足足过去了两个月。海鸥每周都会碰见查尔斯。
终于，查尔斯开始了他的下一步行动：跟踪海鸥。查尔斯远远地跟着海鸥走进了商店，在商店里一次一次和查尔斯擦肩而过，并且主动延长了友好对视的时间。在跟着海鸥走进商店的这段时间，查尔斯注意到海鸥几乎每次都会买一罐豌豆。
又过去了几个星期，当海鸥伸手拿罐子的时候，查尔斯非常大胆地取下一罐豌豆，并对海鸥说：“你好，我叫查尔斯，我是FBI特工。”海鸥好像松了一口气，笑着说：“我猜到了。”从这次看似平淡且历时漫长的初识开始，海鸥和查尔斯之间建立起了不可思议的牢固友谊，海鸥最后同意向查尔斯定期提供机密信息。
这么听上去，查尔斯好像什么都没干就成功了。但其实，既然海鸥也是一名情报人员，他会对任何可疑的人物保持警惕，建立起心理壁垒，千方百计地避免与其接触。那么，要顺利实现查尔斯和海鸥的第一次互动，就必须让这位外国特工在心理上接受这位美国同行。要想做到这一点，必须卸下海鸥的心理防备，给他的脑中植入一个对查尔斯友好的印象。
因此，接触但不交流正是“海鸥行动”中最关键的一步心理操作。前面的铺垫过程尤其谨慎，在长达三个月的接触中，查尔斯缓慢但是稳妥地卸下了海鸥的心理防备。第一次交谈来得如此之晚，每一次漫不经心的接触，以及最后出现在海鸥面前拿起罐头的时间，其实都是经过精密计算的。也就是说，查尔斯和海鸥的友谊，是一个精心计算的必然结果。这套获得友谊的计算方法，我叫它“友谊公式”。