冬瓊拉姆,24歲,是中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段的一名藏族“動妹”,同事們親切地叫她“冬拉”。
“格桑花”映高鐵
格桑花,高原上最美的花兒,
它寄託著藏族人民
期盼美好情感。
溫暖的春天到了,
格桑花即將掙破凍土面向驕陽。
藏族乘務員冬瓊拉姆說:
格桑花開漫山野的時候,
幸福吉祥也將到來。
珍惜韶光,不負少年。冬瓊拉姆,24歲,一名藏族列車員,又被親切的稱為“冬拉”。
當人們選擇足不出戶時,她卻毅然走上服務崗位,穿梭在千里鐵道上,用最真誠的愛和態度去守護復工返潮旅客,為滿足安全返程需求義無反顧衝鋒在前,使得車廂內的服務持續“升溫”。
出乘前,冬拉在鏡子前整理儀容
2018年夏天,
冬拉從阿壩州來到重慶客運段工作,
今年是她的第二個年頭。
冬拉|2020.3
冬拉在職工服務中心拿取乘務箱準備出乘
出乘就像是穿越“烽火線”,每天重複與無數旅客進行親密接觸,潛在隱患可想而知,所以冬拉握好手中的“閘把”,上車前嚴格體溫測量和身份核驗,通過廣播提醒乘客戴好口罩,減少走動頻次。
女兒快給媽媽看看
本來,父母春節要到重慶來探望冬拉,疫情發生後,冬拉便叮囑父母留在阿壩家中。母親牽掛遠在他鄉的閨女,冬拉會主動在出乘前和退乘後跟媽媽視頻,給家裡說她日常的工作情況,讓家裡放心。
旅客還沒上車前,列車長對冬拉進行體溫測試。做好出退乘工作人員體溫測試是疫情期間的重要工作。
列車長在叮囑車門立崗的冬拉注意事項
“因為我高中開始學習漢語,剛來的時候有點吃力,一年多來,在工作中得到同事們很多幫助,現在完全沒有溝通障礙。”冬拉說。
冬拉在車門立崗迎接旅客上車
冬拉為旅客整理行李
冬拉是家裡四個孩子中唯一的女孩。工作中,她已經褪去了小女生的稚嫩,學習、接車、立崗、車內通告、處理票務、二次查危,她已然是一名熟練的動車列車員。
冬拉在車內為旅客測量溫度
工作之餘,冬拉也跟所有的年輕女孩子一樣,喜歡玩抖音,她的藏族舞引來大批粉絲點贊,她用她喜歡的方式和這個世界交流,享受著青春的愉悅時光。
(圖\\文 鍾潔)